天貓店鋪設置出錯,28元4500斤桔子,賣家血虧怎麼看?

手機解說客


太慘了,這家店鋪直接被褥羊毛褥破產了。

28元4500斤桔子已經徹底火爆整個網絡,具體的情況是這樣的。

有兩位農民開了一家天貓店鋪,估計是商品上架的時候不小心將價格設置成了28.8元4500斤,,結果眼疾手快的B站UP主帶領了一萬多粉絲在晚上瘋狂下單買了700萬。

最後的結果就是農民拿不出這麼多桔子,700萬需要多少桔子呢,大概估算了一下,最少得10億斤吧,縱使兩位農民傾其所有也不可能湊齊這麼多桔子吧。

商家拿不出這麼多貨那麼怎麼辦呢?

首先肯定會被天貓關店,其次就是賠償方面,淘寶是訂單成交價的5%,金額最低不少於1元最高不超過三十元。 天貓是訂單成交價的30%,金額最高不超過五百元。

桔子沒貨發不出,那麼商家入駐天貓的10萬保證金就會充當賠付金完全扣除掉。事情基本就是這樣的,羊毛黨瘋狂下單,商家承受不起最終關店賠錢。

不過在我看來,如果兩位農民走法律途徑或許還有一線希望,因為28.8元4500斤桔子屬於一種“重大誤解”,一般人都能看出這是價格設置錯誤,並非商家誠心所為,按照我國“合同法”其實是屬於“可撤銷合同”。

而羊毛黨呢,生來就是為了褥羊毛的,肯定不會輕易就此放過,最低也會衝著天貓500元定額賠償金下手,不過我在這裡說一句“得饒人處且饒人”,你們可以和商家協商一下,各自退一步把訂單退回來再讓商家補償一下就算了,農民創業不容易,留條活路給人家積善積德。

回顧以前其實有很多類似的事件,中秋節被

薅走200萬的大閘蟹店鋪,工作人員請求退款處理,結果人家直接回復“老闆死了,又不是螃蟹死了,你發你的螃蟹啦”

原本想跟著去褥羊毛,但是看到這樣的情況我忍住了,人間不容易,誰都有失誤的時候,將心比心,生而為人當有人的價值觀,褥羊毛別把人褥到絕境。


黑暗科技世界


我看了這個 新聞,真的是心裡好疼啊,農民種點桔子容易嗎?為什麼這麼多強盜趁火打劫了呢?

這個知名博主,我感覺這不是在抖機靈,完全是人品的墮落和無恥,趁著人家不注意,而大量下單。我感覺這樣的人品真的是特別令人唾棄!

我們附近有家早市,經常有旁邊的農民過來賣各種土特產。他們常常是天不亮就趕到了,很顯然,就是深秋季節,早晨四五點就起來,開著小三輪,到城裡來賣一點農產品。

他們的東西已經是太便宜了,比如說蘿蔔,一塊錢就賣三斤,說實在話,一大堆也不過十來塊錢。我看了他們的樣子,都感覺很是心酸!

有的是年老的老爺子,有的是滿頭白髮的大媽,還有的是根本都不會用微信的老年人,他們可能 連個智能手機都沒有。有些人還趁機“擼羊毛”。

對於這個所謂的知名博主,我感覺這個人的人品實在是差勁到了極點,你要有本事,去別處抖擻去,別在這裡欺負一個農民!

我感覺這件事,應該有淘寶出來有個說法,難道就讓這些農民辛苦的血汗錢就這麼白白地被剝削了嗎?
農民種地種水果已經非常辛苦了,可是,如果再讓這種做法寒了他們的心,可怎麼彌補呢!


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我在思考兩個新問題:

1.這種明顯存在重大錯誤的情況下,如何處理羊毛黨,難道就要麼商家忍,要麼輿論道德批評下了事?

2.如何界定惡意營銷?一個商家用惡意營銷達到目的,是對其他商家的努力的不公平不公正。惡意營銷難道也只能用輿論道德去批評了事?

在整件事中,首先是商家的操作失誤,如果只是一兩個人下單了,然後商家意識到問題,估計事情也不會鬧那麼大。

但是這一次我們見識到了買家a的狠勁,他直接帶領59萬粉絲以每單26元的價格購買了4500斤水果!一晚上購買了幾萬訂單,涉及700萬元金額,妥妥的羊毛黨無疑;結果因為涉及斤數過多,商家不能發貨,並且還導致一系列反應,店鋪也倒閉了,估計商家已經悔得腸子都青了.....

我覺得在這件事情上商家的態度很重要,一定要好好的跟客戶好好溝通,爭取別人的諒解並給予一定的賠償,大家都退一步,得饒人處且饒人,農民出來創業也不容易,大家都相互體諒下,畢竟誰都有出錯的時候,也要給大家留條活路。


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價格是商家自己設置的,

b站主播有什麼錯,只是號召大家購買了而已,

即便是主播不號召大家購買,依舊會有別的人去買啊,

所以,這件事我們實在是沒必要去批判主播怎麼怎麼樣,


並且,這件事的發展,慢慢的具有戲劇性起來,


首先,店主站出來哭訴,

沒法發貨,店鋪即將面臨倒閉,

而後,眾多客戶表示理解和支持,集體聲討主播,

接下來,大部分人都選擇了退款,積極的為店主挽回一些損失


而現在,因為這件事,“果小云旗艦店”又掛出了公告稱

“經過多日與客戶的協商,很多客戶對此表示理解,

願意做退款處理,也經過天貓平臺的幫助,堅定了果小云踏實做事,

誠信經營的決心。”


目前,該店鋪已經恢復正常的運營,

但商品依舊顯示無貨。諮詢店小二的結果是,

目前諮詢量太大,暫時沒上新庫存,建議過段時間再來看一下,

但值得注意的是,截止11月7日中午12點,

來自天貓官方微博截圖顯示,該店鋪關注量不足1000.

但到了晚上11點半,該店鋪的粉絲數已經漲至2.3萬,

8日凌晨則漲至2.5萬。

真的是塞翁失馬,焉知非福!!!


這件事發生之後,b站官方主播也站出來道歉,

表示利用商家漏洞,集體引導粉絲縷羊毛的行為

積極的反思並承認其錯誤。

承諾努力彌補自己的錯誤。


總之,這件事的結果,還是很好的,願店家真的會誠信經營吧。


老徐說事999


羊毛黨也太狠了,,是人都能看出來這個價格遠遠低於正常市場價格、擼羊毛黨涉嫌不當得利,應該正常退款退貨。

如果任由這樣的人胡作非為,這個社會就成了黑白不分了,雖然是賣家設置失誤,但是這個失誤並沒有對他人和社會造成危害,而那些所謂的羊毛黨利用別人的失誤卻趁火打劫,是一種強盜行為,應該判刑

舉個簡單的例子,如果一個人帶著幾萬塊錢,但是受傷了,一般人都可以輕易的從他手裡搶到錢,請問你趁機搶錢算不算趁火打劫?算不算強盜?而文中那個設置失誤的賣家和受傷的人有什麼區別?有人說是基於雙方的買賣合同,這個交易應該發貨,但是交易合同是在雙方都明知的情況下,而這個4500斤的橘子才賣28元,只是正常價格的幾百分一,明顯不符合正常價格,這說明賣家賣這個價格並不是他的本意,而是失誤,既然不是本意,何談基於雙方的買賣合同??


宇宙之崖


這不是薅羊毛!這是殺羊,是以不正當手段獲取取他人利益!28元獲取4500斤臍橙。兩噸多光運費就是好幾百,那還要看遠近。如果遠運費都要幾千。這幫人不是薅羊毛,而是赤裸裸的犯罪!如果有人看見銀行窗戶破了一個洞!是不是可以公然去拿錢呢?顯然是不可以的。另外從以往的案例來講,因為銀行存款出問題,有人每次取錢不扣除卡面數值。從而進行非法獲利。結果怎麼辦?直接以非法獲利逮捕!從這個案例也適用此次事件。


非正常思維患者


感謝您的閱讀!

薅羊毛就薅羊毛,別殺羊呢!可是,路人a錯了嗎?他只是鑽了平臺的空子,可能用他的話“雙方基於買賣合同的交易”!

但是,這一次我們見識到了網友路人a的狠勁,他直接帶領59萬粉絲以每單26元的價格購買了4500斤水果!一晚上購買了幾萬訂單,涉及700萬元金額;結果因為涉及斤數過多,商家不能發貨。

路人a又在群裡發佈投訴截圖,投訴商家在虛假銷售,購買了26元4500斤水果,下單後卻不發貨,又成功獲取了432元賠付保證金!最後,導致粉絲集體投訴,扣了了十幾萬保證金,被天貓關店倒閉,700萬的損失。

所以,店家發佈了公告:給我叔叔留一條生路吧!因為操作失誤導致的問題,如果不是被路人a嗯傳播,可能損失沒有這麼大,但是直接導致了店鋪關閉,700萬金額,並且還要承擔700多萬的損失。

那麼,我們該怎麼說這件事呢?

  • 店鋪肯定是有也責任的,這件是本身就是誤操作造成的,所以店家必須承擔責任。
  • 店家出現的問題,用戶買東西,確實可以申請退款,但是26元4800斤,本身就不切實際,大家應該“生而為人”,能夠“良善”一點。
  • 淘寶也應該做好監管,在出現這個問題的時候,應該及時止損,發揮平臺的作用。
  • 路人a的這波操作,確實看似合理合規,但是他沒有立即去告知商家,而是傳播這種薅羊毛,這“是在殺羊呢”。

26元實際上並不多,規則也需要遵守,可是明顯的設置錯誤,並不應該讓商家用倒閉來負擔,這方面可能是淘寶未來需要思索的地方吧!


LeoGo科技


將心比心,多些理解,這種事情不該成為話題,根本都不該發生!

此事商家也明確誠心的說明了情況,不是故意炒作,28元4500斤也是非常容易判斷出來跟市場實際情況不符合,買家應該也能發現,而且在購買的時候有這種疑問也該主動問一下商家啊,商家也不容易,應該多些理解多些幫助;


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