中國經濟週刊—經濟網訊 11月8日，格蘭仕官博稱，天貓在雙十一大促來臨之前，於10月25日將在貓寧店鋪的格蘭仕產品全部下架。格蘭仕於10月28日向法院提起訴訟，奉告不收手的天貓：迷途知返，回頭是岸。
據此前報道，2019年6月17日，格蘭仕在其公眾號上發佈《關於格蘭仕在天貓平臺出現搜索異常的聲明》稱，自5月28日格蘭仕拜訪拼多多以來，格蘭仕在天貓平臺的搜索端陸續出現異常，導致正常銷售遭遇嚴重影響。格蘭仕方面表示，發現異常後，通過各種方式與天貓溝通，但異常問題至今尚未得到解決。到目前為止，格蘭仕認為至少是天貓業務層面上的不作為，希望引起天貓高層的足夠重視。
6月17日晚間，天貓的相關負責人回應稱在App上搜索“格蘭仕”顯示都是正常的。然而格蘭仕似乎並不滿意此回覆，昨日晚間通過其微博再次發表聲明《請天貓高層站出來說話》，提到搜索出現反覆異常至少是天貓業務層的不作為所導致的，並附視頻說明。
6月18日，格蘭仕再發公告，稱別玩陰的。格蘭仕表示，我們想爭取一個公開、公平的營商環境，想爭取消費者在天貓的合法選擇權。我們希望天貓公開對話，希望天貓直接與我方聯繫。
6月19日，格蘭仕官方表示，格蘭仕天貓搜索異常事件造成格蘭仕相關店鋪超20萬產品庫存積壓，整體損失不可估量。
11月5日，格蘭仕官方發佈消息，稱已於2019年10月28日向廣州知識產權法院就天貓涉嫌濫用市場支配地位等相關事宜提起訴訟，並於2019年11月4日得到受理。
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