互聯網保險公司三季度全數“虧損”易安財險因理賠時效出現問題被通報

信息時報訊(記者 李晶晶)隨著三季度償付能力報告的集中披露,互聯網保險公司的經營情況再次引起關注。據記者梳理,今年第三季度,四家互聯網保險公司的保險業務收入均比二季度呈現出不同程度的增長,但淨利潤均為虧損。

三季度業務收入均有增長

三季度,四家互聯網險企的淨利潤收入均為“虧損”,其中,泰康在線虧損4.07億元,同比增長18.66%;眾安在線虧損4.01億元,同比增長33.67%;安心財險虧損0.16億元,同比減少80.00%;易安財險虧損0.47億元,同比減少76.62%。

安心財險、易安財險虧損的大幅改善,來自這兩家公司業務規模的快速擴張。三季度償付能力報告顯示,安心財險在三季度實現保險業務收入11.68億元,同比增長138.37%,而易安財險在同期實現保險業務收入9.03億元,同比增加156.21%。

泰康在線也不遑多讓,三季度實現保險業務收入31.54億元,同比增長93.97%。而互聯網險企中的“老大”眾安在線第三季度保險業務收入40.34億元,同比增加22.99%。前三季度,眾安累計實現淨利潤-3.8億元,從上半年的0.9億元盈利再次被抹去。

不過,互聯網險企虧損情況由來已久。2018年,四家互聯網險企也是全數虧損,合計虧損28.51億元。其中,眾安在線虧損17.97億元,安心財險虧損4.95億元,泰康在線虧損3.6億元,易安財險虧損1.99億元。

快速擴張同時須服務跟上

業內人士指出,由於對風險暴露的掌控和防範不足,互聯網險企在快速擴張時,也會讓產品和服務中的問題同時被放大。如昨日易安財險就被銀保監會公開通報,指出其理賠時效出現問題,損害了消費者的合法權益。

2019年6月至8月,銀保監會共受理了反映易安財險涉嫌違法違規的互聯網保險消費投訴266件,佔同期受理的互聯網保險投訴量的64.10%。從投訴所集中反映的問題來看,主要表現為易安財險理賠時效出現問題,涉及理賠案件270筆。

其中,有234筆賠案存在理賠核定超過期限的問題,具體表現為在消費者提供理賠證明和資料後,該公司未在30日內對賠案做出核定,違反了《保險法》第23條的規定。據瞭解,上述234筆超期核定賠案中,平均核定時間為55日,其中,180筆核定時間在31~60日,42筆在61~90日,7筆超過90日,截至銀保監會調查時,仍有5筆未做出核定。

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