投訴者情況
姓 名 王女士
電 話13****地 址成都市郫縣email23***@qq.com
投訴類別 日用百貨
投訴對象情況
投訴對象名稱 郫縣恆創太平洋購物中心tpapanna專櫃 地 址四川省郫縣恆創太平洋二樓
聯 系 人專櫃銷售電 話61838833
投訴內容（事實 時間、地點、人物及事情起因、發展、結果）
本人於2019年10月25日下午4點半左右，在恆創太平洋購物中心二樓tpapanna專櫃購買了一雙冬季帶絨厚打底襪和一套睡衣，商場11月2日有活動，專櫃提前預售，襪子價格為110元，睡衣99元。打底襪回家後穿了兩天，腳尖就滑絲嚴重，10月30日去專櫃提出換貨要求，銷售各種推諉，說是正常現象，本人不同意這樣的理由，如果是夏季絲襪，我肯定不會要求退換貨，冬季的厚襪子，穿兩天就滑絲嚴重，又不是一次性襪子，價格也並不便宜，其他品牌購買的襪子，也沒有出現如此差的質量。也去商場方要求處理，商場方的解決方案是專櫃不同意退換，由商場補貼一張300減50的優惠券，本人沒同意此解決方案。現請消費網給予一個公平公正的處理，保護消費者的合法權益。謝謝。
現有證據 襪子在商場服務檯，可以看到
投訴請求請求專櫃退貨處理。
郫縣恆創太平洋購物中心tpapanna專櫃回覆四川消費網內容如下：
處理結果：給顧客換一雙新的襪子
顧客意見：同意
2019年11月7日11：16四川消費網回訪：消費者電話無人接聽。
四川消費網（ www.315sc.org）
投訴諮詢qq:12652315
投訴郵箱：[email protected]
微信公眾號（四川消費網scxfw315）
中國消費者報四川記者站
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