投訴者情況
姓 名 張女士
電 話183****地 址合能四季城2期email29**@qq.com
投訴類別 水電氣
投訴對象情況
投訴對象名稱 郫縣興能天然氣公司 地 址郫都區犀浦鎮校園路368-附50號
聯 系 人郫縣興能天然氣公司電 話87928015
投訴內容（事實 時間、地點、人物及事情起因、發展、結果）
由於留言10多天都沒有任何回覆，不得不再次投訴
對不起，難道我簽約的合同不是該公司的嗎？還是該公司經過後面諸多用氣用戶表示沒收到消息不知道滯納金這一費用，從而又修改合同？請問該合同確定不是單方合同？霸王條約？
該公司聲稱自己收取的是違約金而不是滯納金，請問有違約金跟滯納金收取的比例是一模一樣的嗎，換個名稱但實質意義卻一樣這不是欺騙法律欺騙消費者嗎？對於燃氣公司而言，雖是市場化主體，但卻具有了壟斷經營的屬性，居民又處於劣勢地位，而燃氣公司處於強勢支配地位，完全擠佔了我們居民的權利空間（例如上面合同的修訂）從目前實際情況看，用戶必須無條件的接受燃氣公司的合同，因為用戶沒有選擇……企業對於用戶有強制性，而且該公司認為收取滯納金的收取合情合理……
作為現代年輕人這一群體，每天的工作已經很累了而且下班時間太晚，燃氣公司早已下班，也根本沒有收到任何消息說可以進行網上繳費以及短信電話通知，也確實沒有收到過紅色的催款單，不知道該公司有沒有隱瞞實情呢，況且本人更不是惡意欠費不繳費！而且該公司在我們消費者不知情的情況下早已擬定了新的合同，上面的條款和本人簽訂的舊版合同有很大出入，若該公司仍進行新合同上條款的操作，我將通過司法途徑維護自身的權益。
請求：根據本人簽訂的合同協議，在30天內不繳費可以進行停氣這一項中，本人表示不予繳納滯納金，只繳納應該繳納的燃氣費用
現有證據如下
投訴請求請求：根據本人簽訂的合同協議，在30天內不繳費可以進行停氣這一項中，本人表示不予繳納滯納金，只繳納應該繳納的燃氣費用
2019年2月22日14:47四川消費網回訪：兩次投訴均沒有人聯繫我處理。
中國消費者報四川記者站
四川消費網（ www.315sc.org）
投訴諮詢qq:12652315
投訴郵箱：[email protected]
微信公眾號（四川消費網scxfw315）
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