“在意的好物在京東”，因為，京東“在意”你的“在意”。
正是因為這份“在意”，今年的京東11.11將有2000+超億元品牌為廣大京東客戶帶來超過2億件根據消費者需求定製的新產品，點燃史上最大規模超級百億補貼千億優惠的消費盛宴，也使京東11.11成為這些超億元品牌的最大增量場、今年11.11的新主場。
11月1日，京東11.11全球好物節正式開啟，0時起京東筆記本電腦5分鐘銷量就超90000臺。 高端OLED電視在0點後的一個小時成交額同比增長300%，深受女性消費者喜愛的戴森吹風機成交額同比增長超過200%。5G新品手機是消費者購買的熱門產品，華為Mate 30系列 5G版發售1分鐘成交額破億，獲得5G手機銷量榜冠軍。京東通過C2M模式打造的閱讀手機和遊戲手機產品銷量同比增長400%。京東超市也實現了多品類開花、頻傳捷報。乾貨食品、清潔紙品、寵物成交額同比增長200%，母嬰成交額同比增長100%，白酒、葡萄酒、啤酒成交額同比增長200%，包銷定製產品超萬款。
“超級新品計劃”：由消費者引領的消費升級
為迎戰京東11.11，10月23日，京東與海信聯手發佈了行業首款專為閱讀而生的水墨屏手機——海信A5手機。在發佈會現場，京東集團副總裁、京東零售集團通訊事業部總裁姚彥中表示：海信A5手機是通過京東大數據深度挖掘用戶需求，聯合海信整合產業資源，共同打造的一款C2M反向定製產品。這次嘗試展現了C2M的廣闊前景，細分市場用戶基數雖然小於公眾市場，但放眼於中國消費群體，每一個細分市場都有著巨大潛力。
其實，這個閱讀手機“新物種”並不僅僅是一款水墨屏手機，還是一款功能強大的電子閱讀器，足以成為重度閱讀成癮者的神器，在內容層面包括京東讀書全網60萬冊電子書和10萬小時有聲內容資源，可以直接對接京東在紙書、電子書、聽書、知識服務等在內的全閱讀生態。同時，京東平臺大數據顯示有30-40%的用戶擁有備用機，墨水屏有待機時間長的優點，正可以作為備用機使用。
這是京東C2M方式催生新品類的最新一例。
海信A5手機成為單墨水屏手機新品類。
新品戰略一直是京東重要的戰略組成部分,此次京東11.11啟動發佈會上,京東集團副總裁、京東零售集團平臺業務中心負責人韓瑞發佈了一則重磅消息：京東未來3年將發佈1億種新品及C2M產品,其中創新含量高的品類將佔到70%以上。
C2M，即根據消費者的需求反向定製產品，是區別於過去廠家生產產品向消費者推銷的一種革命性產品研發生產模式，可以說是由消費者引領的消費升級。京東一直是C2M模式的開拓者和引領者。早在2016年，京東就與品牌商合作開始C2M模式的探索，並很快佔領C2M行業模式“制高點”。藉助京東反向定製模式（C2M），京東聯手眾多品牌商打造了京品家電、聯想Y7000P、惠普戰66輕薄本、雷神911遊戲本、戴爾暗影精靈系列遊戲本、海飛絲無硅油小綠瓶系列等眾多爆款新品。
為深度、規模化地開拓C2M模式，京東提出“京東超級新計劃”，帶來了新品生命週期解決方案,“系統化”助力品牌提升新品運營能力,共同完成打造超級新品的過程。“京東超級新計劃”讓品牌對於新品首發沒有後顧之憂,能夠放心大膽的放手創新,為平臺帶來更多創新品類。
正是由於“京東超級新計劃”的助力，類似海信A5水墨屏手機這樣的新品類才得以橫空出世，響應消費升級的呼籲，幫助消費者實現消費升級。11月1日零點剛才6分30秒，京東通過C2M模式打造的閱讀手機和遊戲手機產品就實現了破千萬的成交額。
新品類開闢消費場景新天地
提到京東C2M的新品類、新物種，不得不提到京東在遊戲本與輕薄本這兩個新品類方面的開拓。2016年，京東根據自身在大數據領域的特長，依靠強大的大數據後臺，通過對行業、市場、商品、價格、人群、營銷等六大維度數據視角交叉分析，發現許多消費者購買筆記本電腦是為了享受便捷玩遊戲的快樂，但苦惱的是當時的筆記本電腦因為要減輕重量，在配置上比較保守，並不能讓他們玩爽；同時，另一些消費者特別是白領由於經常出差，對筆記本電腦的重量和體積比較在意，希望筆記本電腦便於攜帶。京東立即與相關企業聯繫，通過多方驗證，在業界首創了“遊戲本”與“輕薄本”兩個細分品類。從2016年的第一場用戶調研至今，輕薄本和遊戲本在京東平臺筆記本的銷售佔比中大幅上升，由原來的44%的市場佔有率上升到95%；而普通筆記本則由原來的56%下降到5%。
各種創新品類也大大提升了京東的影響力。10月21日11點16分，京東筆記本誕生了第5000萬檯筆記本電腦的訂單。這也是行業中第一次有平臺公佈這一里程碑式的數據，表明佔據筆記本全渠道50%市場份額的京東將繼續保持其領先優勢，帶領行業邁入新的發展階段。
京東不會躺在過去的功勞薄上止步不前，隨著PC行業的發展，市場細分的進化，京東又上線了遊戲本和輕薄本之外的PC新品類設計師電腦。京東通過對用戶消費行為分析發現，設計師對繪圖與設計數字化的需求十分迫切，於是和多年的好搭檔戴爾一拍即合，以京東大數據得出的用戶需求反向推導研發，用一年的時間打造出了一款專項筆記本——戴爾靈越7000設計師電腦。
戴爾G7為設計師提供專業的筆記本選擇。
2019年5月，搭載了i7處理器、1080P分辨率高色域屏幕、7小時續航、舒適的操作鍵盤以及專業的外觀設計等強勁配置的戴爾靈越7000獨家上線京東，並據相關數據顯示，在京東618首日戴爾靈越7000銷量達到5月日均銷量的5倍以上，深受設計師群體喜愛。京東11.11期間，設計師本再次大顯身手，取得良好銷售業績。
消費者歡迎是對品類創新的最大獎勵
從消費者來再反過來服務於消費者。這是京東C2M新品類的本質。而消費者的歡迎也是對京東品類創新的最大獎勵。
以電視市場為例。近年來，隨著電視市場的日益成熟，用戶需求正在發生質的轉變。同質化平板電視已經無法滿足消費者需求，通過技術創新來提升消費者體驗成為市場的主流呼聲。作為線上線下最大家電和消費電子類產品的零售單體，佔據線上家電零售61%的份額（數據來源：國家統計局主管中國市場信息調查業協會《2019年中國電器線上市場分析報告》），京東很早就此展開佈局，並自去年起將京東家電電視類目從單一經營彩電向經營智能顯示設備的多品類轉型，開始逐步推廣“智能顯示”這個電視新品類概念。
華為發佈自主知識產權的鴻蒙系統後，作為在手機領域合作無間的戰略合作伙伴，7月15日，京東與華為榮耀等機構在北京聯合召開主題為“開啟未來智慧時代”的新品類溝通會，共同宣佈推出全新大屏品類—— “智慧屏”，將大屏行業將從傳統電視時代推入智慧屏時代。
同樣受到消費者廣泛矚目的是5G商用。2019是5G手機開啟商用的元年，Apple、華為、榮耀、小米、OPPO、vivo等十多家大牌廠商作為京東5G生態聯盟成員，與京東展開了密切合作。8月5日，全國第一臺5G商用手機——中興Axon 10 Pro 5G版在京東開啟首銷，並於當日零時發出首份訂單。截至目前，國內發售的所有5G機型都將京東作為首發平臺，京東11.11期間，京東平臺彙集了10餘款5G新品爆品，並由京東提供集產品和服務於一體的5G狂歡。
2019年，全國首張5G手機訂單在京東產生。
京東11.11已經盛大開啟。在這場超級百億補貼千億優惠的消費盛宴中，囊括了所有主流家電品牌、超90%的PC大牌、90%以上的快消品核心品牌以及時尚居家、美妝等眾多品牌。作為眾多大品牌新品首發的第一選擇、新產品引爆的第一高地、創新品類的最佳孵化場以及C2M功能挖掘最深、品牌合作最廣、商業合作模式最成熟的電商平臺，京東銷售的眾多從消費者來又回到消費者中去的新品類商品，已經點燃消費者的熱情。京東將繼續以用戶為中心，努力回饋用戶的信賴與支持，為促進中國消費升級貢獻自己的力量。
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