新零售行業目標用戶帶來了哪些價值?

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首先,先弄明白什麼是新零售?新零售是指即個人、企業以互聯網為依託,通過運用大數據、人工智能等先進技術手段並運用心理學知識,對商品的生產、流通與銷售過程進行升級改造,進而重塑業態結構與生態圈,並對線上服務、線下體驗以及現代物流進行深度融合的零售新模式。這一概念先由馬雲在2016年10月的阿里雲棲大會上,提出。他說:“未來的十年、二十年,沒有電子商務這一說,只有新零售。”很多國內知名企業都在佈局新零售,也出現了很多品牌企業。比如:

嚴選

網易嚴選是網易公司CEO丁磊一手打造的,高品質生活類自營電商品牌,於2016年4月正式面世,是國內首家ODM(原始設計製造商)模式的電商,通過ODM模式與大牌製造商直連,剔除品牌溢價和中間環節,為國人甄選高品質、高性價比的天下優品。目前,網易嚴選的商品分居家、餐廚、配件、服裝、洗護、母嬰、原生態飲食等幾大類目,未來會開發更多傢俱、玩具等,打造成全品類的生活類電商品牌。

每日優鮮

每日優鮮是一個圍繞著老百姓餐桌的生鮮 O2O 電商平臺。覆蓋了水果蔬菜、海鮮肉禽、牛奶零食等全品類,每日優鮮在主要城市建立起 “城市分選中心 + 社區配送中心” 的極速達冷鏈物流體系,為用戶提供全球生鮮產品 “2 小時送貨上門” 的極速達冷鏈配送服務。

繽果盒子

2016年8月,第一家盒子落地廣東中山。繽果盒子是全球第一款可規模化複製的24小時全自助職能便利店。他們通過技術的革新,在以前別人不能做生意的地方,用極低的成本運營了一個24小時營業的商業容器。並且在不停改變創新的路上,截止今年7月,繽果盒子累計申請專利16項,其中包括:自助結算系統、全智能商品識別、遠程客服協助、動作識別防盜系統、人臉識別、動態貨架等。同時,2017年 5 月,繽果盒子完成 A 輪融資,金額超 1 億元。

盒馬鮮生

盒馬鮮生是阿里巴巴對線下超市完全重構的新零售業態。盒馬是超市,是餐飲店,也是菜市場,但這樣的描述似乎又都不準確。消費者可到店購買,也可以在盒馬App下單。而盒馬最大的特點之一就是快速配送:門店附近3公里範圍內,30分鐘送貨上門。

他們在這行業表現卓越、成長快速的。

他們所代表的新零售行業,給目標用戶帶來了這些價值:

第一,消費體驗更好,商家也會注重服務,注重客戶的體驗感。

第二,我們更能購買到物美價廉的商品。新零售優化產業架構,可以把源頭的商品直接輸送到我們消費者手上。

第三,以消費者為核心,以前的行業是以產品為中心,一切產品說了算,而新零售出來,一起都是消費者說了算了!






全日記


在我來看,新零售和傳統零售沒有什麼特別的不同,只是因為環境變化,經濟水平變化,銷售的方式變化,其實最主要的就是知道你客戶需要什麼就可以了!

我們先來分析一下零售,在漢語解釋裡面,就是直接售給消費者,或者做零賣分發的生意,把商品不成批的賣給消費者,與批發有著不同的渠道和方式。

現在很多是打著新零售的幌子做著批發的事情,零售是指包括所有向最終消費者直接銷售商品和服務,以供其做個人及非商業用途的活動。而大部分零售業務是由零售商從事的!

零售始終要把人放在第一位,客戶體驗到產品的優勢,好處,特點,滿足客戶的實際需求,消費心理。做好溝通服務以及後續的售後方面,給客戶滿意的購物體驗。

現在風口所提的新零售,更多的是在方便零售者,不是方便客戶,這樣感覺有點緣木求魚的感覺,把客戶分類方便管理,收錢電子化,雖然是未來的趨勢,在有些客戶心裡對現金還是非常有感覺的!

拿著現金購買東西,正常能都會判斷,有控制力,電子化以後沒有這樣的心理顧慮,可能會出現透支,沒有能力購買,一時衝動購買的後果。

其實這些給我的感覺都是方面了商家,他不需要請那麼多人,新技術,新思想的出現,肯定會影響很多行業,但最先受益的肯定是那些商家,對他們有利,就會大力推廣!

如果需要商家增加不少成本,但也給他們帶來不多利益,他們肯定不會積極推動,現在市面上所有主推新零售的人基本都是在做賣場,感受到網絡衝擊的。

其實網絡衝擊只是表象,任何 零售的主體都是物品,消費者,商家(也可以說場地)三者之間相互影響,相互制約,中間不過是順序的變化,中間關係到誠信,成本,利潤,質量等。



期海途行


視覺衝擊是新零售帶給我們最大價值。雙十一在一天天地臨近,鋪天蓋地的廣告蜂擁而至,只要打開手機廣告就會無孔不入。筆者看了一下微單相機,很多信息裡就會跳出相機廣告。簡直比家人、朋友還要更加地瞭解你,知道想要什麼?想要什麼?這就是大數據、人工智能帶給我們的便利和煩惱。

其次,生活的便利性。可以足不出戶直接享受送貨上面的服務,不僅在於商品購物中,就連叫個客飯,又或者來份水果,還有菜也可以送貨上門,有條件的還可以隨便帶上一個廚師。

其三,新零售從一條腿走路,變成了線上線下兩條腿走路。在網上可以通過互聯網購物實現送貨上門。在走出家門發現很多也是原來在線上的電子商務公司走了下來,直接為客戶提供購物和體驗服務。

其四,新零售進入了一網打盡的時代。新零售是從原來的網上購物,把手機和電腦使用對象作為目標對象。如今線上線下一起上,不論是否上網購物也都成為了目標對象,這就一網打盡。

為什麼網上購物在一些發達國家就是不發達?而唯獨我們會一枝獨秀。

其重要的原因有二個。

第一,網上購物的發展勢必會打擊線下零售商的生存空間,我們看到新零售最初帶來的衝擊有目共睹。以及如今也是除了飯店和小零售業,也找不出其他特別好的消費性服務業;

第二,物流成本低,一個客飯也為你不辭辛苦送貨服務。這可在國外發達國家無法想象的,甚至成本會比一個客飯的本身價格還高,看還有多少人會懶到下樓吃個飯都這麼難。


其實,新零售帶來最大的好處就是便利和懂你!還有可以萬里挑一。至於很多人說實惠,這句話也未必,可能錢也沒有少花,只不過家裡多了幾樣沒用的東西。另外,只是時機未到,時間一到,照宰不誤。


鞅論財經


2016年10月13日,馬雲在雲棲大會上第一次提出“新零售“的概念,

只有線上線下和物流結合在一起,才會產生新零售。

有人認為“新零售”很可能影響未來十年、二十年的商業格局。

隨著互聯網和新零售的結合,“互聯網+新零售”的模式越來越受關注,那麼該如何理解「新零售」的概念?

講到新零售,我不得不先講講互聯網+,和新零售有著密不可分的關係。1) 跨界融合

“+”就是跨界,就是變革、開放、重塑融合。

敢於跨界使得創新的基礎就更加堅實;

融合協同使得群體智能才會實現,從研發到產業化的路徑才會更垂直。

融合本身同時也指代身份的融合,客戶消費轉化為投資,夥伴參與創新等。

2) 創新驅動

粗放的資源驅動型增長方式已經難以為繼,必須轉變到創新驅動發展這條正確的道路上。

這正是互聯網的特質,用所謂的互聯網思維來求變、自我革命,也更能發揮創新的力量。

3) 重塑結構

信息革命、全球化、互聯網已經打破原有的社會結構、經濟結構、地緣結構、文化結構。

權力、議事規則、話語權不斷在發生變化。

互聯網+社會治理、虛擬社會治理會是很大的不同。

4) 尊重人性

人性的光輝是推動科技進步、經濟增長、社會進步、文化繁榮的最根本的力量,

互聯網的力量之強大最根本地也來源於對人性的最大限度的尊重、對人體驗的敬畏、對人的創造性發揮的重視。例如UGC,例如捲入式營銷,例如分享經濟。

5) 開放生態

生態是互聯網+非常重要的特徵,而生態是開放的。

推進互聯網+,其中一個重要的方向就是要解掉過去制約創新的環節化,把連接孤島式創新,讓研發由人性決定的市場驅動,讓創業並努力者有機會實現價值。

6) 連接一切

連接是有層次的,可連接性是有差異的,連接的價值是相差很大的,

但是連接一切是互聯網+的目標。

那麼新零售創造的價值就很好體現了:

1) 渠道一體化

商家可以同時對接網店、微店、實體店、加盟店等,打通各類零售渠道終端,實現數據的深度融合;

線上可以進行流量宣傳和帶貨,線下則可以進行區域佈局以及形象體驗。

2) 經營數字化

流通路徑從複雜轉變為簡單,通過數據化管理,構築多種零售場景,沉澱商品、會員、營銷、交易、服務等數據,為運營決策提供數據依據。

3) 賣場智能化

引入智能觸屏、智能貨架、電子價籤、智能收銀系統等物聯設備,增強賣場體驗感,提升購物的便捷性。

進行大數據、雲分析,從而更便捷有序地管理庫存、銷售、增益等問題。

4) 商品社會化

組建商品共享聯盟,售賣現貨、預售貨、他家貨等,結合現代物流,去庫存、降成本。逐步實現商品社會化。

5) 社群互動化

所有新零售的創新,都在提高實時互動的可能性、效率和豐富度。

不只是是全渠道,社群建設才會是未來最重要的營銷和品牌載體。

如果我寫過的一篇文章,講過的每一話,做過的一個舉動,

曾在你的心裡蕩起漣漪,那至少說明在逝去的歲月裡,我們在某一刻,共同經歷著一樣的情愫。

有時候,雖然素未謀面。

卻已相識很久,很微妙也很知足。

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你的鼓勵是我最大的動力和支持,在此老夏深表感恩.

歲月靜好,願你幸福,一起都好!

 

 

 

 




創業阿暉


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與其說,新零售能給目標客戶什麼價值,不如說新零售能給客戶提供什麼樣的價值。


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