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这事儿在农村特别好解决，
1.前两天回家，和朋友聊天，他说他的手机号被莫名的扣了费用，给自动打电话要回来了，第二个月又扣费了，打电话又要回来了，第三个月又扣了，这次他没要，因为那个手机打电话欠费，打算换号了。真有意思，这事儿这么好商量吗。
2.上大学时舍友的手机号欠费10元，打算换号，那人说必须把以前手机号欠的费补上才能给你办新卡，我舍友说不办了，结果对方妥协了，真好商量啊
3.几年前刚有4G的时候，村里一个老大爷新办了卡看乱七八糟的视频欠费第二天欠费500多，立刻就去了营业厅，把钱要回来了，握草，真太逗了
事业的彼岸
不要脸，不要脸，中国移动通信公司不要脸，我今年68岁了，我刚买手机的时候，是买的58元的套餐，由于年龄大不懂很多数字化的知识，不知道什么时候，（估计就是不到一年），移动公司在我不知情的情况下，又给我增加了70多元的套餐，每月就是130多元的话费，我申诉时他们就让我按手机操作，我一个老年人，操作不了，一直就这样不了了之的应付我，我每天在家里用微信，基本用不了流量的十分之一，可是每月都要付130多元的费用，而许多60多岁的老人每月花费不到20元，就可以了！我不知道中国移动通信公司这么没有道德，没有诚信，千方百计的坑害消费者，真是不要脸！
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我也有这样的经历，我女儿还在读书，我给了一个老人机给她方便联系，办了一个最低消费12元的套餐。后来我发现套餐改成了38元的。我直接投诉1OO86，他们答复我说一定是你女儿私自拿身份证办的，不然没办法改，我明知道身份证放在我保险柜里的。我后来直接报警，因为我刚好那段时间被偷了1万多元钱，也立了案。我骗他身份证也偷了，搞的他们赶紧来辩护。后来把钱也退了，还电话道歉了
步前华鑫五金交电商行
我2003年买手机后就一直用移动通信的，我是它的忠实客户已经16年了。我的套餐是每月10月，可每月都要多交20多元钱。因为上班嘛，我也就没有在意。可2017年我退休了，每月还是30月左右，我每月都不怎么打电话了，顶多到超市用支付宝，或者微信扫码付款而已。就给移动电信客服打电话询问，工作人员告诉我可以再申请一个每个月10元钱10G的流量，买东西扫码就没用问题。现在我每月交10钱的套餐费，10元钱的10G流量扫码，共计20元。我不打什么电话，只用这20月扫扫码付款。这20元扫码肯定花不了的。真没办法呀，谁让我是一个移动电信的忠实客户呢！
光明里
我记得很早的时候网络开始兴起，中国移动网上营业厅刚刚上线的时候，我们县的地方营业厅做了一个动作，就是将移动客户的手机号码与移动网上营业厅绑定，在网上办业务。
我发现了我们县移动公司的一个问题，我们整个县的移动客户的所有服务密码全部都是默认的四个0，县移动在将客户服务密码归置为默认四个0的情况下，只给每个手机发了一条短信，“您的网上营业厅服务密码为0000，如需修改请登录移动网上营业厅。”
整个贫困县，尤其是农村一半都是文盲，上过大学的就那几个。即使是大学生看到这种短信，也看不出它的端倪，更意识不到它的重要性，更何况是我们普通人。
当时的我居然发现我拥有修改整个县所有移动客户任何套餐的权限。查看所有移动客户任何人的话费和消费记录，通话记录的权限。当然我没有这样做，更没有碰过这些。但是别人是否会这样做我就不知道了，这些别人恰恰不会是其他人，而是正是县移动大厅的工作人员，无论是上班还是下班，加班加点的做改套餐，加增值服务的操作，做的多还会有内部奖励。
县移动到底想干啥？为什么留这么大的漏洞？我见过流氓，但是还从来没见过如此的流氓。
果12347海
小问题了，改过来就行了。
我老婆是中国联通号，也这样过。不知是联通的神操作，还是我老婆的误操作？因她的电话费是由我交，发现问题，就改过来了。
后又有工作人员打来电话询问改套餐，我老婆学乖了，让我听。我拒绝了就了了。
公司再大，也是大量的小工作人员组成的，别因小事让小员工为难了，都不容易。
＃武先生的邻居愿广交朋友。＃
武先生的邻居
我父亲想办张卡方便联系，去了移动办的，用我父亲的说法是移动公司给他开的18元一个月的，两个月以后我父亲总说我的话费为什么老是不够用，我一查结果给开的一个月78元的。一个老年人一个月也打不了几个电话给开78的说是18的，而且还更改不了，这不是明坑人吗，
致敬已世的青春
我原来用的是单位统一办理的大客户，有三个亲情号接打免费，月租8元，每月一共十几元的费用，移动开展赠流量活动，我就开开流量付了几次款，结果坑了我几十元，九月初移动业务员又打电话推销新套餐，20元月租，200分钟的国内通费，6个G的国内流量，我一个月没打几次电话，月底又多收了我五元多的话费，我感觉移动没把经历放在如何搞好服务，诚信为本，争取更高的客户上来，而是处处设套，坑害消费者，究其原因是移动上层决策者经营理念出了问题。
用户2607516897575
乱扣费的现象，经历了几次，打10086有一两次说我流量超扣的，但我说在家有wⅰfⅰ没用流量，后返了一两次，其他的都是推辞说法。我是18元月租的有流量100M，昨天刚扣完月租，就打开流量看十多分钟淘宝，就发短信来说流量已用97M了，真是明抢暗也抢，气人。
格林一生活点滴
最近移动移不动的客服三天两头给我打电话给我送流量送话费，我因为绑定宽带所以送的套餐都够用她还隔三差五打电话要给我送我说我不要，昨天因为座机故障让上门维修人家说这是因为马上要携号转网开始了，为了绑住老客户，你一旦同意了你就不能携号转网了，幸亏我没有同意，天上掉馅饼的事情哪能轮到我呢哈哈😄，过段时间开始我就转网哼哼哼
