看病遇热心“病友”?小心遭遇“医托”!海口京华医院涉嫌雇佣医托被调查

上周六,海口的王先生遇到了这么一件怪事。他陪同母亲去海南省人民医院挂号,却被人推荐去了另外一家医院,接下来发生的事情,让他

哭笑不得。

王先生说,他和母亲在海南省人民医院排队挂号的时候,遇到了两个自称同样是看病的女子,经过她们的介绍,想着图方便,王先生就走到医院内科楼找马医生。可在那里,王先生见到的不是马医生,而是另外一名女子。女子告诉王先生,马主任已经退休,不在这里了,被返聘到海甸岛京华医院。

王先生说当时他也没多想,便和最初搭讪的那名女子一起打的,去往海口京华医院就诊。在那里,王先生的母亲做了心电图、彩超和验血等三项检查。医生检查完后告诉王先生,其母亲一是有心肌供血不足,二是可能有点发炎。

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在海口京华医院,王先生一共花费了2400块钱,医生给王先生的母亲开了一些西药和一大袋中药,但病历上却是一片空白。王先生回家后越想越不对劲,好好的在三甲医院排队,却被人带到一家民营医院,病历本还没有记录。于是,第二天王先生再次来到京华医院,要求退掉药钱,并拨打海口12345热线进行投诉。这回,更让王先生意料不到的是,院方全部退款。

王先生说,当时为了拿到全额退款,他只能先撤诉。不过,为了弄明白他就医前后的遭遇,到底存在什么问题?他希望记者帮忙调查清楚。

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当事人指认嫌疑女子

10月28号上午,记者陪同王先生来到海南省人民医院监控室,查看事发情况。

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监控记录下了26号当天,王先生和母亲在排队挂号时被人搭讪,然后走出了画面。而王先生指认,监控上的这名女子就是当天在海南省人民医院内科楼见到的一名中间人。采访当天,王先生也在海南省人民医院门诊部排号窗口现场指认出了这名女子。不过,这名女子显得相当谨慎。对于任何问题,都不回应。

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对此,记者立即将情况反映给了医院安保处。

院方安保处方面表示,王先生是遇到了“医托”。他们也承认,门诊部时不时存在医托行为,他们也经常进行驱赶,但没起到很好的效果。而另一方面,我们记者也在观察中发现,在医院门诊部挂号窗口附近,包括王先生指认的中间人在内的几名女子和另外一名男子,在上午九点到下午三点,一直在徘徊,但却不挂号,遇到想要挂号的患者便上前交谈。之后,记者也将这些情况反映给了医院安保处。海南省人民医院安保处处长告诉记者,他们发现有搞医托嫌疑的,就会带到办公室进行教育训诫。

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可是,直到当天下午三点多,院方并未采取任何的行动。

患者就诊经历打谁的脸?

这边,海南省人民医院分析王先生可能是遭遇了医托,并说院方一直在打击这种行为;那边,海南省人民医院对于王先生指认的嫌疑人,却未采取行动。这样的反差,不免让人困惑院方打击“医托”行为的决心。另一方面,王先生和母亲被搭讪后,被带去就诊的海口京华医院又有什么说法呢?

面对记者的到来,海口京华医院称,王先生在无理取闹,为了不让王先生闹,医院才当场把钱退还的。

海口京华医院方面否认与医托行为有联系。不过,记者在对接连走出医院大门的患者进行询问后发现,有不少人是在海南省人民医院等三甲医院排队挂号时,经他人介绍,被带来京华医院就诊的。

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患者:去人民医院,人家叫过来这边。(记者:谁叫你过来?)谁知道,一个叫我们挂号的人,直接带我们来这里的,这些中药是1000多块。

患者:去省人民医院,有人叫我过来。他说那个(京华)医院的医生是(省医院)那边的过来坐诊,他说(省人民医院)没号了。

患者:从(海南医学院第一)附属医院过来,就是一个小姐姐看病,她叫我过来,她说她这边治好的。

患者们说,他们之所以从三甲医院过来京华医院就诊,就是因为听信京华医院的医生也是从三甲医院那边过来坐诊的。而在记者展开随机调查时,有一名男子从海口京华医院走出来,之后一直跟在记者身边。

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之后,海口京华医院的一名工作人员又找到记者说,他们和海南省人民医院等三甲医院方面有合作。 不过,记者向海南省人民医院求证,是否和海口京华医院有合作时,对方回应绝无此事。

卫生部门初步调查

判定涉嫌雇佣医托

随后,记者也将采访到的情况,反映给了海口市卫生监督局。而包括王先生在内,一共有三名患者,决定投诉海口京华医院。当天下午,执法人员来到海口京华医院展开调查。执法人员对患者进行笔录,并检查了海口京华医院和相关医生的资质。

看病遇热心“病友”?小心遭遇“医托”!海口京华医院涉嫌雇佣医托被调查

海口市卫生监督局方面表示,目前正在以涉嫌雇佣医托招揽病号,对海口京华医院展开下一步的调查。根据《海口市社会医疗机关管理办法》第48条,利用医托等不正当竞争放来招徕病人的,由卫生行政部门责令限期整改,处3000元以上,1万元以下的罚款;情节严重的,吊销《医疗机关许可证》。

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此外,投诉海口京华医院的患者中,所有人的病历均为空白。执法人员表示,这违反了《医疗纠纷预防和处理条例》。

海口市卫生监督局医疗卫生监督科工作人员利祥群表示,医疗机构和医护人员应当按照国务院卫生主管部门规定,填写并妥善保管病历资料。

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目前,有关海口京华医院的调查,还在深入进行中。

起底医托四种骗术

见招拆招远离“陷阱”

医托,破坏正常的就医秩序,损害就医者的利益。一个医院跟“医托”挂钩,既违法,也不配“医者仁心”四个字。我们希望,职能部门能够加大打击医托行为,给患者营造一片干净、放心的医疗环境。那么,作为患者,我们要如何提防医托呢?遇到医托,应该怎么做呢?

医托主要以妇女为主,打扮不花哨,一般比较朴素,为了给患者信任感。这些医托不少都拿着病历,伪装成病人。

医托常用的四种骗术:

一现身说法

医托往往通过感人的患者故事,拉近与患者的距离,或者介绍自身的成功治疗经历,然后花言巧语一番,推荐患者去某医院或诊所。

二、移花接木

医托会以号已经排满,或者这医院的专家医生,在某医院也有坐诊等理由,推荐患者去别的地方就诊。

三、真情关怀

医托擅长通过热情招呼、人情世故,询问患者病情,帮忙倒水等博取患者的信任。

四、低价诱惑

医托以低于正规医院看病费用为诱饵,诱骗患者去其它医院或者诊所就诊,殊不知,黑心医院的治疗费用最后会比正规医院高出好几倍。卫生部门提醒,防范医托最简单的方法就是,不要轻易相信陌生人的推荐和说辞。


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