高铁晚点一小时,导致我无法换乘,我该怎么做?

高敏崇


这个问题很好解决。

看题主的话的意思是应该是因为自己做的车晚点了,所以导致延误了,但是自己已经订好的下一趟车,没有赶上。

如果是这样的话是很好解决的。



首先我们要明白以下:

1、《铁路法》第十条规定“铁路运输企业应当保证旅客和货物的安全,做到列车正点到达”。



2、《合同法》二百九十九条规定“承运人应当按照客票载明的时间和班次运输旅客。

导致列车晚点的原因一般有两种:

1、是诸如大雨袭击、突发事故等客观因素。在此情况下,受自然力影响导致列车晚点,责任并不应该完全归结于铁路沿线各部门。

2、另一种就是因线路、机车、车辆、信号、接触网等设备故障导致列车晚点。这属于技术问题,显然属于铁路部门的失职,对此,铁路部门就应该给乘客一个交代。

其实,铁路总公司也是有规定的。遇到这种情况最好的办法是以下



1, 你还在晚点的车上没有下车。这个时候你可以去找程序员,让他带你去找列车长。列车长会给你签发一个延误证明。屏这个证明你可以在下车后去人工窗口进行退全款,改签或者由铁路部门安排你乘车。

2当你已经下车后也不要惊慌。去人工窗口或者站长值班室,说明情况,出示车票。在工作人员核实后会给你退款或者改签。这些都是免费的。如果站长好的话,甚至你可能会享受vip候车的待遇。


亲smell


夏晓东律师

这个问题很好解决。

看题主的话的意思是应该是因为自己做的车晚点了,所以导致延误了,但是自己已经订好的下一趟车,没有赶上。

如果是这样的话是很好解决的。

首先我们要明白以下:

1、《铁路法》第十条规定“铁路运输企业应当保证旅客和货物的安全,做到列车正点到达”。

2、《合同法》二百九十九条规定“承运人应当按照客票载明的时间和班次运输旅客。

导致列车晚点的原因一般有两种:

1、是诸如大雨袭击、突发事故等客观因素。在此情况下,受自然力影响导致列车晚点,责任并不应该完全归结于铁路沿线各部门。

2、另一种就是因线路、机车、车辆、信号、接触网等设备故障导致列车晚点。这属于技术问题,显然属于铁路部门的失职,对此,铁路部门就应该给乘客一个交代。

其实,铁路总公司也是有规定的。遇到这种情况最好的办法是以下

1, 你还在晚点的车上没有下车。这个时候你可以去找程序员,让他带你去找列车长。列车长会给你签发一个延误证明。屏这个证明你可以在下车后去人工窗口进行退全款,改签或者由铁路部门安排你乘车。

2当你已经下车后也不要惊慌。去人工窗口或者站长值班室,说明情况,出示车票。在工作人员核实后会给你退款或者改签。这些都是免费的。如果站长好的话,甚至你可能会享受vip候车的待遇。

创建于2019.10.9举报|反对

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高铁晚点导致无法换乘后续列车,根据铁路方面的有关规定有以下解决办法:

一、如决定继续旅行,可将后续列车车票到窗口办理改签手续,改签当日同一到站的其他车次。

二、如决定终止旅行,可迟晚点列车车票及后续列车车票,到窗口办理后续列车车票退票手续,不收退票费。


生活小视野


去晚了乘车车票作废。晚点了自己倒霉吧


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