在中國每天有超過20000人死亡。
因此，我們每個人都需要對失去親人的人表示關心和支持，這只是遲早的問題。
當我們和悲傷的人在一起時，對死亡的恐懼或者顧忌，常常會讓我們在想要安慰某人時，不知道該說些什麼。一句話快到嘴邊，最終還是嚥了下去；或者在微信上已經刪刪改改好幾次，最終還是沒能發出去。
關於這個話題的文章，一般會建議你不要太擔心說錯話，因為那個正在哀悼的人會理解你的出發點是愛和關懷。在我與哀悼者（注：指正在哀悼喪失親人的人）的心理諮詢工作中，我經常聽到的是：有些“善意的”的話語，實際上冒犯或激怒了喪失親人的人。儘管知道別人是在安慰他們，但這樣的話語實際上會讓他們感覺更糟。以下是最令人反感的例子：
•你不要再想這件事了。
•這就是命啊。
•別人的情況比你更糟。
•你要堅強。
•她/他在天之靈，也不希望你這麼難過。
•你還年輕，你可以再找一個。
•我知道你的感受。
•不要讓孩子看到你這麼傷心。
•你還有其他孩子。
•你為什麼還在哭？
以上表達的共同點在於它們都是評判性的和控制性的。
面對別人強烈的哀傷悲痛，我們常常會感到無力和無助。我們想要儘量減少和解決悲傷，但結果只會使情況變得更糟。可能你也說過類似上面的安慰，而沒有意識到這些話其實會讓被喪親的人很受傷。
幸運的是，哀悼者也證實，你可以用很多有效的、富有同情心的話語來幫助他們度過悲痛，比如:
•我不知道你有什麼感覺，但我在這裡，我會以你需要的方式提供幫助。
•我不知道該說什麼，我只是關心你。
•對你的喪失，我覺得很遺憾。
•很遺憾你不得不去經歷這些。
•我們去喝點咖啡吧。
•我會把你和你所愛的人放在我心裡。
•只要你打個電話，我就會過來。
•我帶晚餐過來。
這些安慰是有效的，因為它們不是判斷性的或控制性的。
沒有人能把悲傷帶走。而支持性的安慰，並沒有試圖去解決這個無法解決的問題。他們不會告訴哀悼者該想什麼、該做什麼、該有什麼感受。
設身處地地想：如果是你處於這種情況，你希望別人對你說什麼。
在親人離世的最初，失去親人的人都會收到大量的安慰和關懷。可是一兩個月後，大家都會完全迴歸到自己的工作和生活，而哀悼者可能會感到被拋棄。所以，你可以做的就是保持聯繫，問候或者擁抱。簡單地問問他們最近怎麼樣，聽聽他們想說的話。你可以在談話時提到逝者的名字，講述有關逝者的有趣故事或分享特殊的回憶。記住，沒有魔杖可以消除痛苦和悲傷。我們所有人能做的最好的事就是和哀悼在一起，並且支持他們。
死亡面前人人平等，面對悲傷也是如此。最終，我們每個人都必定要經歷喪失的痛苦，無論是失去親人、朋友還是寵物。我們不可能毫髮無損地度過這一生。但是請記住，善良、體貼和關心永遠不會錯。
作者：Marilyn Mendoza, Ph.D. 編譯作者：唐詩 | 2019年8月20日投稿於心理學說
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