據中國商務部數據統計：我國外貿公司的出口壞賬率超過5%，是發達國家平均壞賬率的10-20倍。在海外拖欠款中，惡意欺詐佔欠款案的66%，國外採購商沒有付款意願的佔11%……
在海外壞賬案件中，90%的外貿公司對國外採購商還款抱著僥倖心理。無論拖欠了多久，一旦國外採購商承諾會付款，外貿業務員就覺得應該沒問題，因為我們畢竟是合作伙伴，還是要相信他的。但是你的僥倖心理導致這筆外貿訂單貨款變成壞賬的概率進一步上升了20%—30%，隨著拖欠時間延長，風險會越來越大了，甚至導致公司破產倒閉……
那到底是什麼原因讓外貿人在外貿訂單欠款上存在僥倖心理呢?
第一個原因：信任國外採購商，認為外國人信用好。
一個國家/地區的誠信度，很大程度上，與當地的經濟水平息息相關。根據世界銀行的國際貿易合同履行數據統計發現，近五年來，中國企業履約的誠信度排在世界前5位；像印度，近5年徘徊在170-180位左右。
所以，外貿人不要認為國外的企業，或者說外國人就比中國誠信度高。這種意識上的問題，一旦對方承諾會還款，往往會影響我們對待外貿訂單欠款催收的決策。
第二個原因：相信“人情社會”。
與西方國家的契約社會相比，我國是典型的人情社會。當對方跟我們有幾年甚至十幾年的貿易往來，或者形成一定的熟人關係後，就喪失了戒備心，認為對方拖欠幾萬甚至幾十萬都沒有問題。
在人情社會中，一旦違背誠信，就會受到圈子內的譴責，甚至沒辦法在圈子內生存，一般而言，再沒誠信的人在人情社會的誠信度也比較高。但要認清國外採購商不一樣，即便是熟人關係，並沒有形成熟人圈子。也就是說，他把你的貨款坑了，並不會受到他自己的生活圈子的譴責和壓力。
第三個原因：擔心催款會影響合作關係。
外貿人普遍擔心對外貿訂單貨款催得太緊，國外採購商會產生厭煩，從而會中止合作。因此自欺欺人，一忍再忍國外採購商的各種拖欠理由！其實不追討才會最終喪失客戶。很多時候，完全是因為欠款越滾越多，國外採購商最終選擇逃避。不斷的拖欠，每筆外貿訂單都拖欠一點，等幾千塊滾成幾萬、幾十萬後，更換供應商會比還款更有效，國外採購商就更不願還款了。不敢催款怕失去客戶，最後只會把客戶越推越遠。
第四個原因：不想再為欠款催收投入費用。
外貿人遇上海外拖欠款，常常手足無措。一是有“家醜不可外揚”的想法，自己解決既可以保證信息不公開，又自認為沒花錢，卻忽略了自己人員催收帶來的時間成本和人力成本。最終的結果往往是花了時間、搭了錢和人力，並沒有收回欠款。二是受國內催收環境的影響，對賬款催收機構存在部分誤解，認為催收大多與黑社會、頻繁騷擾等非法途徑有關聯。其實海外的催收法制已經健全，委託專業催收機構收款已經是歐美等發達國家的通行手段。專業的催收機構往往是全風險代理，不成功不收費，完全沒有任何前期投入。
這就是外貿人對待外貿訂單欠款時出現的僥倖心理的原因。其實，出現外貿訂單貨款拖欠後，有很多基本工作可以做。可以遵循一定的欠款催收流程，循序漸進，戒斷僥倖心理，維護自身權益。
在外貿出口的過程中，任何一個外貿公司都不要抱僥倖的心理，都應該遵循普遍性的國際規則，遇到拖欠款，要循序漸進及時催收，才能避免被欺詐，避免貨款損失。
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