“你們來了，快來這邊跟我走。”一見到面，青島市第六人民醫院消化內科的護士長高琳就表現出了她洋溢的熱情，可親，是高琳給人留下的第一印象。高琳2001年進入青島六醫，今年是她做護士的第18年，從青蔥少女到孩子的母親，從初入醫院到成為一名護士長，高琳的這十八年有很多故事可以講。
2001年，剛畢業的高琳便進入了青島六醫，成為六醫的一名護士，彼時的她並沒有想到，在同樣的崗位，她一直堅持了十八年，並且還會更久。“時間過得真快，有時候想起來，這些年就像做夢一樣。”
辛苦，是高琳身上最大的標籤。據瞭解，高琳所負責的消化內科入住患者多，護理人員少，如何更好地照顧好病人?對於高琳來說，不論是管理能力還是工作精力都是一種考驗，“經常有科室的護士加班加到了哭，我也不忍心，但是必須狠下心。”說起工作來，親和的高琳表現出來了她認真、倔強的一面。
高琳告訴信網，她們有一種說法，護士長就是位“管家婆”，“小到通馬桶換門把手，大到輸液打針，科室內所有的大事小事我們都得管。”她表示。
來源:信網
說起在醫院中所遇到印象較為深刻的患者，高琳頗有種“看盡人生百態”的滄桑感，她說，在工作過程中曾遇到過單獨一個人前來就醫的情況，這是她們最為辛苦的情況。而平時，她們要客串多個角色：護士、親人、朋友，“現在就有個馬上要出院的大爺，住院期間基本上是一個人，負責他的就醫問藥是基本，照顧他的生活起居也是任務。”高琳說。
信網注意到，高琳很少使用“來醫院就診的病人”這種說法，而是說“來看病的朋友”，對此，高琳說出了她的看法，“一個是我們所診療的疾病的特性，住院時間會長一些，接觸久了自然就成了朋友;另外一個，就是我覺得照顧好他們就要先和他們成為朋友，所以我愛跟患者交朋友。”
高琳表示，她認為患者前來就醫，除了生理上需要治療之外，心理上更應該接受疏導，“我們科接觸的都多為肝病患者，因為普遍對於這個病認知不到位，他們可能會遭到身邊人的疏遠，這時候我們如果再不站出來親近他們，他們就真的沒有安全感了。”對於患者，高琳充滿了同理心。
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