“你们来了，快来这边跟我走。”一见到面，青岛市第六人民医院消化内科的护士长高琳就表现出了她洋溢的热情，可亲，是高琳给人留下的第一印象。高琳2001年进入青岛六医，今年是她做护士的第18年，从青葱少女到孩子的母亲，从初入医院到成为一名护士长，高琳的这十八年有很多故事可以讲。
2001年，刚毕业的高琳便进入了青岛六医，成为六医的一名护士，彼时的她并没有想到，在同样的岗位，她一直坚持了十八年，并且还会更久。“时间过得真快，有时候想起来，这些年就像做梦一样。”
辛苦，是高琳身上最大的标签。据了解，高琳所负责的消化内科入住患者多，护理人员少，如何更好地照顾好病人?对于高琳来说，不论是管理能力还是工作精力都是一种考验，“经常有科室的护士加班加到了哭，我也不忍心，但是必须狠下心。”说起工作来，亲和的高琳表现出来了她认真、倔强的一面。
高琳告诉信网，她们有一种说法，护士长就是位“管家婆”，“小到通马桶换门把手，大到输液打针，科室内所有的大事小事我们都得管。”她表示。
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说起在医院中所遇到印象较为深刻的患者，高琳颇有种“看尽人生百态”的沧桑感，她说，在工作过程中曾遇到过单独一个人前来就医的情况，这是她们最为辛苦的情况。而平时，她们要客串多个角色：护士、亲人、朋友，“现在就有个马上要出院的大爷，住院期间基本上是一个人，负责他的就医问药是基本，照顾他的生活起居也是任务。”高琳说。
信网注意到，高琳很少使用“来医院就诊的病人”这种说法，而是说“来看病的朋友”，对此，高琳说出了她的看法，“一个是我们所诊疗的疾病的特性，住院时间会长一些，接触久了自然就成了朋友;另外一个，就是我觉得照顾好他们就要先和他们成为朋友，所以我爱跟患者交朋友。”
高琳表示，她认为患者前来就医，除了生理上需要治疗之外，心理上更应该接受疏导，“我们科接触的都多为肝病患者，因为普遍对于这个病认知不到位，他们可能会遭到身边人的疏远，这时候我们如果再不站出来亲近他们，他们就真的没有安全感了。”对于患者，高琳充满了同理心。
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