創新,有態度,有溫度

大家好,我是MBA智庫的創始人倪其孔,很榮幸來到華東理工大學MBA招生諮詢會的現場交流分享。作為互聯網創業十幾年的老兵,今天就聊聊創業過程的一些感悟,分為兩個部分:一是關於企業定位,如何做到堅守而不保守;二是談談我對團隊創新力的理解。

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企業定位

堅守而不保守

“企業的創業者是基於什麼目的創建這家企業?”“因為什麼而存在?”往往決定著企業究竟走向何方。做好企業定位,我認為最重要的步驟是明確事業的目的和意義。如何明確?我把它歸納為三個字:“大、善、念”。

01:“大”,光明正大,符合大義名分

第一個是“大”,企業的目的要光明正大,符合大義名分。這往往由創業者的野心決定。如果你創業,你的野心在哪裡?就像馬雲說的“讓天下沒有難做的生意”,以及“讓阿里活102年”,算是一個很大的野心。現實中,我們大部分創業者剛開始創業都是基於為自己、為家人謀幸福的小小野心,這都無可厚非。如果連自身需求都無法滿足,又怎麼真正為社會做貢獻?

但是,如果企業的目的僅僅為了讓老闆自己一人發財,這樣的目的不可能向員工公示。目的層次太低,目標容易實現,就缺乏相應的價值感,無法激發大家的熱情;員工沒有認同感和榮譽感,一旦遇到困難或誘惑就很容易辭職;也無法讓員工和企業獲得更大的成長和發展。同樣,這樣的目的也無法展示給顧客或合作伙伴,得到大家的認可和支持。因此,

我們所做的事情能施惠於天下民眾,才叫做事業。

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02:“善”,動機至善,私心了無

何為“善”?簡單來說,“善”就是所有人眼裡都是好的。動機至善指的就是我們的事業能夠給自己周圍的人帶來幸福,並且能讓我們自己找到快樂。我們應該叩問一下自己:“創辦這項事業,只是為了一個人的利益?還是要為他人、為地區、為社會帶來利益?”。做企業要賺錢、要獲利,本身不是壞事,但如果為了自己獲利而去損害合作伙伴、供應商、客戶的利益,那就不是“善”了。

想想過往的三聚氰氨、毒疫苗等事件會發現,一個人作惡影響範圍可能有限,但如果企業作惡,影響範圍就極其廣。做事業應該是“善”的,就算我們無法確認事情是否是“善”,最低的標準應該確認不會給別人帶來損害。我們也應該相信,“只要動機是善的,過程也是善的,就不必擔心事情的結果”。

03:“念”,將目的上升信念的層次

第三個是“念”,把企業目的上升到信念層次。

無論企業的目的多麼的光明正大,動機至善,但如果不上升到“信念”這一高度,老闆說一套做一套,企業目的就只是掛在牆上的口號,很難讓大家發自內心產生可以“達成”的意願。

盛和塾的創建者稻盛和夫就是一個將企業目的“大、善、念”融入到骨子裡的人。他一生創建了兩家500強企業——京瓷和KDDI。在76歲高齡時,還接手了破產的日航,不到兩年時間扭虧為盈。在創建KDDI的前身第二電電公司時,日本剛剛實行通信自由化,國營壟斷,整個市場的通信費用異常高昂,他就把“降低國民的通信費用”作為企業目的,並不斷地叩問自己足足半年的時間,在確認自己真的“動機至善,私心了無”之後,才創建第二電電公司。起步艱難情況下,明明是條件最差的第二電電公司,卻取得了壓倒性的市場優勢,一路領先,繼後發展為日本第二大電信運營商。第二電電公司能夠成功,具備的只有一條,就是“為世人、為社會盡力”的宗旨。

04:創新的陷阱

這裡歸納了幾條創新創業經常落入的陷阱,不是全面但是很容易犯的問題:

第一、經常隨波逐流,拼命追風口

,哪個熱門幹哪個。雖說風口上豬都能飛起來,但風停了,摔下來的也是豬。

第二、過度迷戀資本運作。資本市場有力地推動了創業的發展,但另一方面越來越多VC的項目湧現出來,這對企業和資本市場來說都不是好事,可能是一種浪費,甚至講嚴重是一種傷害。

第三、脫離初心和核心競爭力。我們原來想幹一件事情,結果走著走著忘了當時為什麼出發了。

回顧整個創業的歷程,我最大的感悟就是“堅守但不保守”,堅守自己的創業初心,然後在產品內容和營銷方式等方面不斷創新。堅持不懈、把簡單的事做到極致,就是最大的成功。

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團隊創新力

如何塑造

在我看來,團隊創新力就是團隊挖掘資源創造財富潛力的能力。影響團隊創新力的三要素分別體現在環境、人、機制三個方面。

環境代表團隊對整個市場環境變化的感知力;人的方面,團隊是否有能正確推動團隊成長的評價體系;機制方面,是團隊協作過程中,鼓勵創新。我認為要保持團隊的創新力需要更加關注以下兩點:

第一、結合正確的評價體系在思維上、能力上和行動上持續不斷地推動團隊成長。在思維上,依據企業使命,明確創新的目的和意義,培養人人都是經營者的意識,避免為了創新而創新;在能力上,注重員工未來能力的培養和挖掘;行動上,提高團隊的目標意識,營造勇於挑戰高目標、挑戰不可能的氛圍。正確的評價體系一定要能夠真正推動員工成長。

第二、在保持原則的前提下充分授權。

保持原則在整個企業層面上,可以歸納為堅守價值觀,價值觀是整個核心團隊大部分認可並願意去堅守的理念。

這邊講講過往的經歷,創建百科到一定體量的時候,面臨商業模糊的問題,一直做免費公益的事業確實非常難,有人給過我們建議甚至打包票說:可以從百科條目上賺錢,給出的數目可觀,我們也猶豫過。但在“百科”的內容建設上,我們一直堅守內容堅決不涉入廣告,否則就跟百科內容的公正性和價值性相背離。我們網站可以商業化,但內容絕對不行。後來,很多大公司曝出賣百科廣告的事件,我們才感到可能正是因為我們這十年來不斷堅守著這些原則,才讓智庫在經管領域內享有這麼高的品牌美譽度和影響力。

創業早期,領導者可以深入一線帶領團隊快速反應。但在團隊人員和業務逐漸增大時,要保持團隊的創新力,就需要在保證原則的前提下充分下放權力,讓能聽到炮火聲的一線管理者做決策。團隊領導者則需要做好助攻手的角色,給予團隊資源和精神上的支持,讓大家放心、大膽地去幹。

最後迴歸初心,企業作為承載員工的平臺,員工的持續成長才是企業基業長青的關鍵。

創新不應該是一拔人換掉另一拔人,創新應該有態度、有溫度,我們通過不斷創新來幫助員工持續成長,最終實現物質與精神的兩方面幸福。

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關於作者 | 倪其孔:MBA智庫創始人&CEO,福建盛和塾理事。


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