正值裁員寒冬，營銷部的小林最近總是抱怨，說領導越來越不重視她，分配給她的都是些零碎工作，她好擔心自己快被裁員了！
我百思不得其解，因為小林的工作能力一直都是我們一致認可的，做方案那叫一絕，怎麼也不可能輪到她被裁的。
“就因為有幾次例會的時候，領導提問了我，我都支支吾吾沒答上來！人事部說領導對我印象不好，叫我小心點！你說這是怎麼了，我平時口才也不差呀！怎麼老是語無倫次呢？”
工作中我們也經常遇到這種情況：即使工作能力還不錯，卻因為沒有在領導面前好好表現，就被徹底忽略了。甚至有些員工因為這些“小”問題，長期得不到領導認可，就算能力很強也受到質疑，最終還被淘汰了。
而身邊的同事和我們能力相當，甚至還比我們差，就因為他們在開會或彙報工作的時候能對答如流，給領導留下了好印象，反而能得到領導賞識。
那這到底是怎麼回事呢？其實這還真不是口才的問題，更不是員工能力不足的表現！
給領導留下壞印象，就很容易被淘汰！
心理學家認為，這是因為我們在比較緊張的關鍵時刻，大腦陷入了認知隧道和反應性思維模式。而且這是每個人都會遇到的問題！
這兩種模式會讓我們在關鍵時刻關注錯誤的內容，並依照習慣行動，反而完全喪失正常的能力水準，導致我們一時反應不過來，回答問題時語無倫次，最終給領導留下不好的印象。
那麼，為什麼我們的大腦會在關鍵時刻“掉鏈子”，陷入這兩種錯誤的思維模式呢？
01 陷入認知隧道，大腦聚焦了錯誤的關注點，反而忘了正常思考。
很多人會發現，自己在被突然提問或開始彙報工作時，覺得大腦一片空白。以為這是自己反應能力太差。其實不然，這是每個人都會出現的反應，也就是認知隧道。它會讓我們瞬間失去思考能力。
出現認知隧道，是因為突然被迫轉移了關注點，我們的大腦被“牽著鼻子走”，關注了最顯眼卻錯誤的內容，反而瞬間失去了思考能力，導致我們無法迅速解決問題，所以才會大腦空白。
比如部門開例會的時候，領導本來正在滔滔不絕地演講，卻突然讓你站起來回答問題，這時候一般人都會立刻發矇，大腦會一直想著領導剛剛問的問題，卻忘了要怎麼回答它，自然也就沒辦法去思考答案。
在一開始聽領導發言時，我們是處於放鬆的傾聽模式。放鬆的大腦為了積蓄能量，就像飛機在自動駕駛一樣，會進入自動化模式，只關注自己正在關注的東西。就像我們在玩手機的時候，往往無法關注身邊的孩子在幹什麼。
而突然被領導叫起來，我們的大腦就立刻被迫切換到思考模式。但由於問題來的太突然，大腦找不到正確的關注點，只好關注最明顯的東西，就是領導剛剛提出的問題。
但這時候最重要的應該是解決問題才對，但我們的大腦此刻根本不能思考答案。
02 陷入反應性思維，身體的本能讓我們急於脫口而出，反而語無倫次。
反應性思維其實就是我們過去習慣的連續動作，大多數情況下，它都能為我們節省腦力，但突發狀況下，也很有可能因為“剎不住車”而帶來危害。
在這種思維下，我們的大腦不會思考怎麼去做下一步行動，只依靠過去身體的習慣自發地行動。比如我們學會了騎自行車，就不會再想怎麼上車，怎麼平衡，怎麼剎車。而是直接騎了車就能走。但正是因為沒有思考。所以在突發狀況下，我們也很難反應過來。
比如法國航空歷史上最大型的一次空難，就是因為飛行員習慣性地往後拉動操縱桿，同時他的大腦又陷入了認知隧道，導致他一時無法思考，拉操縱桿的動作又在慣性下沒有及時停止，最終因為小小的操作失誤，葬送了228條生命！
小小的操作失誤，卻誤人性命！
而在職場中，遭遇突發狀況，比如被領導提問時，雖然我們的大腦因為陷入了認知隧道，腦中一片空白。但是因為我們潛意識就習慣了在被提問時立刻回答，所以即使當時沒有想清楚，也會本能地脫口而出，最終讓領導質疑我們的工作能力。
認知隧道和反應性思維是非常常見的兩種思維誤區，是所有人都會在突發狀況下陷入的錯誤思維模式。
那為什麼有的同事卻能在領導突然發問時對答如流呢？雖然他的工作能力也不一定就比我們強。
其實是因為他們採用了“故事性”思維的方法來提前應對。
故事性思維，為完美應對做準備！
“故事性”思維能夠讓我們時刻警惕，在領導面前表現完美
“故事性”思維顧名思義就是講故事，將可能會發生的場景提前在腦海中過一遍，讓自己提前做好準備，隨時應對突發狀況。只有這樣才能避免當眾出糗，更能讓領導瞭解我們的真正實力。
“故事性”思維有兩種不同的使用方式：
第一種，開會或彙報工作等提前通知的場景
這種場景的好處就是，提前圈定了討論範圍，並且場景的流程比較固定，便於想象。具體的方法就是從開會開始的每一個細節開始想象，就像它現在真的正在發生一樣。
比如下週要開例會，那麼會按照什麼流程進行，先總結上週的工作，再陳述本週的計劃，輪到自己要講什麼內容，怎麼講。最重要的就是，領導可能在會上提出什麼問題，你又會怎樣回答，回答完了同事和領導會有什麼反應。
這樣像過電影一樣的想象有兩個好處：
- 把每一個有可能發生的環節都顧及到，能夠提前為領導的提問做好準備。
- 如果現實和想象不相符，我們的大腦能夠及時察覺，並迅速反應。因為提前在腦海中預演過，所以大腦會高度關注與想象不一致的內容，並試圖糾正它。
開會被提問，總是頭腦空白？
第二種，隨時提問的碎片場景
除了開會等固定場景外，我們還有可能在茶水間、電梯甚至是走廊遇到領導，如果突然被他問到了工作，一時答不上來就真的很糗了。
想解決這個辦法也很簡單。那就是，隨時在腦海中進行“如果....就怎麼樣...”的提問。
如果領導問到了項目進度，那就先說建築材料已經就位，工程部下週三開始動工；然後再說軟裝單位中標情況；最後說財務方面還有一些待解決的幾個問題，還有我設想的幾個解決方案是什麼。
這種使用方法不用花費太多力氣，只需要在完成手頭工作時，順便花個2分鐘在腦海裡過一遍，想想領導對這個工作可能會怎麼提問。想不起來的再翻一翻手頭的文件，那麼印象必然就深刻不少了。
認知隧道和反應性思維其實是所有人在遭遇突發狀況時，都會遇到的問題。而有些人之所以能夠從容應對，只不過是他們提前用“故事性”思維作了準備。只要我們也勤快一點，時常在腦海裡像過電影一樣提前設想問題和答案，那麼完美應對領導的突然襲擊，就自然不在話下了！
誠如羅曼·羅蘭所說：
人們常覺得準備的階段是在浪費時間，只有當機會來臨，而自己沒有能力把握的時候，才能覺悟自己平時沒有準備才是浪費了時間。
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