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01

思維沒有結構，會產生什麼後果

很多職場人士都會有這樣的困惑:

彙報工作時別人三句話就能說清楚，而你30分鐘也沒有說清楚；

在和合作方對接時總會被對方反問到，你到底想表達什麼；

同樣是寫年終總結，同事僅憑PPT就能升值加薪而自己卻被老闆痛批請你說重點

......

你可能會覺著那些講話條理清晰、侃侃而談的人是表達能力強，而自己說不清楚是表達能力的問題，其實並不是。最根本的原因是你的思維沒有結構。

溝通表達本身是一個人思維外在的體現方式，而思維才是你跟自己的大腦在溝通。兩者相輔相成，思維清晰的人表達能力一定不會太差，但表達能力差的人結構化思維一定不強。

接下來我會說一串數字，請你花10秒鐘的時間看你是否能夠記得住，

你需要記下的第一組數字是:10278394581

第二組數字是:12345678910

是不是第二組的數字一下子就記住了?

這是因為第二組數據更符合大腦的使用習慣，我們大腦處理信息有3個思維習慣：

1、喜歡歸類、歸納主題

2、喜歡有規律的信息

3、短時記憶不能承載太多信息

結構化思維是我們控制大腦從發散信息中提煉的一種思維方式，這種能力不是一下子就能掌握的。但只要有正確的方法，堅持練習，養成習慣，1~3個月就能夠大幅度地提升。一旦具備了結構化思維,就可以做到溝通更順暢、表達更清晰、解決問題更有邏輯，工作更高效。接下來我會從結構化思維的三大特徵出發，幫你一步步建立自己的結構化思維。

02

結構化思維，是眾多能力的基礎

什麼是結構化思維？

簡單來說，就是將複雜問題的結構拆解成能解決的小問題。結構化思維，關鍵就在於「結構」二字，如果你能找到複雜問題背後的結構，你就擁有了化繁為簡的能力！

比如面對滿櫃子的衣物不知道怎麼整理時，可以利用結構化思維將衣物按照夏季、春秋季、冬季三大類分門別類的進行拆解，每個季節的衣服又可以分為正裝、運動裝、休閒裝，其中正裝裡有西裝、宴會裝、商務休閒裝三種風格；每種風格的衣服擁有深色、淺色各3套搭配等等，你看這樣是不是就清晰多了?

結構化思維就和收納衣物的方式一樣，從無序到有序，先總後分。

結構化的三大特徵

①主題先行

前面我們說了大腦處理信息時喜歡歸納主題，而結構化的第一特徵主題先行對應的就是這個思維習慣。每個人的知識背景和理解能力千差萬別，無論是在溝通中還是交代任務時，他們很難做出與你完全一樣的解讀，因此我們都應該先提出總結性的思想，結論先行，然後再來表述具體的內容，讓你邏輯更清晰，別人更能聽得懂，理解透徹。

②歸類分組

歸類分組是結構化的第二個特徵。要知道，我們的大腦短時記憶有限，當你要表達大量信息的時候大腦是記不住的，如果你再沒有順序的來說那就更記不住了。而歸類分組就是最好的方法，不僅可以讓自己的思路更清晰，也能讓別人更容易理解和記憶。

③邏輯遞進

結構化的第三個特徵—邏輯遞進。確定主題和歸類分組後，那麼哪組信息放在前面，哪組放在後面呢?這中間需要符合一定的邏輯關係。你的表達不應該只是說，而是應該帶著大家去思考，這樣他們才更容易理解你。

比如，你一天的時間安排是:上午開晨會、寫報告;下午要做運營、做ppt; 晚上聚餐。比如上午、下午、晚上分別做什麼,是按照時間遞進的，這實際上是屬於同一層次的信息。但如果你先說晚上做什麼,再說早上做什麼,就不符合一般人的說話規律。也就是說同一層次的信息之間是有遞進關係的，而不同層次的信息是有邏輯關係的。

我們說了這麼多結構化思維的好處，接下來我就手把手的教你快速掌握結構化思維。

03

如何快速學會結構化思維

金字塔結構圖幫我們將問題結構化，那麼接下來一步步進行拆解並將問題解決。

金字塔的頂端就是我們要表達的主題，它統領整個結構之下的各層信息。我們前面也說了結構化的第一特徵就是主題先行，那我們怎麼才能做到主題先行呢?這就需要我們在概括主題時符合三個要點，分別是: ①主題要適度; ②主題要符合預期; ③主題要有思想。

第一個要點:主題要適度。

這個很好理解，指的是主題不宜過長。一般為了吸引注意,開頭可以適當做鋪墊，但是如果主題描述過長，而遲遲沒有進入下一環節，會給別人“你鋪墊了那麼久,怎麼還不說重點"的感覺。

第二個要點，主題要符合預期。

主題要跟後面表述的具體內容高度相關並且符合對方的預期。這裡要注意是的是一定不要出現前後不一致的情況，不然你就會給別人一種前言不搭後語的感覺。

主題先行的最後一個要點，主題需要有思想。

也就是說我們寫主題時，要表達出一個“有思想”的觀點，而不應該是“這個問題有三個原因"、“做這件事情需要四個步驟”這樣毫無思想的主題，想要主題有思想，最簡單的辦法就是在幾個要點之中提煉出共性。

如何讓你的主題更引人入勝呢，我們可以使用SCQA模型。

S是Situation，代表背景;

C是Complication,代表衝突，

Q是Question,也就是問題;

A是Answer,代表答案。

SCQA是四個英文單詞的簡稱，合起來就是在某個背景（S）之下，遇到複雜情況(C)，產生了什麼樣的問題（Q），然後我們要如何去解決它（A）。這其實就是在向對方用講故事的方式來引出你的主題。

比如說，隨著公司的業務快速發展(S) ，我們的IT系統不能滿足現在的產品需求(C)，這將導致我們客戶流失(Q) ，當務之急的應對措施是立刻升級IT系統(A)。

金字塔主題之下對應的就是歸類分組。

那麼我們要怎麼進行歸類分組呢?可以通過信息歸類、歸納共性、結構提煉這三個步驟來完成。

比如說，我們前面舉了一個例子，你要收納衣物，你打開櫃子看到:①冬裝、②正裝、③夏季、④休閒裝⑤春秋季、⑥運動裝⑦田園、⑧深色⑨淑女、⑩淺色

很亂而且不知道如何下手對不對，這時你就可以根據歸類的方法來整理你的衣物。你會發現衣服主要分為夏季、春秋季、冬季三大類。

第二步歸納共性:歸類後把事物的共性提煉出來，最好是用一個詞來概括整個組的共性。

最後一步結構提煉:前兩步做完後再來看一下是否需要補充或調整組，最終得到整體結構。

經過信息歸類、歸納共性以及結構提煉這三步之後，這些零散的衣服就會被歸置整齊，你的衣櫃也就乾淨整齊了。

結構化思維的最後一個特徵就是邏輯遞進。

邏輯遞進是指整個結構裡各層各組的信息都是邏輯緊密地聯繫在一起起的。 你想想，如果有人問你“為什麼你講的是這三點”，而你卻答不上來,那麼你所講內容就被會認為沒有說服力。

還記得我們的金字塔圖片嗎?圖片裡金字塔頂端的主題是由三個“縱向箭頭”向下分拆成三個大類，每一個大類又再次順著“縱向箭頭"向下一層。然後同一層各個信息項之間，還有一個接一個的"橫向箭頭”，引導你從A信息項跳轉到B信息項。這些箭頭其實就代表著邏輯遞進中的縱向邏輯和橫向遞進。

那麼如何做到縱向有邏輯,橫向有遞進呢?

我們先說縱向邏輯，它指的是從結構的主題開始，每一層的信息要對下一層整個組的信息進行高度概括，而下一層的內容是對上一層次的支撐，以此類推，直到結構的底部，我們把這個原則稱之為以上統下。

一般來說縱向邏輯有兩種推理方法。

一種是演繹推理，從一般規律推論到具體事實。演繹的時候要注意，大前提必須是具備普遍性的事實。

另一種是歸納推理，從大量個例總結出一般規律。歸納的時候要蒐集足夠信息，避免以偏概全、斷章取義。

說完縱向邏輯之後,我們再來看看橫向遞進。

橫向遞進的意思是陳述信息的順序,要符合大多數人的思維習慣，比如先早後晚、先主要後次要、範圍先大後小等等。通常我們有三種順序來陳述，分別是時間順序、空間順序和程度順序。

時間順序即按照前後因果的順序來陳述。比如，我想告訴你一天的工作安排,那麼我應該是從早上開始說起，然後中午、下午。如果我突然在中間加一句晚上幹什麼,就不符合時間順序的遞進關係了，別人聽著也會很突兀。

空間順序按照地理概念來劃分。比如，全國城市有哪些，可以按照華東、華西、華南華北的順序來講。此外,把一個抽象概念分拆成幾個組成要素，也是空間順序的一種。

程度順序即按照重要性來排列。比如你向朋友介紹“我們應該掌握結構化思維”，那麼你可以列出3點理由，把你覺得最重要的理由排列在前面並強調出來。

總結:

結構化思維可以讓我們擁有化繁為簡的能力！我們今天從結構會思維的三個特徵出發，主題先行、歸類分組、邏輯遞進，幫你建立自己的結構化思維模型，讓你溝通更順暢、表達更清晰、解決問題更有邏輯，工作更高效。

子非魚18，優質95後，分享職場經驗和個人成功故事，陪你一起向上生長。

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