河南商报记者 弯文奎 实习生 赵亮 王蒙 文/图
近日，郑州市航海路附近部分饭店反映，遭遇到餐厨垃圾多日无人清运的苦恼。饭店商户们称，饭店不能自行处置餐厨垃圾，但政府部门指定的回收企业好些天都不来回收，这导致泔水等垃圾越积越多，饭店难以处理。
有商户反映，微信工作群内，回收企业工作人员无人回复商户疑问，为了解决堆积的餐厨废弃物，有商户无奈用盆装。
对此，郑州市城管局固体废弃物处置管理处相关人员表示，虽然两个处理厂没有完全投入运营，按照要求，只要有收运的地方，每天必须清运。
六七天没人清运，饭店餐厨垃圾无处堆积
郑州市航海路某饭店负责人李芳（化名）称，前些天，饭店的餐厨废弃物好几天没人拉，无奈之下，她们只能选择多准备几个桶。
“店里的三个泔水桶，遇到有包桌时，一上午就满了，我们又不得不自己买了三个垃圾桶应急盛放垃圾。”李芳告诉河南商报记者，她曾联系此前合作的清运公司，但却被以各种理由告知无法清运，餐厨废弃物一直无法得到处理。
据其介绍，年前根据相关规定，饭店与郑州洁净环保科技有限公司签订了一份《郑州市餐厨废弃物收集运输服务合同书》。
按照规定，一个餐厨废弃物专用桶需要缴纳押金200元，因为平时饭店生意好，所以李芳就准备了三个桶，桶上安装有定位设备。
“之前一般都是下午过来，很有规律，几乎是一天来拉一次，最近也不知道是什么原因，突然就不来了。”李芳表示，最近一段时间，清运公司曾一周没来收集餐厨废弃物，店里餐厨废弃物积攒最多时多达七八桶。
李芳介绍说，为了便于清运餐厨废弃物，清运公司郑州洁净环保科技有限公司与附近商户组建了微信工作群，群内除了清运公司的工作人员外，其余全部为商户。
根据其提供的截图显示，微信工作群内不断有商户询问何时到店清运餐厨废弃物，有商户还称“实在是没东西装了，啥时候过来”，但一直无人回复。
协议规定应做到日产日清，否则应采取应急措施
而按照合同要求，餐饮店均需使用清运公司的餐厨废弃物专用桶收集餐厨废弃物。
据商户提供的一份合同显示，清运公司上门收集的时间为：13：30至17：00，19：30至23：00，到达双方约定的收集桶装位置，收集产生的餐厨废弃物，做到日产日清，如遇交通堵塞、交通事故、车辆故障等不可避免情况时，应通知乙方，并及时采取应急措施，确保收运的及时性。
协议还规定，乙方确保将所产生的餐厨废弃物全部交由甲方收运处置，不得交给未取得服务许可的企业和个人处置。
其违约责任规定，若有证据证明乙方餐厨废弃物交由其他单位和个人收集运输的，甲方可向有关行政执法部门进行举报处理。而甲方如无正当理由不履行餐厨废弃物处置工作，或处置工作不符合合同约定，因此给乙方造成的损失，甲方应承担相应赔偿责任。
多家商户称清运不及时，不知多久清运一次
其他商户是否也遇到类似情况？他们的餐厨废弃物是否得到及时处置？4月23日上午，河南商报记者随即走访了几家饭店。
在航海路中州大道附近，一家小饭店的工作人员告诉河南商报记者，饭店的餐厨废弃物有人负责清运，但是清运时间不固定。
上述饭店工作人员称，每次清运，就会有清运人员先在微信群内发布消息，然后每个饭店都会将餐厨废弃物放在门口外，等待车来后被拉走。
该工作人员称，以前都是一天清运一次，而在前几天，出现了一周没人清运的情况。一直到现在，也不知道多长时间清运一次。
紧接着，记者又来到附近一家牛肉面饭馆，该饭店相关负责人告诉河南商报记者，因为饭店产生的废弃物比较少，所以两三天才能装满，但是清运公司的清运时间很不固定。
位于沙口路农业路附近的一家饭店负责人称，他们饭店也没人清运，因为平时客户较多，因此每天产生大量的餐厨废弃物，“每天都必须拉，不然没法堆积。”
随后，河南商报记者又走访了几家饭店，同样遇到了清运难的情况，不知道多长时间清运一次成了他们的难题。
清运公司：卸车环节需排队，清运时间不确定
商户的餐厨废弃物是如何清运的？郑州洁净环保科技有限公司相关人员称，现在不是每天清运，几天清运一次，具体何时能清运一次也不知道，“主要是卸车环节要排队，不确定。”
为何几天才清运一次？上述公司工作人员表示，微信群内有通知，包括清运时间和清运车所走路线，每次清运司机也会在微信群内通知。
对于微信工作群内没人回复商户疑问一事，该工作人员称，主要是时间不确定，所以没法告诉商户，该工作人员还表示清运工作是有时间的，主要根据处理厂的时间，司机到处理厂卸完才会通知再次清运，“厂区时间不确定，主要卸料得排队。”
如果餐厨废弃物无法堆积，该如何处置，对方则表示，无法堆积说明量大，可以多领几个桶。
对于清运不及时的现象，郑州市绿源餐厨垃圾处理有限公司相关人员称，前段时间，有的商户在专用桶内扔有其他物品，导致处理厂的机器损坏，对方表示以后会逐渐有所缓解，目前公司也在做相关的规划，如果无法清运可以联系他们。
城管局：每天必须清运，否则可投诉
商户堆积的餐厨废弃物该如何处理？是否真的没有固定清运时间？
郑州市城管局固体废弃物处置管理处严先生称，他们也曾接到商户关于餐厨废弃物堆积的反馈，遇到无法及时清运的情况，可将问题反映给辖区办事处，办事处会与清运公司联系处理。“天气越来越热，这方面的问题肯定会很突出。”
严先生告诉河南商报记者，目前郑州市有两家餐厨垃圾处理厂，但都没完全投入运营，处理能力没有那么大，“比如西边那个厂，根本没有投入运营，收之后只有拉到其他地方处理。”
郑州市城管局固体废弃物处置管理处韩先生则表示，虽然两个处理厂没有完全投入运营，按照要求，只要有收运的地方，每天必须清运。
清运紧张的情况何时能有所缓解？严先生表示，也无法回答，为加快处理厂的建设，也协调了很多地方。
韩先生表示，之前启动清运比较突然，边建设边组织清运，目前，处理厂的基本设备都建成了，但还有一个工程还在抓紧施工，完工后才能全部使用。“现在是前期应急处置。”
根据要求，韩先生告诉河南商报记者，工期按照规范施工，今年6月底处理厂完全投入运营。
如果餐厨废弃物出现堆积，可联系以下电话。
郑州洁净环保科技有限公司：0371—63225583
郑州市绿源餐厨垃圾处理有限公司：0371—56789329
韩先生称，最后如果仍未解决，还可以拨打郑州市城管局立刻办电话：0371—67172000进行投诉。（编辑 华丽娟 吕瑞天）
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