劍過留香2
移動一定要改掉亂扣費的程序。上網流量自費能不能下降個50％啊？上次總理說要三大通訊商下調各項資費。各大通訊商沒有下調各項資費，反而上升了不少資費！
其實我很困惑。國家每次不管是對哪個行業進行超高物價進行調整。起結果都是還不如不調。一調只會比以前更高！不如：火車站，高鐵站的飲食，一晚麵條能賣到65.00/1碗。醫院看病，沒有調整以前小病小災的幾十元，一百來塊錢就搞定了。現在即使在小縣城的醫院看病，去一次沒有二百多塊你就走不出醫院！唉。😂😂😂😂😂
洞察時事評論員
中國移動太不要臉了，各種套路，我以前用的68元套餐，他們天天打電話讓我改88元的，說是每個月可以多送20G流量，送6個月，到期後還可以再次改回來，我就改成88的套餐，用了6個月後，就是19年4月底到期，我在月底致電10086說想把套餐改回來，客服告訴我，你到5月在改吧，到時候也不會多收你費用，我想5月就5月吧，不差這一天，今天上午（5月1日10點左右）我再次撥打10086更改套餐時，被告知68元套餐已經下架，我問什麼時候下架的，客服說今天下架的，我說我昨天改套餐你們讓我今天改，今天你們給我說下架了，昨天我改的時候為什麼不給我改，為什麼不告訴我今天下架，客服就一句話:真的改了我們也沒辦法，最後告訴我說那這樣吧，我每個月再送你20元話費，送3個月，你看怎麼樣，還能說什麼，老百姓就像人家案板上的肉，除了任人宰割，不知道還能怎麼辦？這就是中國移動的醜的嘴臉，一旦可以轉網，馬上離開，惹不起咱會躲不起嗎？
用戶4779566209153人
唉，說起都是淚啊！我都不知道我自己，教了多少冤枉錢，特別是豹子號，莫名其妙的就給你，開通亂七八糟的項目，我把我的號停了，每個月還要交五十元，有一個月我忘交了，我去補教，給我說，你過期了，就把號給我收回去了，問業務員，咋才能補回來，這張卡呢？趕快去只有用錢買回來，給別人買走了，想出錢都補半不到了，我說你們這不是在搶我的號嗎？營業員給我說，他們的號是也線。唉有要用幾千，才把這號補的回來，太黑了。我的銀行卡，微信都綁定在這張卡上的，只有淚，惹不起，老子就不去，為啥子要將久，他們的歪風邪氣呢，被他們逼來，只有不遵紀不守法，誰要是買了這張卡，絕對麻煩，我要給以後用，這張卡的人，講清楚，全他去退卡，不然，你這張卡的麻煩，多的很啊，絕對騷擾電話不停，沒辦法啊，被逼的哈，只要他們抓的到我，有證據，是我去騷擾，我絕對扶法律責任哈。
勇147692137
移動老客戶了。有多老？基本和移動同歲。感情也很深。只是最近10年，移動好像養了一幫小偷。時不時的扣幾元話費，錢不多，但是讓人很討厭。尤其退休以後，每月可能都不打一個電話。經常有電話推銷新的項目。或者微信推銷，後邊加一句退訂發某某到某某。我壓根就沒訂，你為什麼讓我退訂？不勝其煩。前幾年還去反映一下，現在老了，也懶得搭理你了。你隨便吧，反正我就一個18元套餐。除了接兒女們的電話，我一個月也難得打一個電話。今年，看看哪家有最低套餐，就改那家了。
淡然處之198713151
先說一下，我曾經在移動工作過1年的時間，是移動的忠實客戶.因為工作調動的原因，換過幾個號碼，但都是移動.也從來沒有想過換別家的號.自從前兩年幹啥銷售的時候要經常不停的大量的打電話，但是漸漸的發現移動的電話套餐對我來說非常的不合理。本人經常打回訪電話，電話網絡不能斷開，4G套餐滿足不了我的需求，每個月要不停的加套餐對我來說這個費用無法承受.移動的號碼換成最低套餐保號，新增加了電信的99元套餐，不光是我，單位好幾個同事都換了.要不是套餐太離譜，我絕對是不換的，移動對客戶這一塊做的確實太差
溫暖的小妮子
移動公司的業務，對老年人來說有點搞不懂，我曾經是聯通號後來因換手機換了號，開始還可以，可後來發現話費越來越多，一七年換了智能後:開始18元擋，後來又換38元18元開始不會上網每月四號交費還要餘9元多，時間長了每月我得交二次話，一次20元。後來我又換成38元，每次衝四十元還是不夠三月突然暴出話費五十多元，找到交費處查了說扣彩玲聲，這不是胡扯嗎，在自己不知情的時侯增加什麼彩玲費。我打過移動電話查話費，可人家就是不給你當現出來，象前面那位明說的那樣二月出一月的三月出二月的，我曾經要求讓他們按每月給出，每次出通知都是一三九郵箱能不能直接發出來讓我們打開手機就看到，有打算換其它通信，每月的話不正常的話費叫人不能接受
蘭花2487879
哎呀我也上當了，因為不太懂，本想轉網，結果又繼續了，還邦定了2年不淮換網，3年換網還要繼續15元VT電視，唉！，裝了看都沒看過，每月15電視，19元話費，我手機雙卡，平時都用的電信話費和網絡，話費52元兩人用的2張卡加上移動共月租86元，2條寬帶，52元話費是電信寬帶，，移動送了寬帶月消費是34元，基本就沒用移動話費和網絡，因移動邦著東西多，所以養著唄，但是希望移動的寬帶弄好點，希望和電信寬帶一樣就0k了，唉！還是差點，望移動改好好，才好留下老客戶
誠實正直108997256
移動的服務態度比較好!就是感覺錢💰老偷偷的少，雖然是十幾塊，幾元，全國有那麼多的用戶你們可以算算是什麼概念？我留意了也曾經抓到過，我每天在不用電話☎️的時候過一小時就打1008611，我跟蹤後打到人工服務讓他/她們給我發明細單，後核查，無形中扣我的手機📱裡的錢。後來她們反還給了我。試問!沒有留意的人他/她們有多少無形的損失知道嗎？你們移動缺錢嗎？幹嘛要不擇手段？他/她們說是系統的事？系統不是人在操作嗎？系統有問題為什麼不維修？為什麼不改善？這樣來的不易之財根本不好花!反思一下移動家大業大要是再用這不光明磊落的手段賺取錢財你們的良心不受譴責嗎？
賢惠151688966
我的移動號碼用了近十年，從沒欠過費用，因為以前手機不太用，也沒注意，隨著網絡的興起，手機用的也多了，遇到事情也多了，讓我感到很驚訝，他們的管理實在是太混亂了!比如說：維修部門給我留了一個電話有事方便找他們，有次我打他們電話多次沒打通，就打10086詢問還有其他電話可聯繫嗎？他就把我轉到寬帶部門，該接線員一再堅持說以後遇到維修事必須打10086，結果她又叫我轉打另一個號碼，這樣轉來轉去，我打了一個多小時的電話，最後還是回到維修留的這個號碼來解決問題。
網絡回看功能的頻道經常時有時無，沒有固定規律可言，讓你無法連續看節目。話費賬戶隨意划進劃出，老是錯進不錯出，話費查賬設計的複雜，讓老年人不方便查，這些都不應該是一個大公司的低級錯誤。我曾向10086投訴說：你們這樣大公司的管理如此混亂讓人不可想象，有些事不僅僅是混亂，簡直就是下作。
希望移動的高層能夠聽到我們這些用戶的心聲改進管理，別在竟爭中被淘汰而後悔莫及。
凌波勤夢人
移動公司今天我非常氣憤地向你提出抗議。我夫人自從去年不知不覺會搞上了一個什麼閱讀什麼東西每月十幾年，可她從來沒有去碰這個東西，開頭不知道就覺得話費多了十幾元，幾個月後去營業廳一查發現有這個閱讀套攴，馬上提出要他們改正，而且他們馬上改正並保證下個月不會出現，可已經一年多還是每個月扣費無錫移動總部也去了好幾次，每次總是說下個月不會有丁，可咋天去一查還是有這麼一筆費用，中國移動你們到底在幹什麼，這種非法行為到底什麼時候才能結束，一年多了。
