夠貨 CEO 鄭如晶:構建“人貨場”新邏輯 打造女性精緻電商

够货 CEO 郑如晶:构建“人货场”新逻辑 打造女性精致电商

够货 CEO 郑如晶:构建“人货场”新逻辑 打造女性精致电商

夠貨 CEO 鄭如晶:

構建“人貨場”新邏輯 打造女性精緻電商

根據統計局網站的數據顯示,中國社會消費品零售總額呈逐年增長態勢,其中網絡零售市場交易額增長最快,預示著未來電子商務規模將繼續擴增。

但隨著傳統電商平臺上,中小商家的獲客成本和運營成本不斷上漲,流量紅利消失,成本的高企,驅動商家開始尋找新的低成本流量獲取方式,開拓新的售貨渠道,社交電商應運而生。

詮釋ODM模式,創業『夠貨』

2018年五月初,當全國人民都還沉浸在假期的歡愉中時,鄭如晶帶領團隊離開了自己一手創造的網易嚴選,在她心中,還有一個更偉大的夢想要去實現。

夠貨APP,在後互聯網時代誕生了。

據36kr網報道,2018年年中,夠貨獲得由啟明創投領投,嘉程資本和啟承資本跟投的天使輪投資。11月,夠貨小程序上線。2019年3月,夠貨已完成A輪融資,由BAI(貝塔斯曼亞洲投資基金)與龍湖資本聯合領投,老股東跟投。

區別與傳統電商平臺,夠貨依託於 ODM模式(Original Design Manufactuce),為用戶提供從產品研發、設計製造到後期維護的全部服務,用戶只需向ODM服務商提出產品的功能、性能甚至只需提供產品的構思,ODM服務商就可以將產品從設想變為現實。夠貨將用戶與工廠鏈接,過濾了營銷、渠道、代理等溢價可能,全新詮釋了 ODM模式。

從網易嚴選離開,鄭如晶為自己制定了下一階段目標——創立夠貨精緻電商平臺,打造屬於女性的精緻電商,用五年時間再造一個“女性嚴選”。

大牌同廠,好貨才是硬道理

其實,在網易嚴選起步的時候,鄭如晶曾因ODM模式引來眾多非議,和什麼工廠合作,成為打通這一模式的關鍵環節。

“網易嚴選的大牌同廠模式不僅得到了商業驗證,而且還收穫了一群嚴選粉。這個模式是可以複製的、改進的。”鄭如晶在接受採訪時表示,“通過產品渠道下沉,讓更多用戶知道這個模式與產品,通過網絡社交方式,進行快速裂變,這就是夠貨平臺要形成的一個閉環”。

為了保證產品質量,“大牌工廠”成為夠貨選擇的基本條件。鄭如晶說,做嚴選的三年來,她帶著團隊走過了全球3000多家超高品質的品牌工廠,包括巴寶莉、阿迪、耐克、蔻馳、膳魔師、香奈兒、Gucci、雙立人、星巴克、愛慕、維多利亞的秘密、迪奧、聖羅蘭、SKⅡ等,我們發現,大牌的品質的確高人一等,但由於大品牌往往有很高的營銷費用、渠道費用等,附加在商品上的各種成本就導致消費者買到的產品非常貴了。

夠貨供應鏈負責人(原網易嚴選商務負責人)蔣錦傑表示:“我們在挑選工廠時,優先看這個工廠是否有大牌代工經歷,它們是否能夠採用同樣材料、同樣工藝去製造相同品質的商品。因此我們現在的供應商是UGG、巴寶莉、小林等大牌製造的工廠,以高於國標要求去製造商品,只有產品好才是真的好。也希望我們的消費者,在享受生活調性的同時,能買到更有品質保證的產品”。

專注女性,打造社交電商

社交電商是將有明顯共同屬性的一群人聚合在一起,根據特定人群的特殊需求和愛好,銷售垂直類物品,如美妝、母嬰用品等。需要充分了解垂直品類用戶需求,及時收取用戶的反饋,掌握社群運營邏輯與品牌塑造方法,社交電商正在成為繼實體渠道、電商渠道之後的第三位主流渠道。

來自山東的夠貨粉絲莫小城表示,她曾將平臺上的產品都買了一遍,沒想到不論是產品質量,還是包裝設計都十分驚豔,尤其是用如此優惠的價格也可以享受與大牌一樣的品質,她說:“夠貨,是用產品打動我的,現在不僅我自己用,也分享給我的粉絲,大家一起討論,還可以賺佣金,粉絲們都很感謝我,她們也很喜歡夠貨的產品。”

夠貨,採用精選會員制,深耕粉絲經濟,以社交打通帶貨渠道,開闢了一條用戶自買省錢、會員分享賺錢的新門路。夠貨緊緊抓住女性群體向外界傳達自己的主張以及審美觀的慾望,滿足用戶分享欲的同時,更能形成多次重複購買行為。一方面,用戶可通過小程序和社群與平臺日常交互,場景+社交,擴大了“社交半徑”;另一方面,平臺運營粉絲群體,通過“社區”式管理,提升用戶粘性,以社交為窗口,建立與用戶之間的“強連接”,用戶和朋友們的每一次分享都是對平臺的認可。

自主研發,建立品牌矩陣

區別於傳統電商的“拿來主義”,其多是把品牌直接引流至平臺上,但商品的同質化難以避免,不同平臺的價格戰硝煙四起,導致消費者在比價和對商品質量的憂慮中慢慢流失,而平臺只能用大量的優惠券等形式來補貼收攏用戶,日趨激烈的電商環境下,後期商品品質難以把控,入駐品牌魚龍混雜,導致售後嚴重。

夠貨則規避了類似的風險,專注於自主研發和設計產品。為了研製高品質、高顏值粽子禮盒,夠貨資深商品研發專員易新蕾跑遍了全國大大小小的十幾場食品展,輾轉於多家工廠,試吃了三十多種不同口味的粽子,“我一開始也不懂市面上這麼多的蛋黃肉粽,它們之間有什麼區別?吃的多了,就發現肉質、蛋黃的確有很大差別,我現在可以看粽子的顏色就知道好不好吃。”易新蕾笑稱,“還有製作工藝、粽葉的選擇對粽子味道的影響也很大,所以我們這次禮盒選擇了和五芳齋等大廠合作,禮盒包裝設計我們都做得很完美,產品也要交給大廠生產,才能保證粽子禮盒的品質。”

針對20歲—50歲女性需求,夠貨自主研發的產品涵蓋了食品、日雜、個護、家紡和餐廚等,子品牌水中花園打造家紡產品、PARHEA 集中於個護、COZY CABIN 則是餐廚類品牌。夠貨將產品類目細化,建立平臺自己的品牌庫,從設計、選料、加工到物流,每一個環節都嚴格把控,只為確保產品和服務質量,為用戶帶來高品質生活。

夠貨:精緻生活剛剛好

在競爭日益激烈的社會生活中,女性在生活與工作中都承受巨大的壓力,如何讓女性生活得更好,能夠更好地投資自己,這是夠貨需要探討的課題,也是中國女性廣泛關注的問題。

夠貨通過有調性、高性價比的商品結構,對線上小程序、APP以及線下精品店鋪的配合擴張,為用戶帶去全方位、立體式的品質消費生活。未來,夠貨還將線下實體店佈局在全國各地二三線城市,為廣大女性消費者構建更專業、更品質、更精緻的產品與服務體系。通過整合線上線下資源,給予用戶更多有力支撐,讓女性開自己的店,感受精緻生活;解放女性購物天性,去除產品溢價;提供更精緻的生活體驗。

對於未來,鄭如晶也信心滿滿,力求做到更好更棒。“我非常認可一句話,幸福是奮鬥出來的。藉助移動互聯網的發展,我要努力幫助每個人都擁有精緻的品質生活模式。”她說。


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