4月28日，金鵬航空Y87505上海浦東至桂林的航班上開展了海航創業26週年重溫首航儀式活動。金鵬航空董事長張京生、總裁助理王子源作為客艙服務人員，走進客艙為旅客提供服務，傳承海航“店小二”精神，感恩旅客對海航、對金鵬航空長期以來的支持與信賴。
重溫首航 真情服務
飛機平穩飛行後，金鵬航空董事長張京生、總裁助理王子源與乘務員一起推出餐車為旅客提供餐飲服務，重溫海航創業伊始的服務場景。早在1993年5月2日，時任海南航空董事長陳峰在海口至北京的首航儀式上為旅客服務，自那時起海航人不斷傳承與發揚“店小二”服務精神，用最真摯的微笑、最貼心的服務，踐行“真情服務”理念。
在客艙服務後，客艙中舉行了機上抽獎活動，為幸運旅客送上金鵬航空精美周邊紀念禮品，與旅客共同慶祝海航創業26週年。
最後，金鵬航空董事長張京生通過廣播向所有旅客致以最誠摯的感謝：“各位旅客，大家好!歡迎您搭乘金鵬航空的航班前往桂林。我是金鵬航空董事長張京生，也是本次航班的服務人員之一。今年是海航集團創業26週年，金鵬航空作為海航集團成員企業，繼承了海航集團的優質服務基因，始終傳承海航“店小二”的服務精神和理念，我們希望以高品質、高標準的服務保障每一位旅客出行。未來，金鵬航空將不忘初心、不懈努力，為旅客提供更有溫度、更有趣味的飛行體驗。感謝您對金鵬航空的關注與支持，願您本次飛行旅途開心、愉悅。謝謝!”
不忘初心 立足旅客出行需求
自2015年客運開航以來，金鵬航空始終秉持“FLY FOR FUN”的出行理念，立志打造獨具特色的航空品牌形象，通過技術升級、跨界合作等多種形式，為旅客提供更有溫度更有趣味性的飛行體驗。從“甜心搖滾沙拉輕食航班”、聯合網易雲音樂打造的“起飛吧!音樂的力量音樂專機”到攜手美團榛果民宿和三亞ISY國際音樂節打造的“高空電音派對”，金鵬航空開放出行場景，旨在聯合眾多有態度的生活方式品牌及設計師品牌共同推出特色機艙、主題飛機，營造娛樂化的空中客艙文化，讓旅程妙趣橫生。
在服務環節，金鵬航空立足旅客需求，為旅客提供更有溫度的服務。金鵬航空結合乘機過程中的各個環節不斷優化服務細節，推出孕婦關愛產品，為孕婦旅客提供低糖餐、水果餐等特色餐食、優先托運行李、栓掛優先行李標識、為孕婦發放電瓶車乘車券、優先登機等特色暖心服務。同時，金鵬航空在官方微信服務號平臺推出了特殊旅客服務預定功能，進一步簡化特殊旅客服務申請流程，營造更加方便、安心的出行體驗。
未來，金鵬航空將不忘初心，堅持創新思維，優化服務流程，讓旅客從選擇金鵬航空開始就能感受到不一樣的出行體驗。
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