一季度財報帶來了Facebook回血的信號。超預期的收入和月活躍用戶數，似乎在向市場證明，Facebook已經蹚過了流年不利的時光。不過，外界的質疑與監管仍在持續，對手的追趕與創新也從未停歇。而在一次又一次掩蓋、道歉、坦白的循環後，Facebook要留住人心，並不是扎克伯格的一句改革就能做到的。
高歌猛進
剛從2018年的谷底爬起來，Facebook的開年業績格外引人注目。24日美股盤後，Facebook公佈了2019年一季度的財報，喜從中來，幾乎很難看到2018年悲慘的影子。
150.8億美元的一季度營收，雖然只比預期的149.8億美元高了一點，但相較於去年一季度的119.7億美元，已經大漲了26%。
就互聯網企業的命門——活躍用戶數而言，Facebook的表現也算穩定。數據顯示，其一季度日活躍用戶數（DAU）為15.6億，與分析師此前的預期相差無幾，同比增長8%；月活躍用戶數（MAU）則為23.8億，稍高於分析師預期的23.7億，也同比增長了8%。
雖然DAU和MAU的增速並不算高，但對於這家步入中年危機，又遭遇了一整年滑鐵盧的社交巨頭而言，能實現26%的營收增長已屬不易。因此，華爾街給的態度十分看好。週三盤後，Facebook股價一度漲超9.3%，超過192美元。如果漲勢能繼續延續至週四開盤，將創下2018年8月以來的新高。
隱私醜聞也並非完全沒有影響。受30億美元的罰款準備金及招聘大量員工應對隱私安全與不良內容問題的費用，Facebook在一季度的總成本同比激增80%，達到117.6億美元，淨利潤降至24.29億美元，同比銳減51%，利潤率僅有22%，遠低於去年同期的46%。
事實上，就股價表現來看，投資者對於Facebook的態度已經開始反轉。今年以來，Facebook股價累計漲超35%，與去年12月的低位相比，已經反彈逾45%。
“廣告商更在意轉化，不太在意道德風險，只要流量在，廣告商的投放不會受太大影響。”大咖網創始人馮華魁分析稱，“目前Facebook的對手沒有對其構成太大挑戰，雖然它在美國受到數據洩露的指控，但其實在全球整體的增長還是可以的。所以整體用戶量情況還算不錯。法律風險帶來的影響更多是品牌和壓力，包括不斷的輿論危機。”
醜聞與變革
“進一步推進用戶隱私保護功能，將是未來五年甚至更長時間內公司所關注的主要任務。”2018年的噩夢過去後，Facebook對於隱私的重視終於姍姍來遲。在公佈財報後的電話會議上，Facebook CEO扎克伯格再一次強調了這艘巨輪未來的方向。
求變之心早已有之。今年3月初，扎克伯格拋出一篇3000多字的文章，題為《以隱私為中心的社交網絡未來願景》，宣佈將按照WhatsApp模式，強化Facebook中一對一或組群間的對話功能，讓Facebook朝著全方位的私人服務平臺方向發展。
扎克伯格的舉動引來譁然一片，外界紛紛將其視為從Facebook最初模式入手，進行根本性的轉型。畢竟，過去的Facebook一直以開放互聯為自己的社交根基。“這標誌著靠收集用戶數據發家致富的Facebook，戰略發生了大逆轉。”美國科技媒體Verge一針見血。
伴隨銳意變革而來的評論有好有壞。彭博社稱，Facebook如果加強了對信息隱私性的保護，那麼將有助於解決被用戶與政府監管者詬病多時的信息安全問題，也將有助於阻止社交平臺上虛假、暴力信息的傳播。
與此同時，質疑聲也源源不斷。鑑於Facebook的商業帝國以公開平臺為基石，海量用戶可以使Facebook獲得鉅額的廣告收入。此次公佈的一季度財報顯示，廣告依然是營收的主要來源，為149.1億美元。而據美國CNBC報道，已經有部分公司自去年初停止支付Facebook和Instagram的廣告費，原因之一就是擔心Facebook的隱私政策會不利於他們定位到受眾，如火狐瀏覽器開發商Mozilla。就Facebook對轉型會遇到的盈利問題及社交競爭的態度，北京商報記者試圖聯繫Facebook方面，但截至發稿未收到回覆。
不過馮華魁對北京商報記者表示，轉型的具體政策及轉型後的具體影響目前還不清楚，但作為這樣一個大流量平臺，也會考慮廣告主的流量訴求，應該會用各種手段來保障其營收。無論封閉或者開放，如果能保障流量，對於廣告商的影響就不會那麼大。
監管與競爭
從“開放互聯的公共平臺”到“以隱私為中心的社交網絡未來願景”，扎克伯格的求生欲如此迫切，與過去一整年的風口浪尖有關。劍橋分析公司醜聞後，Facebook的問題浮出水面。層出不窮的隱私洩露、干預選舉，再加上CEO的退縮和無作為，使其徹底成為“人民公敵”，全球用戶憤而卸載。
轉型是扎克伯格的無奈，也是必然。私密正在成為互聯網用戶的焦點，正如“閱後即焚”帶火了Snapchat一樣，相較於公共平臺可能帶來的聲譽風險和普遍騷擾，私人、短暫的社交需求正在成為新的社交趨勢。
當然，即使銳意變革，Facebook的信任和監管危機依然不易解決。FTC最高50億美元的罰款就是例證。《紐約時報》曾得到一份Facebook數百頁的內部文件，該文件顯示，Facebook與諸多公司存在多年數據交易關係，為後者提供用戶隱私訪問規則以外的更多接口，包括蘋果、微軟、亞馬遜等。今年3月，民主黨總統候選人伊麗莎白·沃倫還曾提議將Instagram和WhatsApp從Facebook中剝離。
一邊是變革的陣痛，一邊是發酵的信任，而在後方，還有著“年輕人”Snap和TikTok的追趕。儘管全球有1/5的人每天使用Facebook，但美國成年用戶的數量基本停滯不前，十幾歲的青少年更是對Facebook失去興趣。
數據顯示，市場應用機構Sensor Tower發佈的數據顯示，TikTok上個月的下載量超過了Facebook、Instagram、Snapchat，安裝量也躍居美國市場榜首。目前TikTok的MAU已突破5億；而Snap今年一季度的營收為3.2億美元，高於分析師預期的3.074億美元，同比增長了39%；今年以來，其股價漲幅已經達到126%。
《Facebook的地獄15月》，2018年5月《連線》雜誌的封面以此為標題，並配上了扎克伯格的單人照。
本文源自北京商報
更多精彩資訊，請來金融界網站(www.jrj.com.cn)
閱讀更多 金融界 的文章
