快递行业的蓬勃发展，让很多学历不高的人有了更多的选择，送快递的小哥也越来越多。当然送快递只是看起来简单，但其实没那么轻松。很多快递小哥吐槽：每天几百个电话打到想吐，一听到来电就以为是客户投诉，到现在都有电话恐惧症了。看起来快递小哥每个月五六千的工资是蛮不错的，但跟他们付出的劳动相比，一点都不过分。
前天有快递小哥说自己有一次给客户送包裹时，自己给客户打电话不接，短信也不回，最后客户居然恶意投诉我，说我不送货，耽误他使用产品，就这样被投诉后1000多工资没了，找平台也是没啥用，有理无处说。
对于这样的情况，笔者认为：
第一、快递小哥要收集好证据。快递小哥想要避免被投诉，首先自己要把该做的事情做好，比如提前给客户电话，如果客户说要把东西放在某个位置后，一定要把责任跟客户说清楚，最好是让他在短信里确认好，丢失后概不负责。最好把包裹放下之后，记得拍照发给客户。如此一来，即使那些想挑毛病的客户也无话可说了。
第二、服务态度要好。送快递其实也有点类似服务性质的工作，比如有时候客户要你帮忙带垃圾下楼，又或者是帮忙带东西上去，不要拒绝。因为这些都是小事情，基本上也没有几个人会叫你做这些事。如果你拒绝了，得到差评的概率很大。毕竟也是举手之劳，对快递小哥并没有多大影响，还能留个好印象，要是下次快递送慢了，对方也不一定会给你差评。
第三、做好数据统计。快递小哥每送一件包裹其实收入很低，一般也就八九毛钱，所以说送快递的效率直接决定快递小哥的收入，我们在送快递时要做好路线规划，最好是提前给顾客打电话，不要到了之后才打，这样很耽误时间。
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