#全民閱讀挑戰# 每個月一定要強迫自己讀一兩本書，《奈飛文化手冊》是我近半年讀過最有幫助的書了，強烈推薦大家，讀得快的兩個小時足矣，滿滿的都是乾貨。奈飛的成功和長勝基於其追求本質的治理文化，例如：客服需要學財務報表；對員工要敢於誠懇理性批評、不加隱瞞和語言修飾；不要被規則拘束，而要去根據事實，根據如何為用戶提供更好的價值和服務，做為業務決策的基礎……更酷的是，每個章節前面都會有“你是否擁有奈飛思維”的小測試，先對自己的管理思考模型進行評估，在閱讀完一章後，再做一遍，看看是否優化了一些思考方式？非常實用！一個企業的成敗當然不是一本書，幾句話可以決定的，但是擁有一種更本質化的思考模式，一定會對企業管理大有助益！我要強烈推薦這本書，不光給創始人，我認為中國企業中的每一個崗位，都應該學會本質化思考的“奈飛文化”。
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