客人點了一份外賣分兩個地方送合理嗎?

風吹落了記憶161061481


對於這個問題,我以前送過幾個月外賣。我個人覺得這個肯定是不合理的。

因為送外賣是按單拿錢的,你一單不管是十份快餐還是一份快餐。都是隻能掙一份配送費。但是你如果在一家店點了兩份快餐,但是留言的時候需要分開兩個地址送。這是不合理的,因為你只付了一份的錢。雖然說顧客是上帝,但是對於這種不合理的要求,完全可以讓店家打電話和顧客溝通。因為軟件上本身就沒有點兩份東西分開送這種選項……

如果是客戶就要要求順便買包煙的話,我還是可以接受的,但是如果是分開送,不僅會影響到外賣員的時間,還會影響到外賣員的勞動力和收入不符,更是會影響到其他客戶用餐的時候。

對於這種情況,我會和客戶電話溝通,讓他另外一個地址的訂單另外點,如果客戶堅持的話,只能讓店家聯繫取消訂單。關於怕客戶給差評之類的,我會選擇堅持我的決定,哪怕最後得到了差評或者投訴,我都認了。如果是合理的,我會盡最大的努力去做好,如果是不合理的,我會堅決反抗到底!

其實這種客戶很少碰到,但是如果碰到了,我是不會妥協的!

這是我個人的看法,也許有很多地方會有很多人反駁。但是我送外賣的那段時間,我是這麼想的,也是這麼做的。

差評是給客戶用來評價這次外賣經歷的過程,和約束外賣員的態度,而不是用來當做一種威脅外賣員的工具。






外號陳小康


當然不合理!

任何外賣平臺可點餐範圍都是以使用者所在地點為中心周圍3-5公里內,同時平臺收取的外送費用也是以單個地址為收取單位!那麼如果出現兩個地址,唯一可以進行的只有在備註欄內,那麼這個第二地址可就沒有任何限制了,也就是說完全可以超出訂餐區域限制!

假設A點了一份外賣,一個地址是規定範圍內,另外一個地址卻在10公里以外,那外賣小哥這一單如果真這麼送豈不是虧死?如果這位小哥手上還有其他訂單,因此而延誤了其他訂單的派送,造成差評投訴,這塊損失又如何計算?

能用這種方法點外賣的人我可以說,你良心已經被狗吃了!你花了幾塊錢的外賣費,卻想把小哥當你私用送貨員來用,你是不是孃胎裡出來時忘記把廉恥之心帶出來了?那如果你填個外地的外省的外國的地址,小哥還能給你出個差唄?

做人要有點最起碼的羞恥之心,不過你連臉都不要了,羞恥對於你來說早已丟在一邊!對於這樣的訂單小哥完全可以拒絕派送,平臺應該予以拒絕接單!


老吳聊保


當然不合理啊,尤其是在高峰期的時候。

點一份外賣分兩個地址配送會增加配送員的壓力,而且加量不加價是立白乾的事情。

當然你要是願意給小哥加錢的話倒是還可以考慮,不過這樣你為什麼不分開點餐呢?


無雙雜貨鋪


換了我就取消。以前許多單子都花錢取消了,半路也不會接電話的。外賣跑了快一年了,什麼人都有!有些人不能慣它,該我做的做完,不該的甭做,有些人你對它做的再好,也可能給你差評!只要送完單子及時上報情況。這市場是靠幾個方面來撐的,一方努力都是白搭。歪風邪氣不可助長。


手機用戶6932851787


你給他一天工錢,讓他給你幹兩天的工作,他願意嗎?請我們所謂的上帝想想


戒菸6911


點餐軟件是死的,既然點了一份外賣那肯定就只負了一份外賣費,送兩個地方肯定不合理啦。但是如果兩個地方是同一小區或者只是順路的事倒也還好,但是太過分我不會賺一單的錢跑兩個地方的,說不定還把其他的單子延誤了。


輸不起的白日夢


客人點單外送有一份算一份💰,這是必須的。


活寶拉絲


兩個地方是兩單,按一單算必超時


用戶7694809055867


客戶是上帝。

貌似沒有什麼不合理。


乞顏暮


商家應該跟顧客溝通,如果顧客執意要一單分開地址,商家應該拒接這種單,,,把氣球提給送餐員是錯誤的做法


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