2019-04-18 20:38:47 雲衝666

幼兒園幼師對待家長溝通“三少五多”法則

始語：幼兒園幼師對待家長溝通需要有方式和方法，面對與家長之間有分歧，要進行有效的溝通，有技巧與家長溝通，可以促進與家長之間關係，提高家長對自己的專業知識認可，贏得家長之間的信任。

少說

在剛參加工作的前幾個星期，新教師儘可能不要與家長正面交流。此時，新教師還不熟悉幼兒的情況，缺乏與家長交流的技巧，對於自己不太清楚的狀況還是少說為妙。如果正好了解家長問的問題，當然也不要膽怯，大膽地與家長交流，邁好家長工作的第一步。

少討好家長

家長工作是瑣碎而繁雜的，在處理家長工作的過程中，難免有差錯。碰上這種情況，作為新教師，千萬不要氣餒，要有充分的自信，可以先向有經驗的教師請教學習，進而採取一定的措施，與家長主動溝通，使家長消除誤解，重建對自己的信任。面對一些教育觀念陳舊或不正確的家長，要堅持自己正確的教育觀，以科學正確的育兒觀、教育觀引導家長採取正確的教育方式。切忌沒有原則，一味地討好、追隨家長，家長會因此而產生不信任感，久而久之，甚至會懷疑教師的教育能力。

少向家長承諾

家長擔心自己的孩子，免不了會對教師有所要求，新教師不能一味承諾。工作中該做的、能做的，都應該努力做好，並讓家長看到自己的做法。但一些不合理的要求，就應該明確拒絕並向家長說明理由。如冬天有的家長怕孩子凍著，要求老師到戶外活動時一定要給孩子帶厚棉帽子。教師可以告訴家長，孩子在戶外活動時戴上帽子，容易出汗，也容易引起感冒。讓家長理解，我們的做法是為幼兒的健康著想，對幼兒的健康有利。

一、多看

即多細緻觀察班內的幼兒，對班級幼兒在一日活動中的情況做到心中有數。新教師要善於發現每一個孩子在園生活學習的細節，可以多做記錄，使自己對孩子的活動情況瞭如指掌。這樣，與家長溝通孩子的園內生活，自然就不會沒有話說。當家長看到年輕教師對自己孩子如此細心，就不會有太多的挑剔了。

二、多聽

即多聽取班主任及班級其他教師與家長交流的經驗，向身邊的老師"偷師學藝"。從老教師與家長交流的內容、語氣以及家長的反映，學習與家長交流的技巧。

三、多顧全大局

即不因個別家長的交流而忽略了班級的幼兒或其他家長。一般來說，早晨、晚上接送幼兒時，是教師比較繁忙的時候，個別家長也會在這個時候向教師瞭解孩子在園情況。如果此時班主任或班級其他教師正在與家長交流，新教師要馬上組織好班級其他幼兒。如果班上只有自己，更要妥善做好接待家長和組織幼兒的工作，應儘量避免和家長交流，如家長有交流意向，可三言兩語向家長說明情況，改日或選擇合適的時間再與其交流。

四、多承擔責任

當孩子在幼兒園不小心磕著、碰著了，要勇於承擔責任，誠懇地向家長說明情況，請求家長的理解與寬容。當家長得知情況後情緒激動或說出偏激的話，教師不要急於向家長辯解，最好的方法是先做好家長的安撫工作，待家長情緒穩定以後再與家長交流。新教師要學會換位思考，想家長所想，急家長所急，理解家長產生情緒的原因在於對孩子的疼愛，理解家長的想法。當然，新教師在平時的工作中一定要認真負責，做到心中愛孩子、眼中有孩子，儘量避免不愉快事件的發生。

五、多交流信息

一個班級就是一個集體，班級教師之間一定要做到多加交流，當某個家長反映了幼兒情況或者反映某些問題，一定要告知班內其他教師，做到心中有數，以免家長與班級其他教師交流時出現"毫不知情"的被動局面。如經常會有家長請老師注意孩子的身體情況和飲食，或在班級活動時要注意某些事項，班內教師一定要相互溝通，以免引起家長的誤會和不滿，給工作帶來一些不必要的麻煩。尤其是新教師，要敢於面對自己工作中的失誤，及時與班內老師交流自己發現的問題，以便及時補救，切勿有"我不說別人就不會知道"的僥倖心理。