每個人的能力和時間都是有限的，我後半生就只做醫院品牌科室管理研究這件事情！——池宇翔
21 歲從醫，32 歲起分別擔任公立醫院副院長、民營醫院院長。從41 歲開始，先後擔任清華大學、中國人民大學、浙江大學、中南大學等醫院管理特聘講師、多家醫院管理顧問。他曾培訓輔導過數百家醫院、舉辦過上千場公開課和內部培訓、受訓學員數萬人。他就是全國醫院品牌科室管理領軍人物，醫院管理暢銷書《品牌科室》作者池宇翔。
從一名骨科醫生到創傷科主任，從公立醫院副院長到民營醫院院長，再到全國著名的醫院品牌科室管理專家和多家大學的醫院管理特聘講師，是什麼成就了他每 10 年一次的人生角色轉變?
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池宇翔的職業生涯是從重慶市綦江區永新鎮中心衛生院開始的，那年他 21 歲。“回家鄉當醫生是我一直以來的願望，我父親就是這家醫院的一名普外科醫生。”池宇翔說，他對家鄉充滿感情，小時候看到父親兢兢業業為患者治病，看到患者康復後對醫生千恩萬謝的情景，他心裡就萌生了長大後當一名的醫生理想。
“那時候精力旺盛，對工作充滿熱情，總希望把自己所有的時間都用在工作中。”池宇翔回憶說。在工作不久，醫院就派他到上級醫院進修骨科。進修回院後他成了一名骨科醫生，填補了醫院沒有骨科醫生的空白。
由於池宇翔業務能力強，工作表現比較出色，1999 年 9 月，綦江區中醫院以人才引進的方式，將他調到了綦江區中醫院工作。2001 年池宇翔到重慶大坪醫院創傷科進修，回院後，院領導要他在醫院組建創傷科。
池宇翔回憶，創傷科的發展首先是學科發展規劃，將急救部、骨創傷、多發傷、重症監護、康復部等形成完整的創傷救治模式;其次是人才的培養，將醫生、護士、康復治療師等送到全市最好的學科進修學習;再次是加強品牌營銷，通過內部營銷和外部營銷擴大學科的品牌影響力;最後是搭建創傷救治網絡，與上級醫院和鄉鎮醫院形成雙向轉診的暢通渠道。通過一年多的磨合，創傷科初見成效，創傷科逐步成了醫院乃至全區的品牌科室。
2003 年由於醫院工作需要，池宇翔通過競聘上崗成為醫院副院長。為了更好地實施醫院管理，2004 年池宇翔參加了清華大學首屆醫院管理高級研修班為期 1 年的學習，系統學習了醫院戰略管理、醫院運營管理、醫院財務管理、醫院質量管理、醫院服務營銷、醫院信息技術、醫院品牌文化等課程，為擔任副院長一職奠定了紮實的醫院管理理論基礎。
2008 年 7 月，池宇翔因清華大學醫院管理高級研修班一位同學的邀請，受聘到重慶一家民營醫院任院長，在又一個嶄新的平臺上開始了新的職業生涯。
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由於我國的醫院普遍只關注疾病治療和片面追求經濟效益，醫院的病人是越治越多，導致醫患矛盾日益突出，停屍鬧事、傷醫事件頻頻發生，池宇翔發現自己作為醫院院長缺乏成就感和歸屬感。
在清華大學學習時，全國著名醫院管理專家、美籍華人張中南教授的《人本位醫療》倡導從安全、療效、感受和服務等方面迴歸醫療本質，這些理論和觀點深深地觸動和吸引了池宇翔。為了實現自己更大的理想，更好地推動醫院管理變革，池宇翔毅然決定離開醫院院長的崗位，轉而專門從事醫院管理研究和培訓
為了更好地充實自己的醫院管理理論基礎，2010 年，池宇翔參加了新加坡國際管理學院現代醫院高級管理研修班學習。通過對美國、新加坡、中國臺灣醫院管理變革的研究，池宇翔發現，臨床科室是醫院相對獨立的戰略業務單元。池宇翔認為，醫院管理變革可以從每一個臨床科室開始，通過科室試點到全院推廣，從科室局部的改變，來推動醫院系統的改變。
2012 年，清華大學醫院高級管理研修班特聘池宇翔為講師，成為第一個從醫院高級管理研修班學生成長為老師的人。成為清華大學醫院高級管理研修班特聘講師，是池宇翔職業生涯的又一次昇華，幾年來他陸續擔任中國人民大學、浙江大學、中南大學等醫院管理研修班的特聘講師。
由此，池宇翔成了一名醫院管理研究者，專門從事醫院管理培訓、諮詢和輔導。2013 年，池宇翔的醫院管理著作《品牌科室-創新經營與職業化管理》在廣州出版。該書首次系統地介紹了學科戰略規劃與運營管理，科主任、護士長如何從醫學專家轉身為管理專家。該書是我國第一本打造品牌科室的教科書。該書上市，立即得到業界人士認可，成為當年的醫院管理暢銷書。
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在對醫院進行大量培訓的過程中，池宇翔發現只做培訓工作很難將自己的醫院管理理論體系落實到實際管理中去，為此，池宇翔開始試著轉型，由單純培訓轉為系統培訓加管理輔導。從 2013 年開始，他與重慶綦江愛康康復醫院進行深度合作，成為該院的常年管理顧問。從醫院定位、學科規劃、人才培養、創新管理、優質服務、全人醫療等全面輔導，2017年醫院搬遷新大樓，家一樣的環境，人文關懷的設施，一下就在眾多醫院中突穎而出，迎來全國各地近 100 家醫院參訪，短短几年時間成為重慶市殘聯繫統的標杆醫院。
在長期的管理實踐和研究中，池宇翔發現，醫院科室管理變革要從四個方面開始：一是管理模式的轉變，從以領導意志為中心到以員工參與為中心，真正實現員工共同參與的科室創新管理;二是醫療模式的轉變，從以治療疾病為中心到以患者健康為中心，真正的實現生理—心理—社會的全人整合醫學;三是服務模式的轉變，從以醫院制度為導向到以患者需求為導向，真正建立醫院優質服務體系;四是醫患模式的轉變，從以醫生主導方式到以患者參與方式，真正實現有效的人文醫患溝通。
池宇翔說：“我的理想是，希望通過自己的努力和奮鬥，為我國醫院培養一大批卓越的科主任和護士長，踐行科室管理模式、醫療模式、服務模式、醫患模式的轉變。為推動醫院管理的變革，早日實現新醫改的目標，真正讓我國醫院迴歸醫療的正確方向和原有的本質。”
現在池宇翔組建了自己的專家團隊。他說：“我非常熱愛自己目前從事的事業，這種工作方式讓我有獨立的時間和充沛的精力去思考、研究自己想做的事情，真正將興趣愛好和事業追求融為一體，甚至到了愛不釋手的地步。”
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10 年來，池宇翔輔導培訓過數百家醫院、舉辦過上千場公開課和內部培訓、受訓學員數萬人。現在，他專注於科室經營管理研究和科主任、護士長培養工作，研究方向為美國、新加坡、中國臺灣醫院管理對我國醫院管理變革的借鑑。能夠將美國國際醫院評審標準(JCI)和美國國際康復質量認證(CARF)與我國醫院的管理實踐進行有機的融合。
2018年開始，池宇翔將曾經出版的《品牌科室》一書進行改版升級為品牌科室管理叢書，分別為《科室創新管理》、《醫院優質服務》、《全人整合醫療》和《有效醫患溝通》。池宇翔說，“我準備用兩年的時間來完成品牌科室管理叢書的研究和編寫工作，並且打算以後每 3 至 5 年對叢書進行一次全面的改版，希望叢書未來能夠成為全國醫院科主任、護士長的通用管理教材。”
記者採訪時得知，池宇翔編著的品牌科室管理叢書之一《科室創新管理——員工共同參與的管理模式》即將出版發行，該書從醫院目前面臨困境、醫院未來發展趨勢、學科戰略管理、學科品牌定位、管理模式改進、科室運營管理等方面詮釋科室的經營管理。同時，《科室創新管理》培訓課程通過中國版權保護中心審核為自主版權課程。
今後，池宇翔還將陸續出版《醫院優質服務——患者需求導向的服務模式》、《全人整合醫療——關注患者健康的醫療模式》和《有效醫患溝通——醫患夥伴合作的溝通模式》。來源：中國報道
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