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导读：近日刷屏的奔驰维权事件，除了4S店的态度作风令人震惊外，更加令人心寒的，是整件事背后折射出了“好好的讲道理，你们就流氓，我变成泼妇，事情倒是能解决了”的社会现象......
作者丨张十三说（ID：zhang13shuo）
特别鸣谢本期主播：
晓月云扬
曾经在知乎看到一个提问：中国知识分子的最大弱点是什么？
印象最深刻的高赞回答，令人哭笑不得：
总认为这个世界是“讲道理的”。
纵览史书，知识分子的悲剧，十有八九，多出于此。
1
这几天，一则女车主4S店维权的视频刷屏了。
女车主坐在崭新的奔驰车上，带着哭腔和大家讲她在这家西安利之星奔驰店遭受的不公平待遇。
车买来没开出一公里，连4s店的大门都没出，发动机就漏油了。
女车主的销售说，自己做了11年销售都没遇到这种情况，这属于小概率事件。
行吧，既然属于小概率事件，那就给你们时间去处理，车主给了15天的时间，先后得到的答复，一次比一次敷衍。
刚开始承诺退款，但很快又说退款不方便，只能换车。换车也行吧，毕竟人家还主动提出补偿。
但很快，说换车也不行！
最后4S店的销售给出的解决方案是：换一个发动机。
一辆60多万的奔驰，开出去一公里都没到，漏油了。
一个国际品牌，碰见这种情况，不赶紧和顾客道歉做出一套完整的解决方案供顾客选择，竟然还要人家几次上门找解决方案？
丢死个人。
车主打给奔驰，奔驰咋说的？
人家说这是属于三包范围内的，符合国家规定的。
她打电话给朋友，说想靠找记者报道去解决问题。朋友说：媒体和品牌方关系都很好，不会帮你的忙。
因为车是贷款买的，现在还款日也要到了，车是坏的，没法开。
她打电话问奔驰金融说明情况，问能不能暂停还款。
得到的答复是：不能。并且还说，如果逾期还款，个人征信会受到影响。
最后实在没办法了，她才选择坐在4S店里的车上，抹着眼泪发声让大家看见。
车主说：
“你们不可以这样子的，不能因为我讲道理，好说话，就这么没来由地欺负人。
我是受过教育的人，我研究生毕业，但是这次事情让我觉得这是对我几十年受到教育的奇耻大辱。
我给你们时间，和你们好好谈，你们谁都也没给我一个方案，现在我坐在这里，你说要和我好好谈？
我今天很丢人你知道吗？现在是网络社会，我很快就会被发到网上的，我的脸都丢尽了。
但是我今天就是想要一个说法，因为我觉得这个社会还是有天理可言的！
这个车但凡是我开了200公里也好，开出去3天也好，如果我不接受你们的三包，是我不讲道理。
但这个车我还没开出门，你们就说要给我换发动机？我车都没开出门啊？
今天我就坐在这，你打110也好，工商局也好，我无所谓了，只求这件事情曝光，我只求一个结果！”
她丢人吗？一点也不，即便遇到这样糟心的事情，她也没骂过一句脏话，有理有据，逻辑清晰。
她所谓的丢人，应该是丢到居然傻到要和这帮小人讲道理。
想象一下吧，这是一种什么样的心情？
我们未必都买得起奔驰，但完全可以感受到这份委屈。
去买衣服，千挑万选，终于找到了一条喜欢的裤子，人家给你拿了条新的，你穿上还没走出店门，才注意到裤裆是开的，屁股露在外面。
去买笔记本电脑，综合了性价比和外观，选了一款咬牙付款，最后开机确认的时候，却发现键盘有6个按键都是凹进去的。
这时候店家拿着针线盒说：“你把裤子脱下来，我给你缝上就行，不耽误穿，谁能扒你裤裆看呢？”
又或者说，人家直接拿了螺丝刀和备用按键，三下五除二给你按上了，说：看！修好了！
你什么心情？是要感恩戴德说一句“谢谢您解决了我的问题”，还是糟心的想赶紧让给换一个新的？
我一定会让他给我换，搞不好还会发个牢骚。
视频热转一天后，算是等来了一个好消息。
听说这个女车主已经拿到了本该属于自己的退款，在和好友的聊天记录里，她说了一句可以称为经典的语录：
这个社会到底怎么了？
“好好的和你们讲道理，你们就流氓，
我变成泼妇，事情就解决了？”
2
在当代社会环境下，想做个体面人真的太难太难了。
你温文尔雅，文明礼貌，大家把你当空气，当狗屁。
而你要是眉毛一皱，声音一高，会发现一路顺畅，百无禁忌。
真是当代荒诞喜剧。
前段时间，和朋友排队去买一场演出票，网上已经显示售罄了，只有现场还能排几张票。
限购，一人一张。
我俩早早地到了现场，当时前面没有几个人，来了，就等吧。
排了大概20分钟左右，后面挤上来一个人，也没说啥，蹭着蹭着就插队到我们前面了。
我和朋友都一脸问号，要说是提前找人占好位置的，应该没我俩来得早吧？
前面总共就那么几个人，这队说插就给我插了？
没等我说话，朋友先过去了，她一个小姑娘，我怕她吃亏，就跟在了后面。
果然，朋友连说了两声您好，人家头都没回，最后她说：
“我们这排队呢，您插队了吧？”
那人年纪不大，20出头的样子，手里还夹着根烟，说：“我这有认识的朋友，他让我过来的，怎么了？”
朋友说：这票限购，一人一张，你这么排有点不好吧。
那人说：你怎么事这么多啊，你离得也不远，还能买不着咋地？
眼见和声细雨没啥用，我直接过去了。
我说：哥们你插队了。
他看了一眼我，年龄比他大，身子也比他壮，回了一句说：“我这有朋友。”
我眉头一皱说：这排着队呢，讲究点，要么你就过来，咱俩唠唠。
1分钟不到，他从队伍里消失了。
上周，同事妈妈从老家发来个快递，物流上显示了签收，但他却没收到任何快递。
因为这事，同事几乎每天都在打电话。
一开始，快递网点说签收了，在店里帮着代签了，让他过来取。
同事也是好说话，取就取吧，不过两公里的距离，打个车也就过去了。
到了网点，问了几个人，才又知道这个快件的人，一查说已经签收了，不在这。
同事接着联系人家，得到的答复是，被楼下的超市签收了。
他虽然疑惑，自己从来没把快递放到超市，也没收到短信，咋快递就跑人家去了？
但快递还是要取的，他去超市找了一圈，还是没有。
当他再把电话打过去了时候，那边反倒不耐烦了：
“我们就是放在超市了，也已经签收了，你找不到快递总给我们打电话我也没招啊？”
同事彻底急眼了，直接怼回去说：
“我的快递，一没接到电话，二没收到短信，你一屁三个谎，一会说在店里，一会在超市，那么大个包裹，你是给我吃了？”
电话那边很快换了个语气，重新问了联系方式和单号，不一会打电话过来道歉说，是他们送错了地址，送到了别的小区楼下的超市。
为了一个快递包裹，同事总共打了十几个电话，跑了一家超市，打了两趟车，这一路付出的辛苦，不如发上一通脾气。
唉，这都是谁给惯出来的？
3
一个可笑的现实是，我们受过十几年的教育，把温言细语，礼貌待人当成解决问题的手段时，换来的只有冷漠、臭脸和无所谓。
而你嗓门一高，眼睛一瞪，这种看起来并不礼貌的行为，换来的却是别人笑脸相迎，和办事效率猛增200%。
每每想到这件事，我脑袋里都是无数个问号：这是什么毛病？
正如作家余华说：“当我们凶狠地对待这个世界时，这个世界突然变得温文尔雅了。”
当你老老实实排队的时候，却被插队的人得了便宜；
当你按规则办事的时候没人搭理，高声吆喝的人得到点头哈背；
当你认认真真办事没有收获，撒泼打滚的人却步步高升；
什么时候，人与人之间的关系，变成了鞭子和驴？不打不听话，不横不听话？
我们的世界什么时候变得如此魔幻，后来才知道，这个世界是不讲道理的。
你跟他讲道理，他跟你耍无赖；
你跟他耍无赖，他跟你耍流氓；
你跟他耍流氓，他跟你一本正经。
长此以往，我便明白了，只要你横一点，总会比和风细雨讲道理那帮人活得更舒坦一点。
尤其是在维权啊、举报啊这一块，只要你声音大一点，事情会比想象中要容易的多。
但我并不喜欢这样，因为这个世界本就不该是这样的呀。
我曾经真诚地希望，我的善良，我的逻辑，我的讲道理可以感动那些冷冰冰的杠精，维权中的售后，插队的小伙子。
但后来被现实打了无数次耳光后才发现，原来我的学识和道理，远不如一句：
你到底想咋地？
唉，又要劝大家不要做一个不好欺负的人了，其实我一直都想呼吁这个社会好起来。
谁不想自己利益被侵犯的时候，去和人谈文明讲道理啊？谁又不想做一个安静的美少年呢？
只不过整个社会环境，把我硬生生地从草丛中的小草，逼成了路边茁壮的仙人掌。
从前你踩我，我会喊疼。现在你敢踩我，看谁疼？
4
讲道理讲不通，变成泼妇才能解决的现实，有着讲道理的人困惑。
这个许多人没有人提起，却很多人承认的“潜规则”，令人觉得悲哀，也有点无奈。
一个社会最大的悲哀就是逼迫一个好人变坏！
所以不觉得讽刺吗？讲道理的人最后什么也得不到，成为受到最多的不公的人，反而变得不好惹之后，才能保护本属于自己的权利。
《生活大爆炸》中有一句台词：“你太老实了，这个世界将把你啃得尸骨无存。”
但这样的世界，真的是我们想要的世界吗？
不，至少那不是我想要的世界，我相信很多人也跟我一样，仍然希望这个世界是一个能讲道理的世界，能让讲道理的人好好做自己。
文 / 张十三，28岁小鲜肉大叔，13线情感作者，所有女性的娘家人。
主播 / 晓月云扬
封面配图 / 图虫
本期主播 简介
晓月云扬
有声小说主播
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21君
对于这种时下并不少见的现象，你又有什么看法呢？
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21君来给大家公布昨天获得《全球科技通史》与《NASA自然百科：认识宇宙》的读者啦~
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