之前我發過一篇名為《為什麼越來越多的快餐使用小程序運營》,很多朋友看到後和我聊了很多,有的朋友表示已經入駐了許多個外賣平臺,還是否應該做小程序。
今天我們就聊一下,已經加入外賣平臺的快餐商家,還該不該做小程序。
首先,我個人建議是要做。因為我在以前推送過的文章中曾經說過,現在是新零售時代,而小程序正是最符合新零售概念的產品。並且,現在所有的國內外巨頭都在紛紛入場小程序,就足以說明小程序的潛力有多大。所以,與其被動入場,不如主動出擊。
其次,我認為所有的商戶都需要“兩條腿走路”,在做美團、餓了麼的同時,也做小程序。具體原因,我會在下面說明。
1、費用
作為一名運營者來說,提高銷量降低成本就是盈利的關鍵所在。而類似於美團、餓了麼、大眾點評等平臺除了入駐費,還有每筆銷售高達15%——20%的佣金,而小程序只有每年的服務費。
2、客戶歸屬
我們都知道,外賣平臺上來的客戶,都是人家平臺的,而不是商家的。這種客戶最為顯著的消費特徵就是“哪裡有奶去哪吃”,換言之就是,如果你的活動力度大,他就會在你這裡消費,如果哪天你的活動力度小了,馬上就會走。
但是小程序時不同的,在你小程序上消費的顧客,即是你的消費者,也是你平臺的用戶。
3、推廣方式
對於像美團、餓了麼這種平臺的推廣方式基本是做廣告和發紅包引新用戶下載,或者是在餐廳裡張貼海報。
而小程序的推廣方式就比較豐富了,除了獨立店鋪二維碼以外還有小程序碼、太陽碼,附近的小程序、公眾號關聯、頁面轉發微信好友微信群等等,更有利於二次營銷。
而且這個時候你推廣的不僅僅是為了訂單,更是為了流量。在以往,用戶掃描你店裡外賣平臺的二維碼,更多的是提高了平臺的知名度,而這個顧客不一定在下載後,點的就是你家的餐。
可如果你推廣的是你的小程序,那結果就完全相反,提高的是你店鋪的知名度,下次也只能點你家的餐。
4、你已經是小程序裡的商家了
可能你注意過這件事,但是其實你早就是小程序裡的商家了。美團、餓了麼早在小程序剛剛火爆的時候就已經做了自己的小程序,現在你每次分享的鏈接,其實都是通過小程序的方式實現的。
而他們這麼做,最基本的原因,是因為看到了小程序的未來,或者說已經感覺到了小程序帶來的威脅。所以他們也都選擇了這個更適合新零售理念的產品。
小程序和新零售的火爆可以為我們帶來極大的利潤,我們為什麼要把屬於我們的利潤和別人共享呢?
雖然我們可以在他們的平臺裡獲取利潤,但是卻把最值錢的流量送給了他們。
所以,我建議你做兩手準備,用一個循序漸進的方式提高自己的利潤。
我們要的除了銷量以外,還有最重要的東西——流量。
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