夜雨姑娘
首先，不管什么产品，多少会存在质量问题，百年奔驰也不例外。厂家和4S店要确保不合格产品不流向社会，同样，客户为了确保自身利益不受侵犯，在接车时也要对车辆进行基本的检查，特别是外观、轮胎等易损部件这些容易引起纠纷的异常。
其次，发现车辆异常的时机至关重要，如果在缴纳车辆购置税前发现车辆异常，要求4S店换车无可厚非，4S店也理应换车；如果在纳税后发现异常，这就要看4S店、厂家和客户如何沟通了，毕竟换车和退车都不会退购置税，特别是豪车动辄几万、十几万甚至几十万、几百万的购置税不是小数额，谁都不愿意白白付出这笔费用（也希望国家能针对车辆出台相关的退税和过户政策）。所以，一般情况下，只要车辆缴纳了购置税，除非是国家三包法规定的情形，否则，厂家和4S店是不会同意退、换车辆的（同时也希望国家相关部门能修改汽车三包法退、换车情形）。
最后，售后服务的质量才是关键，售后服务作为质量体系的最后一个环节至关重要，站在客户的立场考虑问题总会起到很好的效果。否则，一旦事情闹大，对品牌的影响是巨大的！
看不惯的80后
这几天，一直都有这个消息刷屏，到目前没有最终答案。长期以来，作为大众高消费的产品，如房子，医疗，教育，汽车这些行业，都存在各种问题。如开发商，大医院，学校，4S店等，无论从哪方面讲，个人消费者都是弱势群体，维权成本太高太高，而这次的小姐姐发声，刚好撕开了冰山一角，大众的情绪上来了。希望是维权和法制的转折点。能一步步推进社会健全。
寒烟钓客
消费者有权益吗？日积月累太多这种事了，维权难，消费者都得不到自身应有的权益，达不到三包法都成了4S店的尚方宝剑了，可见消费者根本就投诉无门，有人要说走法律途径上诉啊，很多都是理想主义者和没有打过官司的，繁琐时间长还要请律师，而且无论什么情况，4S都会打到终审，哪个消费者耗得起。
键盘专业开喷
现在社会做生意不好做，所以人都只看眼前一点，他们不知道失去诚信将会一事无成，做生意一定要诚信第一，否则一定会输的彻底，现在社会人失去人性，都是钱心，好好严惩这个店，这样能起到震慑作用
阳光丽女
谢谢提问！一个自认为高高在上的品牌，本以为可以不闻不问就过去了，但是没想到事情能发展到这种程度
聊一聊汽车小常识
之前就有很多人举报跟起诉这个公司，一直没有引起社会的关注，现在闹到网络上，加上竞争对手的炒作，弄得就跟严重化了，
零陵古城阿虎
售后比售前更重要。
这一点，懂的很多，做的人很少。
