新手送快遞應該注意什麼?

後綴的s全家


謝謝很高興我能幫助到您!我從事快遞已很多年!我就把我知道的告訴您一下!

作為一名新手,剛剛加入快遞行業,需要注意的事情很多,包括;新的工作環境,你派送的區域和一些打電話的專用術語.....

每個派件員都要按時上班打卡,進入場地按照公司要求進行分揀快件,查看問題件(也就是需要報備處理的件),裝車!

新手派件員要避開責任,派件前檢查快遞是否變形,外包破損,是否有不明液體流出、內物是否有異響,發現後及時轉交客服人員拍照處理!

在派送快遞的時候要擬定好路線,這樣能幫助你更快的送完快遞,也能讓你長久有個好的工作習慣,派送的時候保護好自己的快件!

派送過程中,最好給收件人打電話用暱稱“您”,這樣和收件人會有好的溝通,打電話是簡短明確,最好選擇性是放自提櫃還是放代理網點,這樣大多數你派送的時候就不用上樓了,如果收件人要求送上門,做為派件員送上門是最基本的義務……

還有一點就是最重要的每個派件公司,都有派件時效,也就是要按照不同時間及時簽收快遞,否則會有相應的罰款……

作為新人,要聽取老派件員的意見,對陌生的派件區域要有老派件員帶幾天,這樣能讓你更加熟悉自己的派送範圍,把每個件的底單留好,並拿大筆標記,這樣為日後找件做好準備,切記新手送件不易太多,要有一個循序漸進的過程,否則一定會出現大問題……

特殊快件,代收快件,易碎快件一定要讓收件人驗貨,親自簽收喲……

希望我說的能幫助到你


傳遞快遞


非常榮幸能回答你的問題,我在快遞公司做快遞員有六年了,業務員做過、快遞分部也做過,剛接觸快遞的新手前期需要注意的就是你的工作流程,卸車的任務很簡單,服從公司安排,分揀到你所負責的區域的快遞在派送前要去進行派件或者分發(每個快遞的專業用語有差異),注意要細心,不要有漏派件分發的快遞,這不但牽涉到你的派件費,更重要的是避免發件公司的延誤投訴。如有包裝破損或是包裝異常的快遞,一定要在派送之前上報給客服處理。派送過程中對於區域的瞭解,這需要快遞員慢慢的熟悉,要是有對此區域熟悉的業務員能指導你更好,一回生二回熟,時間久了你就能駕輕就熟。快遞屬於服務行業,派送過程中電話語言要隨和,不能隨性與客戶發生不必要的爭執,避免客戶投訴。最後就是派送完成之後要對你所派送成功的快遞進行簽收,這裡也要細心,不要漏簽收,避免延誤,未派送成功的快遞要做異常快件處理,不要做正常簽收,避免虛假簽收。其實做快遞員很簡單但也不易,細心耐心必不可少,服務行業,就是為人民服務!堅持!!!


小蛛愛視頻


做快遞是挺辛苦的事。

第一:要熟悉周邊的地理位置,當然新人一開始需要多跑。

第二:要有服務的精神,之前我做電商的,合作的快遞人員有的服務差也有服務好,最後還是選擇了服務好的快遞小哥。這個是做快遞尤其重要。

第三:開車要注意安全,有時候可能件太急了,也不能做違反交通法的事。

第四:要合理的安排派件和收件時間,這個需要自己規劃好,要有計劃性,這樣可以有多時間,送更多的快遞,提高自己的工資。


音為心動


辭職,趕緊辭職!別等不好走的時候再後悔!


A樂樂889


服務態度和熟悉周邊地理位置,其它就靠堅持了


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