Yand_J
我2017年12月在西安中升之寶購買寶馬3系，自己不懂車，看到展車上加裝的空氣淨化器，銷售顧問承諾是原裝的，所以訂車的時候付了原裝的座椅加熱和空氣淨化器的錢，4s店說定製車等2個月，等了2月，2018年2月提上車。今年4月車輛出現倒車影像黑屏，準備去其他4s店做電腦，卻被告知加裝的東西全部都不是原廠的，所以無法升級。花幾萬元加裝的原裝東西全是小廠家生產的！！！隨後到中升之寶維權，接待部門當場就承認了銷售存在話術(欺詐)問題，提出送一個寶馬書包進行補償！！！都快氣暈了，不知道有多少車主還被矇在鼓裡，感覺他們就是能騙一個是一個，你來找了給你賠個書包，不來找就算了，
用戶802429393878
天下烏鴉一般黑。想想就來氣。紹興東風標緻4S店也一樣。車子去維修，一開始我很客氣地和他們交流，結果一拖再拖，一直打電話催促，一直說馬上就好。結果修個後備箱，兩個多月還沒好。拿到車後後備箱竟然鎖不上。打電話再次聯繫他們要求修好，一直說現在沒時間，等一等。車子沒法上鎖日子怎麼過？趕到他們那裡撒了一頓潑，然後幾分鐘就修好了。真TMD！活生生把我逼成潑婦！問題是，這樣就解決了！
安74425573
松哥看法:
1.車還沒有出4S店就發現漏油，這屬於商品瑕疵，也就是4S店把不合格車輛賣給客戶。
2.可以查看該車的PDI檢查單，該車輛從奔馳中國到4S店的過程，以及車輛在店期間，車輛交付之前是否有全程的檢查記錄。如果車輛在從奔馳中國出來，到交付客戶之前有任何的關於發動機漏油的記錄。銷售方均涉嫌銷售欺詐，根據消費者權益保護法，退一賠三。
3.再說銷售方，從退款，換車，到換髮動機，違反消費者權益保護法。注:任何對客戶承諾的不兌現（有微信聊天記錄），均涉嫌違法。
綜上所述:銷售方和奔馳中國在這其中均不佔理，並且沒有法律支持。強烈譴責奔馳中國和銷售方！
松哥汽車講武堂
我是“我哥很懂車”，歡迎大家留言討論。
關於這件事，我特意諮詢了律師，律師對這件事的看法是：（圖1）
當我們當中每一個人遇見類似的事情，其實都不要慌張，可以拿起法律的武器保護自己。（圖2）
以上就是我對這件事的看法：它強任它強，沒有法律強！
我哥很懂車
西安利之星，也不知道誰給的勇氣，西安賣奔馳的不是你們一家，銷售牛逼哄哄，看車愛理不理。問價直接就是這價，買了買不買走人。最終在華中星輝直接訂車，服務態度，售後保養比他們服務態度好多了。關於發動機漏油事件，你把一輛售前就有問題的車輛銷售出去，本身你們的做法就是欺騙消費者，出了問題不勇於解決，反而是要客戶去告，本身就有問題。希望有買車需求的，就不要去利之星了。
李勇13231
新車沒開出1公里就發現漏油，這個事情應該就是銷售說的小概率事件，這就是不品不合格，根據規定，經銷商完全可以給銷售者換車，這完全可以聯繫廠家調換，不知道為什麼利之星要死撐著，是梁靜茹給你的勇氣嗎？對於這樣的情況請聯繫當地的工商部門，交通廣播部門，連奔馳廠家一起投訴，我相信這是個典型的消費問題，通過法律手段一定會得到個圓滿的解決！
鄭州享宇
這個沒什麼好說的，如果車主說的是真的，那麼簡單了……
1.換車，換新車
2.道歉，誠懇的道歉
3.賠償，哪怕是道義上的賠償
車主其實也是沒有辦法了，但凡可以商量解決，大多數人其實都不願弄成今天這個局面，可見，在中國消費者還是弱勢群體，消費者權益保護法什麼時候可以成為真正的消費者的守護神，我覺得這條路還要走很遠！
那麼大的牌子，那麼大的4s店，本來可以低調處理的事，這下好了，成了危機公關了！
這樣也好，也可以教訓一下類似的店，別以為消費者都是傻子，任你擺佈……
二小1122
真不知道，國家的市場監管局不該第一時間參與過問嗎？社會主義文明絲毫沒有體現出來，把一個女性消費者逼到如此失雅的地步。內心真是同情那位女士，消法保護不了消費者是國家的恥辱，店大欺客只有銷售沒有服務的當代社會，不該向文明邁進一步嗎，不論何種買賣，把尊重人放在第一，以人為本應該真實的提高到國家高度才對。最具歷史悠久的中華文化發祥地西安，竟然如此忽視文明，把一個女人為難到坐在車頂上哭訴委屈，哎，奔馳，你僅僅用四個輪子來碾壓國人良心，死去的可是千萬人心吶！
天下貧道
買奔馳千萬別去西安利之星，服務態度傲慢，價格還沒得商量，還好奔馳在西安還有一家灞橋那邊的4S店，在利之星買真可以說是掏錢買罪受，我陪朋友去了利之星，那服務態度，讓我朋友一氣之下當天出門提了一輛沃爾沃S60L
粗茶淡飯就是福
可以說是網絡的力量讓女車主維權成功，如果換做幾年前，唉大家還是搜搜這家店的歷史吧，不是銷售說的偶然事件了。。。。
