去年底，超級猩猩在未做任何推廣的情況下推出了全新的私教產品線SUPERMONKEY mini，mini店的面積在120-150平米之間，配備5-6名教練，從2019年開始在深圳試點鋪開。這是繼單車主題店、動靜店等不同形式門店，以及兒童系列課程內容之後，超級猩猩全新的產品線。
作者 | 尹航
採訪 | 尹航 邵樂樂
《消費新聲》獲悉，運動健身品牌超級猩猩已在2018年底完成3.6億元D輪融資，星界資本、曜為資本聯合領投，東方弘泰資本跟投，估值並未披露。此輪融資將繼續用於超級猩猩新店的開拓，以及底層運營系統的完善。
根據公開披露的信息，超級猩猩是目前第一家進入到D輪的新型健身房創業公司。成立近5年來，超級猩猩經歷了從健身艙模式到以內容為主的團體課模式的重大調整。目前，微信公眾號粉絲100萬，擁有15萬名付費會員，月復購率在50%-60%之間。
目前，超級猩猩在北上廣深以及成都、武漢等9個一線與新一線城市擁有近80家門店。從全能店開始，已發展出BOXING主題店、單車店、動靜店等多種形式，新的私教產品線SUPERMONKEY mini也已於去年底推出。據創始人跳跳介紹，超級猩猩營業中的每一家門店均保持盈利。
▲超級猩猩創始人跳跳
此外，超級猩猩還與凱德、大悅城等一線商業地產集團進行了持續的合作。作為線下生意的經營者，跳跳告訴我們，他們從不相信燒錢模式。每一家店都需要經過系統的選址和嚴格的成本核算，確保盈利才會拿下。
2019年，猩猩計劃在一線城市門店加密的基礎上，繼續深耕上述9個城市，新增門店數將達到100家，總門店數接近200家。目前，超級猩猩已經是深圳市場門店數量最多的健身工作室。
2019年整體經濟形勢不被看好。但跳跳說，這反而是像猩猩這樣的頭部創業者與競爭者快速拉開距離的機會。“去年年中健身市場過於火熱，創業者相對不理性，違反經濟規律的盲目擴張、拓店的現象不少，我們判斷今年將回歸正常。”跳跳說，這是他們選擇在此時融資的最重要原因，“備好糧草，專心迎接大機會。”
每一家店盈利的背後
從健身艙模式轉變為團體課模式的數年內，超級猩猩只開出了不到80家門店。
如果只看擴張速度和規模，這一成績並不亮眼。但在超級猩猩團隊的價值觀中，犧牲品質來換取速度和規模並不可取。
“我相信品牌的慣性和複利的價值。前期丟掉的東西后期再花時間和精力可能也無法彌補回來。”跳跳說，“假設十年後大家都有1000家店，我們選擇前五年非常慢，每一家都打磨好，等到真的能快速擴張時，每一家店依舊有很好的品質。”
超級猩猩已經在一定程度上展現了這種能力。目前，超級猩猩營業中的每一家店都保持盈利且閉店率極其低。在所有的店中，只有2016年那家位於深圳寶安區、“貪便宜”的門店因業績未達標而被關停。
這背後是系統化的選址與嚴格的成本控制。
寶安店關停後，猩猩團隊意識到將來業務快速發展、門店數量進一步增加時，主觀經驗將無法滿足需求，標準應該由一套底層系統和管理SOP來確定。
超級猩猩的另一位創始人瓜瓜開發了這套選址系統。“我們有後臺與外部數據，來測算這一區域的用戶數量、類型與密度，再計算物業與交通樞紐之間的距離，這樣得到一個相對科學的選址標準。”跳跳說。
這套系統過去半年內迭代了70多次，極大地解放了人力。“舉個例子，傳統的零售行業，一個優秀的開發人員一年可以推進10個左右的項目選址和簽約，在超級猩猩內部，最優秀的員工可以完成30家。”
而超級猩猩合作的也多是一線的商業地產集團。“有規模的業主方可以提升後續合作的效率。”跳跳說，例如，他們在上海的人廣來福士開出第一家主題店並取得不錯的效果後，與其他城市的來福士的合作就推進得更為順利。
此外，不同於一般健身房位置在“犄角旮旯”裡，超級猩猩一般選址在購物中心首層或是其他優勢位置。這時候成本控制就顯得非常重要。
“必須向業主方解釋我們是一個‘非典型的零售業態’。”跳跳說，服務為主的健身行業，不可能做到一般零售業那樣的高坪效，但猩猩這樣的品牌能為購物中心帶來高質量、高消費力的人群，反哺其他業態，且猩猩的盈利能力已經得到驗證。“業主方也不希望招進來未來不賺錢、會跑路的健身品牌。”
猩猩嚴格控制開店成本。“超出我們預算1塊錢，我們都寧願放棄這家店。”去年年中，超級猩猩放緩了開店的節奏，原因是市場出現過熱，不少競爭對手用遠高於市場規律的租金拿店，導致商業地產租金普遍上漲。“我們做了很多的工作，與合作方去分享我們的成本結構與財務模型，也讓他們更清楚怎樣的成本結構下健身房才能持續經營。”
與此同時，超級猩猩也非常重視人力成本的控制。“我們目前的後臺工作人員維持在150人左右，招聘流程非常嚴格。公司五分之一的員工是程序員，就是要保證底層運營系統一直在優化與迭代，最大程度地依靠標準、系統和制度而不是人來解決問題。”
跳跳說，根據經濟形勢和行業規律，他們判斷市場不理性的狀態在2019年就會結束，健身行業的洗牌期即將到來，行業頭部效應會更加凸顯。“這也是我們融資備好糧草，準備在今年快速擴張的原因。”
多種方式突破營收天花板
去年底，超級猩猩在未做任何推廣的情況下推出了全新的私教產品線產品線SUPERMONKEY mini。
據跳跳介紹，mini店的面積在120-150平米之間，配備5-6名教練，從2019年開始在深圳試點鋪開，選址不拘於寫字樓或住宅底商，將為更加靈活。這是繼單車主題店、動靜店等不同形式門店，以及兒童系列課程內容之後，超級猩猩全新的產品線。
“對我們來說，不同形式的課程和門店就是不同規格的樂高積木。”跳跳說，“大的積木是搭結構，小的積木像石頭和沙子一樣來滿足用戶的需求。”猩猩根據這種原則來開發新的產品線，具體的門店和課程配比則根據後臺數據反饋的用戶需求來調配，最後的結果在財務報表上體現。
跳跳告訴我們，他們正是從對用戶的回訪中發現了對私教產品的需求。每個月，猩猩都會選擇回訪一部分未復購的用戶，從中他們就發現了許多用戶本身缺乏基礎的運動知識，在團體課上跟不上；或是進行了一段時間的團體課後，希望能得到更專業的、一對一的輔導。
私教是滿足這類需求的最佳形式。跳跳說，“通過這種方式，我們就可以伴隨用戶的整個運動生命週期，在用戶的基礎入門階段和進階階段都可以提供更好的服務。”
而與一般的私教產品不同，超級猩猩對私家教練的評價標準不是銷售業績，而是用戶的“畢業率”。“越多的用戶從教練這裡‘畢業’，暫時不再購入私教產品，我們就越認可你的服務是有效的。”
此外，不斷進階的用戶還可以更好地促進猩猩課程的迭代與更新。依靠去年正式推出的超猩學院，超級猩猩的教練可以自行進行課程研發，補充和迭代內容，同時國外優秀的版權內容也持續在引進。
“幾年前，我們一節課的價格可能是39元，屬於比較初級的課程。”跳跳說，隨著用戶的不斷成長，猩猩也越來越多地推出了更高級別的課程，單價從69元到150元甚至200、300元不等。
外界曾經質疑過猩猩的團課模式，可以根據課程排期與門店數量計算出營收的天花板。但超級猩猩正在用持續更新的產品線和更高的課程單價來回應這種質疑。
除此之外，更加“生活方式化”也是超級猩猩提升自身品牌價值的重要手段。接下來，他們還會更多地推廣運動生活方式，與健康餐飲、運動潮牌等進行跨界合作。“健身本身只是我們的用戶生活中的一小部分，我們還有大量的事可以做。”跳跳說。
經歷了近5年的發展，超級猩猩已經度過了從0到1的初創階段。
跳跳說，最難最窮商業模式最得不到認可的階段已經過去。從1到100的過程中，最重要的依舊是保持自身的企業文化不被稀釋，同時在規模不斷擴大、管理難度不斷增加的基礎上持續打磨底層系統，從制度和源頭上保證企業的運營和增長。
“我跟團隊說，我們賬上現金這麼豐富，只要自己不犯錯、繼續強化系統能力，在行業收緊時，2019年，機會是前所未有的。“
靈魂拷問
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