近日，英國競爭和市場管理局(Competition and Markets Authority)宣佈對微軟、索尼及任天堂三家旗下游戲機的在線服務展開調查，以確認是否有任何違反消費者保護法的行為，該機構已要求三家公司積極合作並回答一些重要問題。
英國競爭和市場管理局表示，它正在積極調查這三家公司與消費者簽訂的協議是否公平，消費者取消或獲得退款的過程是否簡便，是否有任何因素導致消費者難以推出協議以及獲得退款，以及自動續訂程序是否存在問題，消費者是否被明確告知自動續訂，是否上述三家公司存在將自動續訂作為默認選項的問題。
英國競爭和市場管理局還表示，如果他們發現上述三家公司沒有尊重消費者的正當權利，他們準備採取任何法律行動來解決這一現象，包括但不限於強制命令及罰款。
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