1.如何令自己的下属快乐地工作
想要下属拥有快乐的心情,首先应从管理者做起。管理者应调节自身的工作心态,日常工作中坚持多认可多鼓励少批评,学会关心下属,多与下属沟通交流,多表扬做的好的员工,处理问题公平公正,营造出轻松、融洽的工作环境,这样员工才会快乐的工作。
2.如何调动员工工作的积极主动性
每日重复一成不变的工作必定是乏味的,作为管理者,可以通过在经常组织一些比塞并给予适当的奖励来提高员工之间的竞争力,调动员工的工作积极性
3.遇到员工情绪低落,应怎样处理
员工工作时出现情绪低落,与管理者的能力有很大的关系。诸如缺乏领导能力,没有注意防范工作上的障碍,与员工之间缺乏依赖感、缺乏沟通,工作上的纠纷未能妥善处理等等,这都会造成员工情绪的低落。当然,每一个人意志消沉的原因不尽相同。
4.员工与员工之间产生了矛盾,应如何化解
首先,作为管理者必须意识到,冲突不会自行消失。如果置之不理下属之间的冲突只会逐步升级,你有责任去恢复你所带领的团队的和气氛在化解冲突时我们必须牢记
5.成为了老员工的上司
工作上你就要大胆管理,与员工多沟通。对于那些不服从上司(你安排的员工,你要弄清楚,为什么她不服从你的安排,是你的一些做法令她不满意还是因为其他别的原因。如果老员工是因为心理不平衡而故意为难你,你应该抽时间及时与他(她)沟通,希望她能理解并支持工作。另外,工作中应给予该同事更多的关注,认可他她)的优点,帮他(她)认清自身的不足,并鼓励他(她)修正不足,这样才能得到更多人的认可,发展的机会也会更多,从而拥有良好的心态对待今后的工作
6.新任管理者怎样才能尽快在员工中树立威信
新管理者上任后,应尽快组织全体员工召开员工大会,向员工介绍自己,也借这个机会了解员工。在工作中一定要严格遵守公司制度和标准,发现问题及时指出并给予解决,不可为了给员工留下好印象就睁一只眼闭一只眼。另外,要尽可能的在员工面前展现自己的能力,比如专业的理论,实际的操作,处理突发状况及顾客投诉等,这些都可以帮助员工认识你,信服你,以便尽快在员工中树立起威信。
7.新管理者如何迅速建立良好的人际关系
对于下属来说,适应新管理者的管理需要时间。那么新管理者更要以身作则,多参与到一线员工的工作中去,了解每个员工的性格及对新管理者的期望。公平公正,一视同仁,以自身能力来感染和带领员工起工作,从而让员工接受你并配合你。
8.感觉员工对自己的管理方式不适应
作为进入新环境的管理者,你应该明白员工都已习惯原有的工作方式,不能强求员工按你的想法来工作。如感觉到员工的不适应,或是潜在的抵触,你就有必要主动的与员工多进行沟通,了解清楚员工到底是哪里不适应。如果有必要就做出适当的调整改进,但不可完全去适应员工,这样会让自己陷入被动,不利于日后的工作。也可主动与前任管理者交流,了解前任管理者的管理方式,及员工的具体情况及工作上的长处、短处,便于日后管理的展开
9.员工私下经常谈论前任管理者
员工谈论前任管理者的好,说明大家都认可了他/她的工作,但也间接体现了你在工作中的不足,要相信员工绝无恶意。因此,可以多和员工进行交流,了解前任管理者的工作方式,吸取他/他她好的工作方法及经验并运用到今后的工作中去。
10.如有员工是你上司的朋友或亲戚
你必须把这样的情况反映到你的上司,向其说明该员工的工作情况,并要强调如果该员工不能改善,其他员工的意见会很大,也会使自己的工作难以开展,询问一下上司这事该如何处理。如果上司对此事置之不理,你要与员工本人沟通,告诫他不要因为有后台有背景就觉得自己和别人有所不同,那样只会影响他的发展及与其他同事的相处。应鼓励他积极上进,充分的把自己的能力展现出来,这样即可以让亲戚有面子,自己也可以获得更大的发展。
11.员工不愿调动
作为管理者,应与被调动的员工充分沟通,告诉他随着公司的发展,员工会进行轮岗,不可能永远呆在一家公司工作。如果员工坚持认为一起调动对自己的工作有帮助,而且公司也同意,那就可以一起调走,反之就必须想办法劝说员工服从公司的安排。
12.员工经常以辞职作为要挟
下属出现这种情况时,作为管理者首先要控制住自己的情绪,然后心平气和的劝说员工,不可以硬制硬。要让员工明白身为公司的一员,应服从公司的安排,无论分配什么样的工作,都是因为相信员工具备能力而且能够做好,员工只有认真做好每一项工作才能展现自己的能力及价值。同时要让员工清楚意识到,用辞职作为要挟并不是解决问题的办法。
13.员工执意要辞职
要清楚地了解员工辞职的原因,如是因为家人病重需回家照顾,或个人患病不能胜任本职工作,或者是结婚等情况,管理者应向公司汇报,请求公司同意其辞职若是因为员工之间产生不合,对工作分配不满等原因,应多做员工思想工作,劝其留下,实在不行也可帮员工向公司申请调动但如若员工宁愿不要工资都要走,那就实在是无能为力了。
14.人手不足,员工却偏偏要请假
首先要弄明白员工请假的原因,如果真的是有急事要办,哪怕是借调人手也要批假,这样员工就会感激你对他的理解,会回报你从而加倍努力的工作。如若并不是什么急事,员工一意孤行的要请假或是旷工必须给予强硬的处理。
15.如何挽留要辞职的员工
想要留住提出辞职的员工,就得弄清楚员工是因为什么原因想要离开才可从不同的角度去挽留。挽留员工的方法很多,最重要的,是要让员工感受到来自于你及公司对他的认可和重视
16其他公司挖人
可从以下几方面入手安抚员工
第一:公司实力的对比。如果其他公司在各方面不如本公司,那么要向员工说明在本公司工作的优势,发展空间等。
第二:要让员工明白,现在挖人过去无非是因为对方公司缺少有经验的人员,一旦人手充足目技术过关很可能失去重用,毕竟新人的工资成本低.
17.员工经常过多狡辩
员工狡辩通常有三种情况
(1)觉得大家很熟,开开玩笑或不想当面承认自己做错了,狡辩只是在嘴上,但实际还是会改正的。这一种情况比较简单,可告诉员工,大家虽然关系很好,但是工作就是工作,工作出现了失误就该接受意见并改正,总是狡辩会让人误解是不愿接受建议。
(2)好面子不想当面承认自己的错,那就先不说哪里错了,直接告诉员工该怎么做,事后在与其讨论他错在哪里
18.经常替员工承担责任
如果是员工的错误,作为管理者应先承担失职的责任,毕竟员工是自己的属下,属下犯错就是自己的失职。然后待弄清事情的真相后再来决定是处罚还是批评员工。但责任的承担也应区分具体的情况,不可以经常帮员工承担责任,这样会让员工有依赖思想,让员工承担应有的责任能让他吸取教训,会有助于他的成长。
19.喜欢和员工一起干活
喜欢参与员工工作的管理者,过多的参与会让员工产生依赖思想。喜欢动口不动手的管理者看似很有威信,但在员工看来却是个只会说不会做的“指挥家”,而且不容易得到员工的信任。作为管理者,应擅长协调和安排人员,同时在有必要的时候亲自动手,或经常给员工做示范,这样不但能让员工心服口服,而且也能给员工带来工作的动力。
20.走得太近,导致员工在工作中不服从安排
一个好管理者,应该是公私分明的。和员工走得近可以,但只能是在生活中,工作毕竟不等同于生活,要让员工区分清楚工作与生活的区别。工作时执行力要强,服从安排是第一位的要求。如遇到员工不听话,不可姑息也不可迁就,该批评就批评,该处罚就处罚。上班是上下级的关系,下班后是朋友,让员工了解其间有着明显的区别,这样才能在工作中管理好员工。
21让员工怕自己
作为管理者,首先要明白,让员工怕自己的目的是什么,无非是想让员工好好工作,对自己绝对的服从,但一个怕领导的员工是不可能踏踏实实的认真工作的,所以,要想管理好员工,树立好自己的威信才是最重要的,要让每位员工都尊重你、依赖你,团结在你周围,任何时候都能全身心地投入工作才能保证工作效率。
22.员工似乎不领情
遇到这样的情况,作为管理者有必要重新审视一下自己对员工的关心是正确,或者在工作中是否做到了不偏不倚,公平公正的对待每一位员工,这些因素都直接影响到员工的工作心态。更要多与员工交流让他们说出自己的想法,如果员工的意见是对的,那么要取于向遇工承认错误,并且在日后的工作中改进,这样员工才会慢慢的配合你的
23.经常擅自做一些新花样面包的员工
这类员工一般头脑灵活,敢于创新。当他们擅自制作出一些新花样面包时切忌不要粗暴的批评和惩罚,避免打消员工的积极性。要及时与其进行交流,说明一下每月销售情况,以及公司在销售方面的规章制度,让员工明白擅自作一些新花样举动是不能够促进销售的,而且会直接造成的声誉,这对公司都是损失。但为了鼓励积极性,可同意每月可以做一两种,之后上报公司,建议销售！
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