在國人的觀念中，家，不僅是人生建設的起點，更是安頓拼搏、收集榮譽、撫慰心靈的居所。安居樂業，幾乎成為每一位國人的共識。而承載著家的形象化工程便是，買房子。如今，幾乎每一個城市都會有一個人群，他們團隊作業，著裝正式，為每一位買房者進行著專業而富有邏輯的講解和服務。他們就是房產經紀人。最近，鏈家地產《2018鏈家經紀人數據報告》為我們揭示了行業的現狀，更讓社會公眾看到了房產經紀人的華麗轉身。
認識一、門檻提升，2020年將實現半數以上的本科率
學歷低、流動大、職業度低。長期以來，房產中介被視為房產經紀人的代名詞。客觀的行業從業狀況也拉低了大眾對其的評價和信任程度。如今，隨著房地產的發展，房產經紀人手中把握著對房價走勢的專業判斷，不僅準確把握經營區域的樓盤出售情況，更能為客戶匹配性價比高的房源，提供優質的購房計劃，講解貸款稅費的專業知識。而取決於這些的重要原因之一是房產經紀人的學歷水平。據鏈接地產經紀人數據顯示，鏈家經紀人的從業者中81%擁有高等學歷。其中，本科學歷24%，大專學歷57%。2018年鏈家入職員工中，211+985畢業院校大學生超過1300名。另據數據報告提示，鏈家地產將持續提升經紀人的學歷門檻，計劃到2020年實現51%的本科率。
數據來源：2018鏈家經紀人數據報告
認識二、專業提升，經驗和考核並舉帶動品質服務
房產交易，往往高達百萬。大額交易的背後，是長期的跟進，以專業談判和誠信服務贏得客戶的認可。因此，擁有一定的從業時間和經驗是成為專業的房產經紀人的前提。如今，持證上崗和專業考核都已成為評價經紀人專業水準的條件。鏈家地產數據報告中提到，房產經紀不是掙快錢的行業，需要潛心深耕。從業年限和專業能力會幫助經紀人的業務成長。而這一結論也以調查數據做出了充分的證明。據報告中調研數據反饋，超61%的人確信房產經紀是自己長期從事（五年以上）的職業。數據還顯示，經紀人的工齡年限和平均年收入呈現著正比例走勢的現象。
數據來源：2018鏈家經紀人數據報告
專業的談判和服務不僅需要豐富的從業經驗，更需要專業考核的檢驗。鏈家地產的經紀人是國內同行業中持證上崗佔比最多的企業。在核心城市北京、成都和廣州，分佈達到64%、96%和51%。此外，鏈家地產製定了被譽為“鏈家高考”的經紀人專業知識考核體系，通過上千道專業題目考核，對經紀人進行嚴格而縝密的專業水平檢驗。
認識三、模式提升，線上+線下優化服務細節
互聯網、人工智能帶來了前所未有的體驗和服務。如今，線上+線下的作業模式已成為鏈家經紀人的常態。數據報告顯示，鏈家地產經過自身的互聯網平臺建設，其線上成交佔比已超過30%，深圳甚至超過50%。同時，根據鏈家地產從業者比例顯示，90後已成為中堅力量，他們愛好聽歌、看電影，讀歷史軍事類書籍。活躍的思維和充沛的精力，再配以線上+線下全方位的作業模式，使得鏈家經紀人擁有著得天獨厚的服務基礎。一年中通過自有平臺IM（即時溝通工具），鏈家經紀人和客戶交互近1500萬次。VR看房產品每日用戶使用時長超2.54萬小時。同時，鏈家經紀人不再是單打獨鬥，而是講求合作共贏的團隊作業。在尊重房源信息真實並充分共享的規則前提下，鏈家的ACN（經紀人合作網絡）讓經紀人以不同的角色共同參與一筆交易，成交後按照各個角色的分傭比例享受提成。規範的管理和清晰的架構設置，使得鏈家經紀人有著明確的職業規劃，從而形成了良性合作的氛圍。
數據來源：2018鏈家經紀人數據報告
數據來源：2018鏈家經紀人數據報告
認識四、服務提升，努力不僅有回報更是價值的體現
如今的房產經紀人，不僅僅是房屋租賃和買賣的中間介紹人。更是置業理財的專業知識擁有者。努力終會獲得回報，越努力越幸運。根據數據報告顯示，鏈接經紀人的整體收入水平與城市評價水平接近。其中年入8萬以下的經紀人接近一半。也有9.3%的經紀人獲得了較高收入。
數據來源：2018鏈家經紀人數據報告
收入是對個人努力的認可，而公眾的讚譽更是社會價值的體現。如今，鏈接地產以其門店擁有社區場景的先天優勢，鼓勵並組織經紀人為社區居民創造美好便利的服務活動在社區中多次開展。據報告顯示，2018年“鏈家在身邊”便民服務累計服務居民330多萬人次，大地美容項目總服務時長達到100多萬小時。鏈家以實際行動將來自五湖四海的鏈接經紀人融入每一個城市的角落和場景中。不僅對不斷改變社會大眾對房產經紀的認識，更為房產經紀人的形象樹立的標杆和尺度。隨著社會經濟的發展和行業水準的提升，房產經紀人也將向品質建設求發展，這不僅是一個行業的轉變，更是人的變化，社會的進步。
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