中国房地产市场经过20年的快速发展，增量开发逐渐进入存量流通。
数据显示，一线城市的二手房成交量早已超过一手房成交量。对于杭州，虽然受到土拍降温的情绪蔓延，二手房成交量有一些受挫，但存量房时代依旧是"板上钉钉"的事实。
存量房时代，中介永远是最关键的角色之一。
然而，过去行业乱象丛生，房产经纪公司参差不齐，经纪人的整体水平十分堪忧。
现在，随着政策规范逐渐建立，整个市场逐渐恢复理性，行业变得越来越规范。
在杭州二手房市场上，这几年一直保持链家地产、我爱我家、豪世华邦"三足鼎立"的局面，三巨头的成交量在杭州市场占比达到60%以上。
在今年的表现来看，最值得一提的，就是链家。
据业内人士透露，链家集团的主线为垂直自营模式，即旗下"链家地产"中介门店。而为了寻求新的增长点，链家加大对杭州市场的布局，并积极加入贝壳找房平台，在公平公正的透明环境下，与德祐、大屋、优铭家等房产经纪品牌一同走向新经纪4.0时代。
注：以上数据统计范围为杭州市区（包含主城区、萧山、余杭、大江东、富阳）。数据来源：透明售房网
最近半年，杭州链家的月成交量已经超过"本土"的豪世华邦，在最新的10月成交量市场份额占比中，一举跃升到17%以上。
而就在近日，杭州链家还召开了发布会提出"品质升级"，要做第一个4.0时代新经纪品牌，要从人、物、服务三个方面全面提升品质。
其实也很好理解，首先要提升从业人员的品质。
在品质升级发布会上，链家集团COO王拥群博士就表示，"未来链家将加大校招力度，到2020年，链家旗下经纪人要达到51%的大学本科率。"
当然，未来链家的经纪人除了大比例的高学历，还要同时拥有高专业度、良好价值观以及高社区参与度，缺一不可。
人的品质是基础，其次，要提升的就是物件品质。
比如新增"经纪人承诺书"来保障客户权益，提供VR看房、AR看房，以及还能通过大数据，结合当前行情给卖方业主提供定价建议。
真实、丰富、精准、高效，这几个词在物件品质的升级上体现的淋漓尽致。
而在服务升级上，杭州链家推出了专属杭州的12大安心服务承诺。
在原先8大安心服务的基础上，新增"不吃差价，吃一赔十"、"网签枉跑，补偿一百元"、"限时放款，超时赔付"、"限时审批，超时赔付"。
发布会上，杭州链家总经理张昌翠也对"品质升级"进行了深层解读。
首先，她根据入职链家十余年的心得，解读了链家在行业中的定位，随后阐释了当前行业内低频、复杂、周期长的痛点，以及用户的各类痛点，表示之所以杭州链家推出十二大安心承诺的初衷就是要从这些痛点出发，为交易保驾护航，做难而正确的事，是所有链家人的使命！
让消费者不再需要考虑买卖房屋交易风险问题，让链家来兜底风险，12大安心承诺意味着链家需要承担起更多的重担和责任，也体现出链家始终坚持客户至上的核心价值观。
在全面存量房时代下，中介行业必将面临新一轮洗牌。而以客户一切为先、追求高度专业的链家，步伐会迈的越来越坚实，担起革新行业未来的使命！
閱讀更多 浙江樓事 的文章
