我們都知道，所有的商業模式都是和人打交道。現在有了互聯網，很多企業就在考慮轉型，大家都想把“互聯網＋”也移植到自己的商業模式中。微軟亞太區移動互聯網總經理陶闖，就提出了自己對互聯網的獨特理解。他認為，誰把互聯網當工具，誰就會輸在起跑線上。互聯網其實是一個經營模式，從它出發找到好的商業模式才是每個公司必須做的事。
先說說為什麼不能把互聯網當工具。首先，我們來看看互聯網帶來了什麼。互聯網的第一個階段確實就是工具，比如說，我們拿互聯網看點信息，看看新聞。但當你習慣了以後，可能平均六分鐘就會打開一次微信。這個時候，你其實已經不再把互聯網當做一個新渠道或者工具了。而是把它當做了一種獲取信息的方式，久而久之這就影響了人文價值的變化。而人的世界觀是怎麼來的？就是靠周邊的信息來的。人區別於動物就是因為不斷有信息做交互。所以，當你的信息獲取渠道不一樣了，世界觀就不一樣了，最後發生改變的就是你的消費觀。你穿什麼吃什麼買什麼都不一樣了，比如有些人更樂意去東南亞旅遊了，但還有些人堅持自己去歐洲旅遊的喜好。所以說，互聯網產生以後，每個人的消費價值觀都不一樣了，商業模式就一定得改變。
那麼，商業模式應該怎麼改變？要利用互聯網思維。比如說酒店吧，以往考慮的都是怎麼吸引客人來住，但互聯網來了，它是以用戶為中心的。這時候我們就發現，酒店的黃金時間恰好正是用戶在裡面待的八個小時，那你就要琢磨這八個小時他們究竟幹了什麼。很明顯只有一件事，休息。所以很多企業就有機會了，比如床上用品企業，像是枕頭、床單、智能床墊。陶闖介紹說，他們就投了好幾個這方面的項目，比如智能床單，它可以加熱，而且還能躺在上面測量心跳，防止夜間睡眠中的客人發生不安全的事情；還有枕頭，你躺在枕頭上之後，它會幫你測試很多指標，用App觀測，再發送到你的親人或是醫生那邊。這樣一來，酒店平臺上就可以擴展出賣保健藥，預約醫生看診等等服務。而對客人來說呢，這樣的酒店入住之後隨時都可以來個全身體檢，那他還會在乎酒店房價多少錢嗎？所以說，到了移動互聯網時代，你的商業模式要開始思考和變化，需要採用多點變現、後項性付費賺錢的方法。對酒店來說，通過合理分析用戶的時間，它可以分化出很多。這樣就能在商業模式上做出相應的改變。
接下來，陶闖還提到，互聯網公司的變現模式是多點的，不是一個單點。什麼叫做多點經營的模式呢，就是把線型模式變成環狀模式。比如小米公司，我們都知道，像三星、蘋果，他們的主打人群是白領和商務精英們；而小米主打用戶則是中國80%的民眾。所以小米手機價格相當低，毛利率只有4.4%；而蘋果呢，毛利率20%都不止。那小米怎麼掙錢？和之前酒店的例子有些相似，互聯網的核心還是抓住用戶的使用時間。如果你用了小米手機，在上面一天的使用時間是多少？可能每六分鐘就會看一下微信，有事沒事打開各種App，這時候是誰在付錢？自然是植入小米的各種App啊 ，他們會按照用戶的使用量付費。所以，小米不靠手機本身賺錢，只有傳統模式才只通過硬件掙錢，它把線型模式變成環狀模式，用的是多點經營的模式。
在最後，陶闖還提到了傳統企業轉型的一個誤區，就是他們在互聯網上開店，一開店就虧損。其實這是很多人一開始就把互聯網搞錯了，認為在互聯網上開店毛利率高。但你想想，網上開店是節省了店鋪錢，但你要轉變商業模式，因為在互聯網上獲取客戶的成本不低啊。比如在大學裡開快餐店，學生價十五塊，大家都付得起，這就是傳統模式。但互聯網的線上就不一樣了，有上億的人，這幫人誰知道你的店在哪裡？點擊你的網站的概率就像大海撈針，這時候你要靠什麼？口碑。只有大家發現你的東西價格便宜，再和朋友宣傳說體驗很好，堅持這樣好的口碑，你的用戶量才會呈線型增長。所以企業想著轉型的話，類似商業模式的改變是一定需要的。
所以說，誰把互聯網當工具，誰就會輸在起跑線上。互聯網其實是一個經營模式，從它出發找到好的商業模式才是每個公司必須做的事。
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