游客弄坏手链,刚打算原价赔偿,不料被店员一句话激怒,当场报警

游客弄坏手链,刚打算原价赔偿,不料被店员一句话激怒,当场报警

随着人们生活水平的不断提高,人们的生活不仅仅局限于茶米油盐的温饱问题,为了让我们的生活变得更加的丰富多彩,大家越来越重视生活的品质和质量问题。旅游成为了人们生活的乐趣,同时法定节假日是旅游的高峰期,随之而来的就是一阵阵的旅游季。但是,一种行业的兴起,那么随之的矛盾问题也会逐渐显现。最近小编就在上海的城隍庙见到一件这样的事情,具体什么情况呢,现在小编就来给大家讲述一下事情的经过。

游客弄坏手链,刚打算原价赔偿,不料被店员一句话激怒,当场报警

在上海城隍庙,一名外地游客在一家店里选购商品时,看上了一件手链,但是在其正在试戴的时候不小心弄坏了,珠子洒落一地,游客见状就询问了一下价格,想着既然弄坏了东西,就应该按价格赔偿,这是理所当然的事情,店员也爽快的告知是一串价值280元的手链。游客问是否可以便宜购买,店员也答应可以便宜一点,让游客拿260元赔偿。本来一件简单的损坏商品赔偿的问题,为何却引发纠纷报警事情呢,容小编继续给您娓娓道来。

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原本事件就这样愉快地结束,可是就在游客正打算原价赔偿的时候,另一位店员却出现突然说,我们店里明文写着:弄坏的商品需要“双倍赔偿”。这下子可把游客的情绪给激怒了。游客就问,为什么要双倍赔偿,我弄坏了东西给你原价赔偿为什么不行。就在双方争执不下的情况下,游客只能求助于警方来解决问题。

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经过民警调查了解,游客讲述了店家的不合理经过,店家也表示当时标价很清楚这个手链标价280元整,游客表示太贵,让便宜一点,可是有另一个店员表示,我们明文规定写着,损坏商品要双倍赔偿,游客当时情绪就很激动,随口就说,为什么双倍赔偿,我今天就给你两个决定,要么报警,让警察来解决,要么你就把钱还我,让我走掉。双方各执己见,仍旧以该双倍赔偿损失争论不休。

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经过民警了解具体事件的起因后,就该事件帮助双方进行细心的调解。民警向游客表示,这件事情是由于误会产生的,并不是双方真的发生了一个激烈的冲突或者说双方互相侮辱之类的一个恶性事件。而是双方误会后产生的情绪而引起的这种事件,这都是很正常的事情。

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警方还表示,后续呢,会给商家说一下,提升一下自己的服务质量,大家出来玩的是为了放松的,开心的嘛,不要因为这样的事情影响你游玩的心情。同时呢,店家也表示,认识到这样的双倍赔款规定并不合理也不合法,店家也不再要求双倍赔偿,并且给游客串好手链并且保证如果商品有任何问题,都可以拿过来维修,最后还祝愿游客旅途愉快并向游客真诚的道歉。

事件到此才真正算是圆满结束,可是对于大多数游客来说,本来开心的一件事情,由于旅游地方商家的一些不合理不合法要求,导致整个旅途都很不开心。


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