仔細反覆看過好多次，分析這個爭執。公民個人維護自己認為正當的權益，並無大錯。作為鐵道部鐵路服務態度和質量，值得反思。作為乘警，語氣霸道，忘了自己是為人民服務者的工作者。道理講不過，就要求乘客拿身份證，這個乘警不太適合乘務服務吧。你把高鐵上座位的座位編號是怎樣安排的說清楚不就行了麼？本身鐵路座位如此編號標識不能讓乘客清楚明白，按座就位，本身就是鐵路服務質量問題。中國鐵路部門好大的氣勢啊，真是店大欺客！
另外一點，這個時代，是個壓力大，有些人比較急躁的時代！乘警和乘務員要有彬彬有禮的服務態度，要真正講道理擺事實，別以勢壓人，強詞奪理！乘客有的知道你車上座位的編號，有的不清楚，本身就是鐵路服務質量問題！我有時想一想，如果我沒有去問周邊的人，我可能同樣犯這個錯誤，而且我會覺得自己沒有錯！網絡噴很多，不過你們自己好好想想，你有沒有可能在外的時候，理解與鐵路啊，酒店啊，車站啊等等不同的時候？我記得我在九六年在北京車站停留時候，在廣場抽了根菸，菸頭隨手丟在地上，結果馬上過來一個戴紅袖的人罰我五元錢！可我左右看看，都沒有看見明顯的禁止扔菸頭的標識！而我們在內地車站，車站廣場丟菸頭那個時候是很正常的。這就是霸道！或者說就是店大欺客的真實經歷！喜歡噴的朋友們，仔細想想吧。對我來說，我還沒有做過一次高鐵呢，估計我坐車成為網紅的幾率也很大……朋友們，將心比己，好好想想吧。有些這方面的東西看多了，感覺麻木了。
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