如何發起項目？
一、項目期望
目的：將預期量化，並傳達給團隊成員以達成共識，將團隊成員思想統一，避免走錯方向、超出預算或計劃延遲。
重要性：項目量化的期望就像地圖、地表和里程碑，是項目團隊成員努力的方向，缺少方向，項目成員就如同被蒙上了眼睛。
二、瞭解每個人的預期
如何瞭解期望？
1、這個項目會對誰產生影響？
2、誰決定了項目的成功，他們的預期是什麼？
3、項目的限制是什麼？
4、你怎樣讓大家對項目結果達成共識？
瞭解成員期望的步驟
1、確定所有利益相關方
定義：指積極參與到項目中，或會因為項目產生正面或負面影響的人或組織。
方法：邀請項目組成員進行頭腦風暴法，儘量做到不存在盲區。
附加價值：邀請成員討論還能增加成員感覺被尊重和重視的體驗，能夠有機會表達個人意見。
2、確認主要利益相關方
定義：任何一個決定項目成功或失敗的人，這些人給予項目的輸入越多，你成功的勝算就越大。
範圍：不僅僅是指客戶、主辦者或經理等，還可能包括項目的發起人、發起人的老闆、老闆的老闆、財務負責人（最關鍵的任務）、主要的部門負責人等。
方法：主要利益相關方 D. A. N. C. E
- 前三類主要為做決策、審批或從項目中受益的人一般指對項目預算或審批結果簽字的相關人員，不能遺漏，需全部體現
- 第四類對項目成功影響較大，需要他們從頭到尾參與到項目中，這不僅可以平衡其他主要利益相關方甚至公司的意見，也因為他們的一定話語權能夠影響他人的看法
- 第五類需要運用四個基本行為準則，瞭解他們的預期並遵守承諾或者利用其他主要利益相關方來中和負能量
3、有效地對主要利益相關方進行訪談
意義：儘早的獲得項目全部信息。
技巧：預約時提前說明訪談的目的以及你的預期。明確在會面中需要從他們身上獲得的信息，準備好問題，認真聆聽。
工具：項目範圍描述書
- 項目目的：描述為什麼要做這個項目，能夠給公司帶來什麼影響，能夠給訪談方的部門帶來什麼影響
- 描述：儘可能清楚的回答項目怎麼做、做什麼和什麼時候做等問題，需要提供足夠的細節包含涉及的時間段、工作區域、成員等
- 預期的結果：寫明什麼結果是項目的成功，通過描述你或成員匯聚的期望，去尋找老闆的期望，並瞭解清楚
- 排除項：這裡要排除不屬於項目關注的內容或範圍
- 溝通需求：主要為弄清楚如何向他溝通或彙報內容的形式（電話、郵件等）
- 審批條件：展示這個項目主要的審批人信息
- 侷限：項目的限制條件
- 範圍：需要提供產品的狀態
- 預算：項目批准的預算
- 質量：產品狀態的需求程度
- 風險：可能存在會發生事件對項目的影響
- 資源：滿足要求所需的人力、設備、服務等
- 時間：產品、服務和結果需要提交的截止日期
工具：提問漏斗
l 提前為主要利益相關人員準備問題，從而保證需要獲取的信息
l 開始：瞭解大方向和背景（收集內容、時間、地點、任務、原因和方式等）。你怎樣定義這個項目的成功？
l 深入：獲取具體信息和成功的具體標準。你能否再詳細描述你的具體需求和期望？
l 結果：引出一個明確的是或不是的回答，驗證自己活得信息的準確性。那麼您的意思是......我理解得對嗎？
訪談形式
1) 一對一：單獨談話能夠了解對方的真實想法，也容易讓被訪談者開口交流給出他們的預期。但是缺乏討論協同，且佔用大量時間
2) 團體訪談：好處是能夠快速獲得更多信息，如果方法得當，信息質量也比單獨訪談更高，容易出現“協同”。但是每個人的發現時間難以把控，容易浪費時間
3) 團體訪談技巧：
l 將盡可能多的利益相關方聚在一個會議室裡或電話會議上
l 設定嚴格的時間表，承諾會在規定時間內結束會議並信守承諾
l 設立會議規則：不能打斷其他人講話
l 固定每個人的發言時間
l 不要就發言過程中的問題展開討論，保持記錄如有必要再安排討論。對發言人員表示感謝
l 做好會議記錄
l 對與會人員表達感謝，如有更多建議，後續安排一對一訪談
l 結束後分發會議紀要
l 注意事項：利益相關方可能會對你做事的方法、項目的細節、費用、資源、時間甚至是項目的價值提出各種問題，需要進行有效的引導，充分考慮他們的意見並傾聽或展開討論。
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