導語：
日本經營之神松下幸之助說:“企業管理的過去是溝通，現在是溝通，未來還是溝通。”美國學者羅吉思也說:“如果我能夠知道他表達了什麼，如果我能知道他表達的動機是什麼，如果我能知道他表達了以後的感受如何，那麼我就敢信心十足地果敢斷言，我已經充分了解了他，並有足夠的力量影響並改變它。”這都是溝通力的重要作用。
溝通是通往別人內心的橋樑，一個團隊想要高效運轉離不開溝通。每個人的性格和特點都是不同的，團隊成員也是。成員之間個性不同，能力不同，各個方面都存在差異，很難形成一致性，在一起工作一定會有分歧。溝通的目的是讓意見不同的人達成共識，讓大家能齊心協力朝著一個共同目標努力，如果管理者在這方面沒有協調好,會影響團隊的凝聚力。
眾所周知，溝通是需要語言表達的。弗洛伊德也認為，語言是人類的基本工具，具有特別的力量，語言和魔法是同一回事。直到今天，語言仍保持著許多神奇的力量。管理者要想充分利用這個魔法，就要懂得溝通，學會溝通。那麼，怎樣做到高效溝通呢?要做到高效溝通，管理者要具備以下幾點素養：
1.樂觀、勇敢
要做到高效溝通就要不害怕當眾講話，可能每個人都有一定程度的交流恐懼症。成功學之父卡耐基告訴人們，不必膽小地躲在自己給自己設定的框框中，我們應該採取熱情主動的態度與人交往，不然恐懼會嚴重降低溝通的效率。此外，我們應該不停地學習，用知識來彌補自己的不足，提高自己對事物的認知，擴大認知視野。
2.培養自信
如果你在口才和溝通上存在不足，你也不要貶低自己。你可以根據自己的不足，在與人溝通前計劃好談話的主題和方案，或者自己提前預演一遍，不用多久，你就能找到適合自己的溝通方式，並進行高效的溝通。
3.真誠
真誠的言辭更能獲得人們的信任。有人說:“每件事都得看說者的態度，而不是說者講了些什麼。”作為管理者與他人溝通時，要想讓他人信服，說話時必須有真摯的感情，單純快速地說話少了誠意也就沒了吸引力。管理者只有用真誠的態度打開對方的心，最後才能實現有效溝通。
5.溝通方法因人而異
只有兩個人互動才叫溝通。溝通不是一個人的事， 這就要求我們必須考慮交流對象的情況。因為每個人都是不同的，不管性格、教育程度、成長環境，還是心理素質。想要達到高效溝通的目的，管理者要儘量使用適合對方的表達方式。在與人溝通前，應該詳細思考以下幾個問題：要對誰講，將要講什麼，為什麼要講這些話，應該如何講。
6.說話要有分寸
在與人溝通中，你可以勇敢地把你自己的想法表達出來，但這並不意味著你可以無所顧忌地想說什麼就說什麼。與別人交流還要掌握分寸，要注意說話的程度、說話的場合、說話的禁忌。不要不分場合亂說話，也不要說你不應該說的話。管理者也是這樣，尤其在面對下屬時，更應該控制好自己的態度，給員工留下個好印象，這樣才能讓員工敞開心扉，從而實現有效的溝通。
溝通是連接管理者和員工之間重要的紐帶，高效的溝通也會提高兩者之間的工作效率，產生經濟效益。所以管理者一定要學會高效溝通。
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