重庆公交坠江惨案启示:重视技术战术运用才是关键!

海宸一直致力于用最简单的办法去解决最急迫的问题!

据凤凰新闻报道,重庆公交坠江惨案发生后,全国又双叒叕发生了16起打公交司机的事件。


重庆公交坠江惨案启示:重视技术战术运用才是关键!


又据最新报道:某女子辱骂公交司机近半小时,还嚷嚷叫说有本事往嘉陵江里冲。

重庆公交坠江惨案启示:重视技术战术运用才是关键!

为了斗口气,真是连命都不要了!思维跟不上人渣更新的节奏!

幸好司机是位好司机,遗憾的是人渣识别器还没有生产出来。

报道出来之后,各类专家又开始粉墨登场,有指责当下人道德水准低下的,建议要大力加强道德教育;有呼吁法律不够完善,建议要加快法制建设;还有直接就开骂的,对于那些自私自利的“巨婴”,别客气,该怎么的就怎么的!


重庆公交坠江惨案启示:重视技术战术运用才是关键!


道德也好,法律也罢,其实都对,但从海宸看来,这些都是战略层面的,“路漫漫其修远兮,吾将上下而求索之”,尤其是道德问题,还需要长时间的检验。

以暴制暴当然也不好,会让这个社会戾气横流。

海宸还是觉得要具体问题具体分析的好,从技术上和战术上单刀直入,先制住那个易怒的火药桶,避免灾难事故再说。


重庆公交坠江惨案启示:重视技术战术运用才是关键!


会去挤公交的人,其实大多都是生活在社会底层的人,对于这些人来说,急需要解决的是生计问题,也只有这些人,才会对错过一个站锱铢必较——意味着要么是耽误了上班或回家时间,要么是要多花一、两块钱车票。会计较一二块车费的人,生活水准能有多高呢?

海宸一直认为,道德问题可以倡导,但如果只是站在自己的立场去横加指责,根本就无益于问题的解决。这年头,键盘侠太多,蜘蛛侠太少!路上低头的人太多,抬头的人太少!

特区的公交系统算是发达的,公交里的环境也算是好的。但上下班高峰期,在拥挤的人潮里,心情烦燥者大有人在,公交车里挤着不少的火药桶,稍有点火花,一点就燃。这些人未必都是性子急、脾气暴的“巨婴”,只是那个节点上,她们没办法控制情绪,只想发泄一下,不会顾及是否危险,更不会顾及其他乘客的感受。


重庆公交坠江惨案启示:重视技术战术运用才是关键!


现在许多人,在熟人的环境里很文明,知道夹着尾巴做人,但倘若在陌生人的环境里就不好说了,尾巴露出来了也不奇怪。

海宸的经验是:言多必失,公众场合少说话,拥挤之处少撩人!

海宸每天挤公交上下班,倘若哪天没有看到一两位争吵的乘客,感觉都没坐公交。吵来吵去,都是鸡毛蒜皮的小事,几乎没有超过十块钱的,分文不值的还居多。


重庆公交坠江惨案启示:重视技术战术运用才是关键!


幸好这里的乘客争吵是有选择的,乘地铁的一般只和负责安检的保安吵,“我时间紧,就是不想过安检”“我的包包好贵,弄坏了你赔不起”“安检传送带太脏”。乘巴士的只和边上的乘客吵,“哎哟,你碰到人家了”“哎哟,你脚往哪里放”。

今天早晨就遇到两位乘电梯吵架的,一个不小心甩了一下头发碰到了另一个人的脸,一言不和就吵个没完没了,电梯空间就那么点大,海宸的耳膜严重受损,求安慰!妈蛋,你俩怎么不打一架呢,光说不练有什么意思。吵个一文不值的价,真丢人!


重庆公交坠江惨案启示:重视技术战术运用才是关键!


在易怒人群面前,她们经常就是为了斗赢这口气,宁愿输了人生丢了性命,也决不输了当时的面子!人在暴怒的时候是非常不理智的,也绝对不会考虑后果。道德和法律往往早就被抛到九霄云外了,法律的制裁也是事后制裁,难以阻止悲剧的发生。

大道至简,急事快处理,不是不要乘客生气,而是要把她生气造成的公众损失降到最低,要确保乘客安全,确保不发生事故,海宸以为,要上最直接最管用的技术和战术手段。

不啰嗦了,上干货!


重庆公交坠江惨案启示:重视技术战术运用才是关键!


先说技术问题

1.给司机一个相对封闭的空间

重庆公交车坠江惨案让大家达成了一个共识,就是司机太需要一个相对封闭的空间了,“可闻其声,不可动其人”。这应该是公交车的标配。一个公交司机每天几乎是高强度的重复做事,重复的动作、重复的路线、重复的问题,一天下来身心极度疲惫,一旦受到刺激,难保他不会有一些冲动的行为。有一个相对封闭的物理空间,这方面会相对好一些,至少乘客想抢方向盘的问题是不可能发生了。

2.到站提示:重要的问题说三次

乘客错过站,有其个人主观上的原因,比如看手机、聊天、发呆、打盹等等,也有到站提示设备语音过于温柔,提示方式过于单一的问题。海宸观察过好几个城市的公交,大多只有语音提示,且只提示一篇,一旦没听清或者露听,错过站在所难免。适度提高一下语音报站的分贝值,且多报两遍,车厢前、中考虑增加屏幕到达显示,或许会好一些。许多巴士,车厢前的屏幕显示时间、天气,就是不显示到站名,车厢中间连屏幕都没有。

3.新功能拓展:以其人之道,还治其人之身

现在许多年轻人都喜欢用手机刷卡,非常方便——年轻人在车上看手机也非常入迷,因此错过站者大有人在。可否在刷卡软件上增设到站提醒模块呢?这对于公交集团来说,编这么一个程序应该不难,使用起来也会非常方便。用手机提醒,对于爱看手机的人来说是恰得其所。目前的刷卡设备只是刷个钱,功能太单一,可以考虑拓展一下。

4.AI新运用——智能控车稳定系统

如果系统判断司机有不正常的反应,比如受到了干扰、或者自己身体不适,会危及安全,系统可以自行控制车辆减速、安全停靠,然后等待救援。以前报道过,一些司机突发病,靠着自己的觉悟和毅力将车安全停靠,但这种对人的过度依赖的做法,恰恰是不安全的。

再说战术问题

1.给司机自主停车报警的权力

公交集团除了使用司机,还得培养和保护司机,提高司机的战术素养——即抗干扰、抗打击能力,就像华西都市报报道的那位司机,骂不还口,始终把车辆安全放到第一位,评个“委屈奖”是必须的。

但并不是所有的司机都具备这样的素质,因此,最好由公交公司明确,司机一旦受到干扰(包括被语言侮辱),就有捍卫自己权益的权力,可以停车报警,交由警方来处理(可由警方先控制人,等司机完成此趟任务后再配合处理,具体细节问题暂不讨论)。

其他乘客只是在时间上会受一点影响,好过人身安全受到影响,应该可以理解。

2.推行义务安全员机制

很多公交车的安全员,实际都是随车售票员兼任的,且大多是女同志,形式大于实际作用。

公交线路基本相对固定,可否考虑聘用社会力量来解决安全员的问题,比如对于相对固定的长线乘客(一般以青壮年男性为主),每趟车可选择几名作为义务安全员(义工志愿者上公交服务,经过考察培训考证上出)。

这些安全员就站在司机边上,一旦有乘客冲动想干扰司机,安全员负责制止,确保车辆安全。还可以抓小偷哦。

公交集团可以考虑拿一些优惠方案出来,比如允许安全员免费乘车。

3.努力创造温馨的司乘环境

拥挤的环境总是让人心情烦燥,公交集团可以考虑拿出一些办法,让大家在乘车的过程中更加愉悦。比如放放轻音乐,播播娱乐段子等等,很多电台都做得挺好,接入公交系统不难。

谁不希望天天心情好!

海宸今天工作特别累,但今天又非常开心,家里两位美女创造了一段极品段子,笑得海宸合不拢嘴,拿来与大家分享一下吧:

妈妈:嘟嘟,来吃点莲藕排骨汤!

嘟嘟:好哒……

妈妈:吃一块莲藕,有营养!

嘟嘟:妈妈,莲藕有毛,我不吃

妈妈:告诉你一个成语,藕断丝连,那个是莲藕的丝,不是毛

嘟嘟:它是毛,我不吃……我不吃毛

一对土包子,硬要充当文化人。不过惹人笑笑还挺好的!

让自己过得开心一点,比什么都强!

学会珍惜生命,胜过所有的面子!


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