近日，記者調查多家手機維修商戶發現，多數二手手機在信息刪除、甚至恢復出廠設置後，也能實現電話簿、照片等隱私數據的恢復。網上也存在著不少網絡軟件銷售商兜售數據恢復軟件。“恢復數據不是難事，不到1小時就能搞定。”多年從事手機維修的林飛（化名）稱，“不排除有回收商為了牟利而導致信息洩露的情況發生。”有收售二手手機的販子在網上以一角錢一條的價格打包出售機主信息。
@江德斌：二手手機只要沒有物理損壞掉，隱私信息恢復難度並不大，通過專業軟件即可辦到，之所以如此簡單，則是智能手機系統在刪除數據時，並非直接抹除，而是先採取刪除標記，等到新數據覆蓋舊數據，才完成所謂的“刪除”。這樣就給數據恢復留下機會，只要手機數據沒有被徹底抹掉或覆蓋掉，就可通過軟件重新識別、恢復出來。因此，要想讓手機數據完全刪除掉，就需要用專業的文件粉碎機軟件，或者用大數據文件反覆擦寫、覆蓋，才能保障舊數據被刪除、覆蓋掉，防範被非法恢復。但是，絕大部分用戶屬於技術“小白”，並不掌握手機數據的完美刪除技巧，如此高難度的操作，很多人不明覺厲，無法做到只好將手機閒置。因此，從保障用戶信息安全的立場看，工信部應制定強制性標準，要求廠商通過內置軟件或者售後服務的形式，免費提供數據刪除服務，在得到用戶同意的情況下，將數據徹底銷燬掉，並確保隱私信息數據被刪除後，不會再被軟件恢復出來。同時，要加強二手手機回收處理的規範化管理，制定嚴格的回收流程。要求回收商在處置用戶二手手機時，先行徹底刪除內部數據，不得未經用戶同意進行備份，不得將用戶隱私信息非法倒賣，如有違規就要接受處罰。假若因隱私信息洩露給用戶造成嚴重影響，則應依法追究回收商的法律責任。
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