政策調控面前,曾號稱“英雄無畏”的房產中介該如何應對?

2011年樓市成交量慘淡令房產中介機構出現“關店潮”。隨著限購政策向全國蔓延,主要城市的二手房成交量銳減,總體降幅達50%以上,房屋中介行業正面臨比2008年更為嚴峻的生存考驗。成交量嚴重不足加之買賣代理費費率降低使得許多房產中介機構生存壓力加大,最終被迫關店止虧。2011年以來,北京房產中介總共關店約1400家,而深圳房產中介的門店更是從8000多家銳減至5000多家。

房產中介的“寒冬”就此來臨

時間來到2018年,6年的浮沉,當全國多個城市普遍出臺樓市調控政策,一些一二線城市在此前的調控政策基礎上再次“加碼”,用打補丁的方式堵住炒房漏洞情況下,這輪堪稱史上最嚴的調控措施,很快就如同一桶冰水,讓持續“高熱不退”的房地產交易市場迅速降溫。跌宕起伏之中,最先感知樓市市場冷暖的是奮戰在二手房交易最前線的房產中介。

政策調控面前,曾號稱“英雄無畏”的房產中介該如何應對?

“起的比雞早,睡的比誰都晚”、“節假日你們陪家人,我們陪客戶”、“朋友圈不再是朋友圈,全是地產廣告”、“微信步數每天過萬”、“行情好的時候連夜排隊過戶、半夜搶看房源”......這些就是房產中介的生活日常。彼時,月入過萬也是分分鐘的事,但是現在,據數據顯示,房產中介中60%月收入低於5000元,72%低於8000元,月入2萬元以上房產中介在整個群體中佔比僅為5%。根據全國各個省份的經濟水平不同,浙江省房產中介平均月收入最高,達8919元,其次為北京市8479元,第三則為上海8420元。房產中介的“高收入定律”已成為過去。

樓市的調控,政府大力支持“租房市場”,從而對二手房交易市場產生了不小的影響。由於房地產市場的影響,購房者觀望情緒濃重,加之馬雲涉足租賃市場,對已經一落千丈的房地產中介行業都是不小的打擊。於是我們現在心存思考與疑慮:未來,房地產中介還能走多遠?

房產中介發展前景

房地產中介行業作為房地產市場的重要組成部分,面對激烈的市場競爭,必須根據市場發展現狀不斷調整,不斷完善自身的發展模式,從品牌打造,提升人員素質和服務質量,利用網絡技術等方面著力,方能在激烈的市場角逐中站穩腳跟,不斷壯大。

政策調控面前,曾號稱“英雄無畏”的房產中介該如何應對?

1.樹立中介企業品牌

樹立品牌是企業取得競爭優勢的主要途徑。只有通過優質服務,塑造強有力的企業品牌形象,使消費者對品牌產生信任和忠誠,才能夠在未來的競爭中佔有一席之地。隨著中國房產中介發展前景市場化進程不斷的推進,消費者的品牌意識在逐步地加強。服務品牌是促進房地產中介企業與客戶溝通的有效手段,是在市場競爭中主動出擊獲取制勝權的有效武器。而專業水平差、人員素質低、操作不規範的中介企業將被市場無情淘汰。

2. 提高人員素質

消費者要買房租房,之所以找中介商代理,是相信他們可以提供專業的服務,兩方面的含義:一是從業人員要有專業基礎知識,二是要有專業化操作水平。消費者不僅要求經紀人能夠提供房源和客源的信息,而且還需要提供房地產政策、房地產投資、房地產建築、房地產價格、房地產手續辦理等相關的專業諮詢。房產中介發展前景指出,誰能夠不斷地為經紀人提供專業培訓,誰就能夠在未來的中介服務中為客戶提供專業化的服務,使客戶高度滿意,從而吸引客戶和保留客戶,確立自身的競爭優勢。

政策調控面前,曾號稱“英雄無畏”的房產中介該如何應對?

3、創新聯合提供全面服務

客戶在房地產交易中需要包括政策諮詢、價格評估、合同簽訂、抵押貸款、裝飾裝修等在內的多方面服務,其中,裝飾裝修服務也已經越來越成為“重頭戲”。客戶在購置房屋的過程中,無可避免的會遇到房屋裝修裝飾的問題,與其再找裝修公司或是工長進行洽談,不如直接把房屋裝修這塊兒的業務直接託付給中介。中介因著擁有房屋全面的準確信息,讓自身能在裝修裝飾中掌握話語權,能夠迅速準確的理解客戶的需求並給出中肯的意見。

不難看出,在目前的房地產市場,誰能夠在服務內容方面不斷創新,服務方式方面不斷創新,為客戶提供全面的服務,貼近客戶並降低客戶的交易成本,誰就能夠贏得客戶,提高知名度。

4、實施網絡化管理

房地產中介行業作為一種信息密集型的產業,信息的準確性、時效性、及信息通暢是中介機構從事經營活動的基礎。但在房產中介發展前景情況下,計算機技術的應用,將使房地產諮詢、估價中常常涉及到的大量數據處理工作變得容易,也使房地產中介信息的查詢、配對變得迅捷方便。電腦的普及和Internet成本的降低,以及信息產品進入家庭的步伐加快,物業買賣信息將成為信息產業的主要承載內容,網絡將成為入網的各中介行業發佈樓宇信息最便捷的途徑。買方不僅可以通過網絡尋找中意的樓盤,而且可以在網上看到物業實景、圖片等資料,甚至還可以進行物業比較。通過採用房地產中介專用軟件,進行快速房源查詢等能夠提高管理效率,為客戶提供快速多途徑的服務,甚至是跨區域的服務,從而提高成功率。採用先進的計算機管理技術,就能夠更快、更準確地掌握房屋信息和客戶信息,並且通過有效利用高科技信息技術,從而建立自己的競爭優勢。

雖然我國房地產中介服務行業在近幾年取得了長足的發展,但與國外成熟市場相比仍有巨大的差距。相關研究報告表明,美國,大約85%的物業交易是通過中介機構完成的,而即使在我國房地產開發行業發展時間早、市場化程度高,經濟發達的珠三角和長三角地區,由中介代理的新增商品房的市場份額也才剛剛達到50%,在房地產開發行業發展相對不成熟的其他區域,由中介代理的新增商品房的市場份額約10%-30%,由房產中介發展前景可見,房地產中介服務行業在未來仍然具有廣闊空間。


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