任正非:要敢於改革也要謹慎改革

本文導讀:本文是華為掌門人任正非在2018年1月份的關於華為改革動員會上的講話。

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任正非:要敢於改革也要謹慎改革

今天開一次動員大會。這兩個工作組選拔的是敢於批評公司的人,我願意跟你們相處,其實你們是真正熱愛這個公司,能看到公司的不足,才會這麼深刻地批評公司。

一、改變公司這三十年來積澱的複雜管理問題,我們要敢於改革,但是也要謹慎改革。

第一,高層領導組下面應該會有很多細分小組,成員要"摻沙子",各方面的人都要含有,不要一反就是正確的,防守的要敢於防守,不要隨潮流。公司才能走在正確的道路上。如果他的組裡冒出一些優秀人員,可以更換到變革小組,防守的去做評審組。有經驗的運營質量管理部部長也可以到評審組去,多聽聽,堅持你的合理想法,達成合理流程的共識。

對於反映出來的不合適文件問題,變革的小組可以提出意見。評審組研究哪些合乎過去的流程、哪些不合乎,哪些可以遵循他們的意見,我們做出妥協性改革。達成一部分共識,就先生效一部分文件,這樣我們用 3-5 年時間逐步將管理體系簡化。

細分小組推動要積極、工作要鎮靜、心態不要投機。熱烈的開展討論、實事求是的推進改進,要深入一線實際場景,沒有親身的調查研究就沒有發言權。參與公司的改進變革也只是自己的一次機會,而不是升官發財的保證。

第二,高層領導組至少每個月開一次會,可能有兩個輸出:思想輸出,短短五六百字的紀要貼到網上;實質性推動運作中產生的結果。這樣一點點滾動,通過你們的文章將“黑土地”的思想鬆土,通過具體操作一塊塊去落實。你們每個月要給我一個報告,看看具體推動了什麼事情,真真實實立竿見影。

第三,每 6-9 個月可以優化一次小組成員,吸收一些優秀員工,對於不敢批判公司、沒有實際行動的要適當淘汰。現在組員只能從言論中選拔,將來選拔的組員不僅會說,而且實際也要幹得好。對於批評公司比較有水平的實名跟帖,呂克會根據他過去的考核成績,選拔補充到骨幹隊伍來;有些穿著馬甲批評公司的,能聯絡得上就聯絡,實在聯絡不上也沒關係,金子總會發光,二等兵會冒出來的。我們現在聚集一些優秀的改革力量,允許明天也有持續的改革力量。你們都要去基層負責任地發現人才,看到合適人員,可以先接觸、考察,以個人名義寫篇文章貼到心聲社區,這就是公示。

任正非:要敢於改革也要謹慎改革

二、合同場景師推動小組負責制定規則和指引,專家、職員、場景師等標準全部由各大業務部門自行評審。合同場景師寧濫勿缺,在作戰中去認證。

第一,高層領導組是推動公司改革,職責是制定規則和指引書,有推動權,沒有決策權。場景師是一個廣泛的概念,各個業務領域都有場景師,不同國家、不同地區是不同場景,所以地區部、產品線等各大業務部門應該是不同的評審。前兩、三個月開會,你們盯著合同場景師評審,看看每個行業中哪些人需要固化;下一步就盯著細分出來的小組,從這個角度繼續變化。專家和合同場景師是兩類:專家在自己的領域很專業,能做精;合同場景師做不了那麼精,但是能把產品組合起來,明白相互關係。每個地區部去思考自己需要什麼人,就給你產生這類人的機會。

第二,我們在短期內要增加二、三百個場景師,寧濫勿缺。有些人可能現在不合格,但是願意努力,可以讓他先上來,給予兩年寬限時間,不要擔心他犯錯,在作戰中去認證。如果這兩年中出現比他優秀的人員,可以把他替換下來。他經過一次洗禮,總比沒經歷過的人好。

公司真正的高成本在於不作為和胡亂作為的主官,以及惰怠的員工,不在於我們是否使用了"導彈",不要用"漢陽造"的悲傖來掩蓋主官的無能。現在我們的合同評審,每個人都站在各自立場,沒有統一。爛合同很多,有主官的投機意識的問題,也有技術平臺不支撐的問題。

開發現在是以產品為中心,不以場景為中心,前方拿到一個場景,不知道如何組合,把最複雜的問題交給了一線的"二等兵"。汪濤說,"要把簡單留給別人,把困難留給自己",留給自己的困難就用人工智能、自動化來解決。

任正非:要敢於改革也要謹慎改革

三、公司要簡化管理,首先要求不能隨意發文,再逐漸根據日落法去減少文件和流程,全公司都是藍軍。

首先,我們要停止二、三級部門隨意發管理文件,只能做工作聯絡單、流程管理……,必要的發文由一級部門總裁批准,遵循"增加一個文件,減少兩個舊文件"的規定。我們之所以有這麼多層級,是因為基於不信任管理。數據要由作戰單元直達數據中心,不要層層要報表,增加前線作戰負擔。

第二,我們逐漸根據日落法去減少文件和簡化流程。公司級的文件,你們有權關閉;下面的文件,要推動各個地區部、業務部門開始精簡。財務能拿出正面清單來,但是不等於其他業務管理部門、地區部等也能拿出正面清單。你們梳理出哪些文件,對你們這個區域沒有用,你們可以關閉。每個區域的情況不完全一樣,但是隻要我們的改革是有利於增產,有利於人均效益提升的,我就認同,每個口都可以拿這個作為指標。

第三,全公司員工都是藍軍,大家一起動手來簡化,不要認為只有藍軍部才是藍軍。只要你認為哪一段流程有問題,把那一段流程全部拿出來以及你對這段流程的評價,輸入到"落實日落法及清理機關說 NO 工作組"去,抓住這一段深入改革。有些文件先不取消,關閉三個月試試,如果沒有人提出異議,再取消。分階段處理,滾動性退出,這樣我們就可能成功。

(2018 年 1 月)


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