商业的本质就是交换，要增加利润，就需要更有吸引力的产品或服务与顾客进行交换。
升级销售可以理解为追加销售，即向客户销售销售某一特定产品或服务的升级品、附加品或者其他用以加强其原有功能、用途的产品或服务。
这里的特定产品或者服务必须具有可延展性，追加的销售目标与原产品或者服务相关甚至相同，有补充或者加强、升级的作用。
所以，大部分的商业体进行产品布局都会有不同的组合。体验入门产品，称之为引流产品，负责吸引顾客进行入门体验，不在乎利润和成本。
主打产品也是走量产品，利润不高但是量大，负责成交一般顾客。利润产品则是塑造的高价值差异化产品或服务，负责对接高端顾客。
这样，针对不同的顾客都可以有适合自己的选择。避免产品和服务同质化出现的顾客流失和期望值下降。
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