資策會產業情報研究所（MIC）發佈“移動支付大調查”顯示，臺灣網友在2018年最常使用的移動支付由LINE Pay蟬聯冠軍寶座。
去年移動支付前5名依序為LINE Pay（22.3%）、Apple Pay（19.9%）、街口支付（19.7%）、Google Pay（9.1%）與臺灣Pay/臺灣移動支付（4.7%）。
資深產業分析師胡自立表示，對照2017年的前5名，臺灣本土廠商已逐漸縮小與國際廠商的差距，2018年LINE Pay雖維持滲透率第1名，但前五名中的街口支付成長幅度最大、增加近1成，而臺灣Pay/臺灣移動支付也擠進第5名，反映出本土廠商崛起趨勢。
此外，市場主流移動支付相較2017年更集中化，前3名滲透率已從2017年53.5%提升至2018年的61.9%；前5名滲透率也從2017年64.8%提升至2018年的75.7%。
根據MIC調查，2018年移動支付普及率已達50.3%，相較於2017年39.7%有顯著提升。換言之，在18至65歲且持有智慧移動載具的民眾中，每兩人就有一人曾於2018年使用移動支付。
調查結果也顯示，2018年使用1至3款的用戶有88.1%，主要是2018年有更多新進廠商搭配優惠活動推出自有方案，同時也擴大可用商店通路與增加應用情境，帶動用戶願意同時使用更多款移動支付。
隨著更多零售、金融、電信、電商廠商紛紛自推方案，2019年角力的觀測重點將在於新進廠商如何轉化旗下通路、資金或本業用戶數等資源來拉攏消費者，其資源投入力道與生態系完整度將至關重要。此外，領先者如何透過提升體驗、擴張通路情境與衍生商業模式，將影響是否能鞏固、甚至提升既有滲透率。
MIC認為，通路、優惠、系統穩定度三大因素是決勝關鍵，現下用戶更加追求流暢的使用體驗，業者應朝向提供更完整通路、具吸引力的優惠與更流暢的操作流程來努力。（校對/團團）
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