“我們樓一部電梯出了事故，‘咣’一聲巨響從25層掉下去，太可怕！”9月10日17時許，新華區悅華名邸小區業主來電稱，他們剛經歷一場“電梯驚魂 ”，萬幸沒有人員傷亡。
■21層的電梯梯門已經嚴重變形。
該小區位於中華大街與北二環交叉口附近，只有一棟樓，26層。“墜梯”事件發生在3單元北梯。17時40分許，記者趕到現場，3單元樓外聚集了不少業主。“我差點就坐上了這部‘要命梯’！”一位孕婦回憶，當天15時許，她從25樓按電梯準備下樓，“忽然聽到電梯發出巨響，顯示屏就黑了。聽人說電梯從25樓墜到了負一層”。不少業主證實聽到了巨響。
登上21樓，記者看到北梯彷彿被“撕裂”般，廳門向內側傾斜，金屬邊框嚴重扭曲變形。透過門縫向裡張望，是空蕩蕩亮著暗燈的梯井。 “不是‘墜梯’，初步判斷是電梯補償鏈金屬疲勞，導致斷裂墜落，現在轎廂停在25層。”趕到現場的電梯維保人員說。記者發現，轎廂半掛在26層與25層間的位置。
■21層的電梯梯門已經嚴重變形。
在負一層，記者看到，梯井底部“躺”著一盤補償鏈。維保人員介紹，補償鏈一頭連著轎廂下方，另一頭連著對重下方，用來補償鋼絲繩的重量。補償鏈從接口約20釐米處斷裂。維保人員稱，補償鏈的總長度幾乎與樓高一致，外層包著橡膠，裡面是直徑約4釐米的鐵鏈，總重達上百斤。“21樓電梯門損壞嚴重，可能是補償鍊墜落時發生撞擊所致。”維保人員表示，日常維檢保養工作中都會目測補償鏈是否處於正常狀態，可包裹在內的鐵鏈卻無法檢查。
■墜落在梯井底部的補償鏈。
小區物業表示，會積極配合維保單位儘快查明事故原因，將電梯修好，並對其他電梯進行檢修。一位業內人士表示，補償鏈斷裂一般極少發生，論其原因，或因質量不過關，或因維保不到位，但具體問題還要具體分析。
■補償鏈斷裂的地方在這裡。
昨日，記者走訪調查了匯景家園、長安花苑、棉二小區、碧景園等十個高層住宅小區，發現多數電梯都能按時“體檢”，但仍有個別電梯曾發生下墜、困人事件。對此，質監部門表示，河北省、石家莊市都出臺了《河北省電梯安全管理辦法》、《石家莊市電梯安全監督管理辦法》等相關電梯安全管理條例，若業主發現小區電梯存在安全隱患、日常維保不到位、人員被困等電梯問題，可以撥打市電梯應急處置中心24小時應急救援電話96365進行投訴舉報。
區質監局確認為電梯故障
昨日，記者獲悉，新華區悅華名邸小區3單元北梯出事後，新華區質監局成立調查組第一時間趕到事發現場進行調查。在現場，質監部門會同小區物業負責人、維保公司負責人再次對3單元北梯事故現場進行確認，“此次並非‘墜梯’，而是電梯補償鏈金屬疲勞，發生斷裂，從25層樓直接墜落到負一層。”昨日，新華區質監局參與此事調查的付姓負責人答覆記者說，此事為電梯故障，而非電梯事故，因為電梯補償鏈不是電梯的主要零部件，它的主要功能是用來補償鋼絲繩的重量，即便發生斷裂，會影響電梯偏沉，但不會造成轎廂墜落等安全事故。此外，電梯補償鏈按規定應該是年度維保檢查項目之一，“電梯補償鏈斷裂幾率非常小，這還是我從業多年來頭一次遇到。”他表示此事發生後，他們已責令小區物業儘快張貼通知，對廣大業主做好解釋說明工作，消除業主的恐慌心理。同時，要求物業聯合維保公司在小區裡開展電梯安全隱患大排查，對發現的問題及時整改，避免類似事件的再次發生。
3單元北梯大約20天后“上崗”
當天11時30分許，悅華名邸小區項目部負責人秦經理也第一時間給記者打來反饋電話。
他告訴記者，該小區的電梯為每半個月維保一次。當天，新華區質監部門調查組還對小區的電梯維保記錄、電梯轎廂張貼的“特種設備使用標誌”、年檢情況以及小區工程部的電梯巡檢記錄、項目經理對小區電梯的抽檢記錄、電梯維保人員的資質等都進行了檢查，調查顯示符合行業標準。秦經理的這一說法，記者當天從新華區質監部門得到了確認。
秦經理說：“3單元北梯的補償鏈是從接口20釐米處意外斷裂，很難預測。”他說，雖然補償鏈屬於日常維保檢查項目之一，但因為鐵鏈是包裹在橡膠裡的，維保人員很難目測出隱患。他說，他們將督促維保公司對小區其他9部電梯的補償鏈以及其他安全部件進行檢查，發現隱患及時處理，保障電梯的安全運行。
當天16時25分許，秦經理通過微信給記者發來《關於三單元北梯故障事件的調查公示》，在公示書內說明調查結果，“此次為電梯故障，補償鏈金屬疲勞，導致斷裂，從25層墜至負一層，在墜落過程中21層廳門受到撞擊……”秦經理回覆記者說，此次3單元北梯維修更換零部件等需要大約20天時間，他們會給業主做好解釋說明。同時，會將補償鏈作為今後電梯維保檢查的工作重點之一，避免類似事件再次發生。
多數小區的電梯都能按時“體檢”
昨日，記者走訪了10個高層住宅小區，發現多數小區的電梯都能按時“體檢”，轎廂內都張貼質監部門發放的“特種設備使用標誌”，然而，仍有個別電梯存在按鍵不清晰、頂部受損、運行時有噪音等“小毛病”。
記者從質監部門獲悉，在《河北省電梯安全管理辦法》、《石家莊市電梯安全監督管理辦法》中，都明確了物業公司、電梯維保公司的責任，諸如物業公司應該每天對所管理的電梯進行日常巡視，記錄電梯日常使用狀況，“應當在電梯轎廂內或者出入口的顯著位置標明電梯使用標誌、安全注意事項、應急救援電話號碼、電梯使用管理、維護保養單位等相關信息；確保電梯緊急報警裝置有效運行，乘客被困後，即時響應乘客被困報警，做好安全指導和乘客安撫工作，並在乘客被困報警後5分鐘內通知電梯維護保養單位採取措施實施救援。電梯出現故障、發生異常情況或者存在事故隱患的，電梯使用管理單位應當做好警戒工作，控制電梯操作區域，嚴禁無關人員進入，組織對電梯進行全面檢查。電梯故障排除、事故隱患消除後，方可繼續使用”等等。
同時，電梯維保公司應該設立24小時維保值班電話，接到故障通知後應及時予以排除，維修人員應及時抵達現場實施救援，市區抵達時間不超過30分鐘，其他縣（市）不超過60分鐘；嚴格執行安全技術規範和電梯安裝使用維護說明的要求，制定維護保養計劃，至少每十五日進行一次維護保養，按照市質量技術監督部門規定的格式如實填寫電梯維保和故障記錄，不得弄虛作假，維保記錄由使用單位電梯管理人員簽字確認。此外，按照半月、季度、半年、年度維保的基本項目和要求進行維保工作，確保責任區的電梯安全運行等。
電梯故障不是事故
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