Airbnb、Uber 在短短十年之間崛起，成為市值千億臺幣的創業公司之一，他們的商業模式打破了多數人對“租房”和“打車”的概念，甚至影響了原有的法律，也讓“共享經濟”變成21 世紀的必談議題究竟他們當初創業是抱持著什麼樣的動機？是否有特殊的轉捩點？還是這一切只是跟上了潮流這班車呢？
那是一個非凡的開始。
2009 年 1 月 19 日那周，近兩百萬人湧入華盛頓特區，慶祝奧巴馬總統就職大典。但並非人人都只是前來見證這歷史性的一刻。在大西洋岸凜冬下聚集的人群之中，有兩組來自舊金山的年輕新創家，他們不僅即將見證歷史，也即將創造歷史。
出租你的房間— 打開Airbnb 的創業視野
一個默默無聞、名叫Airbedandbreakfast.com 網站的三位創辦人，在最後一刻決定參與盛會。他們是布萊恩．切斯基（Brian Chesky）、喬伊．傑比亞（Joy Gebbia）以及內森·布萊卡斯亞克（Nathan Blecharczyk）。
這幾個全都是二十好幾的年輕人，沒受邀觀禮，也沒有禦寒冬衣，他們甚至沒有仔細安排這一週的活動。但他們自認看到了一個機會。他們的公司成立一年以來經營得跌跌撞撞，沒什麼績效可言。現在，全世界的焦點集中在美國首都，他們想要利用這個機會。
他們在華盛頓特區找到一個廉價的臨時住處，那是一棟三層樓房其中的一間透風公寓。和當時經濟衰退期中的其他許多房子一樣，這間公寓的所有權人還不上貸款，已經被銀行止贖了。
房主住在公寓地下室，通過 AirBed & Breakfast 的網站，把空出的一樓、自己的臥室、客廳，以及更衣室租出去。切斯基覺察到一個推銷機會，於是發了一封電子郵件給美國廣播公司的晨間新聞節目“早安美國”，說有人把更衣室也出租了。該節目的一名製作人立刻報導，這是為了總統就職大典應運而生的不尋常供宿現象。
白天，這三名創辦人和賽柏在地鐵杜邦環島站發送AirBed & Breakfast 的廣告傳單，他們對裹著厚實冬衣的通勤者高喊：“出租你的房間！ ”多數路人並不給理會。到了晚上，他們和在 AirBed & Breakfast 網站上出租的其他房東會面。
就職大典當天，一行人凌晨三點起床，打算在國家廣場搶個視野較好的位置。他們步行了兩英里才抵達。清晨四點，他們在開放給一般人的草坪區找到位置，和總統講臺遙遙相望，隔了好幾座美式足球場的距離。
“我們在國家廣場上背靠背而坐，相互取暖。那是我此生經歷過最冷的一個早晨。太陽出來時，所有人都歡呼起來，”切斯基說。當時，他是這家羽翼未豐公司的首席執行官；現在，他已是億萬富豪了。
沒出租車，跑三十分鐘 — 按下 Uber 的創業開關
葛瑞．坎普（Garrett Camp）和特拉維斯·卡蘭尼克（Travis Kalanick）也參加了那周的慶典，他們的體驗同樣糟透了。
他們的友人、風險投資人克里斯·薩卡（Chris Sacca）是就職典禮委員會成員，說服他們前來參與盛會。他們都是三十出頭的年紀，儘管當時全球經濟崩潰，兩人仍然滿心樂觀的看待科技將帶來的改變與影響。
他們同樣沒有事先為這場總統就職大典準備行頭。大典的幾天前，他們先飛到紐約，在一間雨果博斯商店購買禮服，為了避免看起來像雙胞胎，卡蘭尼克挑了蝴蝶領結，坎普選擇標準領帶。
典禮當天，坎普和卡蘭尼克沒像 Airbnb 創辦人那樣早早起床，他們睡到很晚。卡蘭尼克在度假租房網站 VRBO，租了一間位於洛根環島附近的漂亮房子。它距離國家廣場好幾裡，當時又無法立即叫到出租車，最終，兩人足足跑了三十分鐘才抵達。兩人進入觀禮臺，和薩卡及他那群有權有勢的硅谷友人高高並坐時，他們身上的汗水已涼，冷得刺骨。
在這之前，坎普已在試圖引起卡蘭尼克對他的一個業務點子產生濃厚興趣；這點子是讓人們用手機就可一鍵叫車的服務。坎普認為，在大城市，當無法取得其他交通工具時，能夠用手機召來一輛車，可能非常重要。
當群眾反覆喊著：“奧巴馬！奧巴馬！”全世界等待新的第一家庭成員上臺時，坎普對卡蘭尼克說：“看到沒，我們真的需要這種服務。”
儘管當時還未真的創立這個新業務，坎普已為這個不久將變得舉世聞名的服務，取名為Uber。
意想不到的十年：Uber、Airbnb 改變全球商業模式，脫穎而出成為超新星
那已是十年前了。從那時到現在，發生了很多改變，不論是美國總統或是參加典禮的人。然而，這其中的變化就有當天還坐在人群中、默默無聞的那兩組創業家為世界帶來的變化。
已故蘋果公司共同創辦人喬布斯在奧巴馬就職的七個月前，推出第一代 iPhone。兩個月後，喬布斯宣佈，iPhone 將可搭載其他公司開發的移動應用程序，簡稱 App。其他重要的科技趨勢也在同一時間出現：2004 年創立於哈佛大學學生宿舍裡的社交媒體Facebook，如野火蔓延般的普及，互聯網用戶紛紛創建起自己的線上身份；搜索引擎巨人谷歌讓其他公司更容易把它的搭建地圖工具Google Map，納入自己開發的應用程序和網站中；計算機和手機越來越便宜，性能越來越強大；寬帶互聯網的使用大增。
所有這些趨勢的潮流，形成計算機發展史上自網絡瀏覽器問世以來最大的結構性變化。短短十年間，現代世界中的多數人開始有一大部分的生活是在線上運行，我們高度倚賴那個可以握在手上、塞入衣服口袋裡，由塑膠、玻璃和硅等材質打造出來的修長板子。
這個堪稱史上規模最大的科技潮流，不是Uber 和Airbnb 這兩個行業破壞王所創，但在那十年間，它們善用並得利於這股前所未有的科技巨浪，更甚於其他公司。這兩家公司都位於舊金山，總部僅僅相隔一里，不論以營收、總估值或員工人數來算，都可躋身史上增長速度最快的新創公司之列。
在互聯網史的第三階段 — 創新從線上擴展至線下實體的後谷歌、後臉書時代，這兩家公司共同寫下最令人難忘的創業故事。
沒有旅館的租房平臺、沒有汽車的接駁服務 —他們只是解決了困擾大眾很久的問題！
在擁有極少實質資產的情況下，Uber 與Airbnb 達到硅谷新創公司的頂峰：Airbnb 堪稱是全球規模最大的旅館企業，但名下連一間旅館房間都沒有；Uber是全球最大的汽車服務企業之一，但本身沒有專業司機，不擁有任何車輛（實驗性質的一支小規模無人駕駛車車隊除外）。他們是極致版本的二十一世紀互聯網業務，不僅帶來新機會，也對那些提供及使用其服務的人帶來嶄新且往往是未可知的風險。
舉世皆知，Uber 讓任何人皆可以很容易的召喚一部車子，用虛擬地圖關注該輛車目前行進到哪裡，然後，搭上這輛車。乘客叫車時，可以在 Uber app 上看到司機的可靠性評價，並在搭乘後，對司機做出評價。付款方式是以 Uber app 綁定乘客的信用卡，車資直接從乘客的信用卡扣款，免去找零錢的麻煩或刷卡的時間浪費。
在科技重鎮硅谷，這種聰穎便利的無縫式交易廣受歡迎，乃至於推廣到餐點外送、包裹快遞、接送小孩等領域。
Airbnb 把海外旅遊體驗延伸，運用的概念很簡單：讓任何人可以把一張空出的沙發、未使用的臥室、空著未用的孝親房，或無人居住的第二間房房短期出租給旅客。這概念未必新穎，但 Airbnb 解決方案的洗練程度無可匹敵。跟 Uber 一樣，通過 Airbnb 平臺的交易，不使用現金。房客完成訂房後，Airbnb 從房客的信用卡扣款，等到房客入住 24 小時後，Airbnb 才會把扣除手續費後的款項匯給房東。
在那十年間，這兩家公司把品牌蝕刻於流行文化中，它們的名稱是名詞，有時也被當成動詞。用戶有想要賺取外快的退休人士、尋求原真旅行體驗的千禧一代，以及不想擁有汽車等昂貴資產的年輕人。
Uber 與 Airbnb 有許多不同，但也有一些重要的相似之處。這兩家新創公司都對市場上存在已久的概念賦給新的改變。通過科技的力量，在從未謀面的陌生人之間，創建了高度開放性與互信。
從業餘項目走到市值 9000 億，為什麼他們可以成功？
共享經濟、隨選經濟、點擊經濟，因Airbnb 和Uber 的崛起而壯大，但它們不是Airbnb 和Uber 孕育出來的，而是在一個新的信任經濟（trust economy）下誕生的。在互聯網鏈接無所不在的時代，幫助我們以新的方式提供或取得運輸與住宿服務。
這兩家公司近乎同時誕生。 Airbnb 頭一年的大部分時間只是一項業餘項目（side project），單純只是幾位創辦人在“工作之餘”所做的事。當時許多人都認為太異想天開，一個理智的人怎麼會想睡陌生人的床？八年後，以募集資金計算，該公司值 310 億美元，高於全球任何一家連鎖旅館。那些當年在華盛頓特區睡硬木地板的創辦人，每人身價為 30 億美元。
Uber 呢？就連創辦人也低估它的潛力。他們當年只是認為在舊金山這會是一項很實用的工具，因為這裡的出租車業根本無法應對這個繁榮的商業之都所需。但是，Uber 爆炸性的從舊金山快速擴展到紐約、洛杉磯、芝加哥、倫敦、巴黎以及北京等大城市。早期用戶向朋友極力推薦，促使更多人紛紛加入。隨著該公司陸續推出較便宜的服務類型，取代出租車業務，許多人越來越倚賴它。 2016 年底，以募集資金計算，Uber 估值 680 億美元，高於全球其他任何一家未上市新創公司。根據估計，卡蘭尼克和坎普的財富淨值均超過 60 億美元。
兩家公司創立至今，過程皆充滿爭議。在許多城市，Uber 避開職業司機必須遵守的法規，出租車司機與企業及立法者的激烈對抗，一直是抗爭焦點。 Airbnb 的爭議性也毫不遜色。在紐約、巴塞羅那、阿姆斯特丹、東京，以及其他許多城市，法律禁止非法旅館經營者，並限制人們每年可以把自家出租的夜數。
這兩家公司推出的新業務模式，迫使地方政府對以往法規的適當性產生疑問。經營出租車生意必須購買出租車牌照，是二十世紀初期的發明。土地分區使用管制法規和旅館與民宿相關法規，目的在避免商業活動進入住宅社區，並確保旅館房間符合安全規定。
Airbnb 和 Uber 以互聯網市場開創的自律工具取代：乘客對司機評分；房客對房東評分，房東也對房客評分。
某種程度上，Uber 和 Airbnb 代表了科技精英的過度傲慢。批評者提出種種指責，其中一些責備或許過火，但其運營方式的確導致就連它們自己也未料想到的後果。
卡蘭尼克和切斯基這兩位年輕、富有又有魅力的首席執行官，位居這大破壞、大混亂的核心。他們代表新類型的科技業首席執行官，個性外向、擅於說故事，而且政治手腕高明，能夠帶動顧客出面為他們奮戰，在急劇變遷的環境中定位自己的公司。他們不僅招募科技工程師，還號召司機、房東、政治說客以及立法者，加入他們的行列。他們的人格特質跟之前的科技公司創辦人不同，例如蓋茨、佩奇、扎克伯格在剛創業時溝通技巧都很差又很內向，而且沒有領袖魅力。
在把新創業務擴展成全球商業先鋒之前，這兩人都是沒沒無聞，卻展現了無比的企圖心、膽識，以及下大賭注的意願，還有不畏慘敗的可能。
這一切是如何發生的？他們如何有謀略的繞過嫻熟政治的長期在位者，在其他人挑戰失敗的領域中獲致成功，並在極短時間內創建起大公司？他們的成功中有多少成分是運氣？在現今的硅谷，生存與成功之道是什麼？
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